B端产品：中后台产品如何设计？

大部分的B端产品可能是被特定的一群人使用，所以设计师更需要去调研产品背后的使用者，只有这样才能更好的符合用户的需求。

什么是B端产品？

面对企业平台的一种产品，大多是为了提高效率，比如大家所熟知的OA系统。

与移动端产品区别

1. 使用人群

B端产品使用人群范围会更具体，比如OA系统，使用人群就是办公室的员工，财务系统是针对会计出纳人员，仓库系统是对仓管人员的设计。这里可能还会涉及到文化水平，比如仓管和会计，可能就会有区别，需要有更多的考量。

因为B端产品可能是被特定的一群人使用，所以设计师更需要去调研产品背后的使用者。因为设计师可能不是产品的最终用户，如果按自己的想法去设计，到时候产品可能根本不符合用户的需求。

相对来说移动端的产品【面向的用户】就会更大众化，比如淘宝、微信。

2. 最终展示的方式

B端产品主要是在PC端，那么就涉及到屏幕大小，响应式/自适应设计的调整，内容呈现的多少。

PC端产品的布局，也会比较固定，以左右布局居多，左导航右内容。

移动端的产品，受硬件设备-手机的屏幕宽度高度受限，所以在展示的内容，交互的方式上面都有别于B端PC产品。

现在部分B端产品也会同时做移动端，比如Trello和Teambition, 但是体验还是PC方便，而且有时候离了办公室不是很想在手机上办公。

3. 大BOSS喜欢的大盘

B端产品与移动端不同的一点，付钱的是老板，虽然使用的是员工。

BOSS都喜欢看一些大盘数据，比如运营系统，就需要各种数据的大盘，人员的工作量，运营维护提升百分比等等。

有些产品会特定站在BOSS的角度，做一些BOSS喜欢的功能，比如BOSS会想知道，最近他下属都做了什么项目，工作量多少，完成时间，都有谁在干活。不过这一类的需求，一般是大公司会比较需要，小公司就几个人这个需求也就没多大意义。

做B端产品，遇到的困境

做移动端产品的时候，习惯会先下一堆竞品来分析，对各大产品的功能点、配色、排版等进行一些梳理，找出他们的亮点。但是做B端中后台产品往往是没有竞品，或者竞品很少，而且逻辑性会更强。

这时候，就只能自己去摸索，问一问使用者，并试着带入使用者的角度去看待问题，花更多时间去了解产品，不懂就问，直到自己明白后，才开始画原型。

记得刚做B端产品的时候，接到的第一项目是跟代码扫描相关的，完全懵。脑袋里面各种问题，代码方面之前只接触了前端的一些代码，但是涉及到后台，JAVA这些，真是不知该如何。所以只能百度，google，先让自己有一些基础的了解，看着产品给的文档，查着专有名词，问着各种问题。

从一点不知到开始有慢慢的了解，然后自己把整个产品逻辑梳理出来。对我来说，是困境，也是突破，原来自己是可以做到的。

B端产品一般都会涉及到表格的设计，表格正常情况下，也挺正常的，直到你发现这个表格有10几个字段，一堆操作后……当你和业务方聊的时候，对方告诉你，这些字段都要，都重要。

怎么办？如果不想字段挤在一块，那就只能出现横向滚动条，但是这种体验，很抓狂！！！所以决定再沟通，再沟通。最后的解决方案是，按字段的优先级来，分为基本字段和扩展字段，这样使页面不会出现滚动条。

问题会有，办法也会有的

功能先，还是体验先

B端中后台产品，更倾向功能方向。本身产品就是要提高效率，不管你体验做多好，但是用户要的功能你没有，对用户来说，可能直接影响他今天工作完成的效率。所以应该在做好功能的前提下，开始优化产品体验，留住用户，让用户有更流畅的体验。

设计规范

B端产品离不开规范，设定的规范后，可以节省大家很多时间，不管是对设计师来说，还是对前端来说。而且也会让整个设计更加统一，更加专业。

设计尺寸大小遵循一定的规范，你可以选择4/8/10倍率的，看你使用情况。蚂蚁金服是用8倍率，金融晕是用4倍率。

中后台设计需要注意的地方

1. 用户习惯

B端产品设计，会涉及是否符合用户习惯的问题。比如说，对于移动端来说，我们可能习惯有汉堡导航，一些功能的隐藏折叠，但是对PC中后台设计来说，导航的设计就会很不一样，顶部导航，侧导航，都是一级菜单的展示在外面，方便用户一眼就知道这个产品的主要功能是什么。

同时用户在使用产品时，主动性会更强，假设我今天要请假，我就直接去找请假入口，发起审批，然后就去做其他工作。不像移动端，可能我一打开APP就各种推荐，然后你再选择感兴趣的，或许只是逛逛打发时间

2. 内容填充真实性

名称数据的填充尽量采用真实名称，如果涉及敏感数据，自己可以改一下，但是最好遵循字段的长度，这样在排版当中会更接近上线后的产品，也可以减少后期在UI上的调整。

3. 角色权限

B端中后台产品，都会有角色权限的需求，根据设计需求的不同，在页面上体现的方式也会不一样，但是设计师需要注意的地方是，要弄清楚权限问题，特别是涉及到复杂权限时。

4. 文案

在文字的表达上面要更精炼，让用户一眼就看明白，而不是要来回想。对于专业性强的字段或者功能可以加个i来进行字段解释，因为平台上面的新用户可能会不知道。

表单当中，字段尽量不要出现以“的”来连接的字段，比如【关联的业务】，直接就可以是【关联业务】。字段也不要过于太长。input加入默认提示，会让整个表单更充实，特别是涉及字数限制的input，更要提示，这样用户心理才有个心理预期，不会说，输着输着就不动了……

5. 页面跳转/返回

这个是经常被忽略的地方，因为在设计稿上面是很难体现的，而产品文档也不会涉及，交互稿上面的文字表述，经常被开发忽略，所以在设计验收的时候，这个点要注意。比如【新建产品】完成后，页面到底是跳产品列表页面，还是到产品详情页面呢？对于用户来说，到底哪个更能引导用户接下去操作呢？这都是要考虑到交互的细节

6. 成功/失败反馈

产品当中会涉及到反馈的地方，一般是增删改查，一些操作的成功失败。这些都需要反馈给用户结果，用户等待的心情不管是在移动端还是PC端都是一样的，就是不想等。所以如果有反馈是必须的，不能立刻反馈出结果，可以用进度条，让用户知道，他的操作正在进行中，不是跑到外太空，减少用户焦虑。

7. 页面删除需要有二次确认

删除，是整个系统操作当中比较重要的操作之一。一般是不可能删了一条数据后，用户还能去【垃圾筒】去回收下。所以二次确认是很重要的操作，毕竟误点的可能性是不能排除的，所以做个保护操作。

控件的选择

1. 选择下拉框还是单选框

如果选项超过4个，则用下拉框。

如果选项在4个以内，且信息是简短文字，则用单选框。因为这样可以少一个步骤，并且更直观。

2. 主要按钮vs次要按钮

除了增删改查外，还有针对本身业务有一些特定性的操作，如果把全部操作放一起，可能会太拥挤，所以需要对功能按钮进行折叠，或者按优先级来区分，可以把主要按钮做得明显，次要按钮就可以根据需求进行弱化。

3. 图表的选择

图表主要分为饼图、折线图、曲线图、柱状图。但是并不是所有的数据都适合，要根据具体数据要呈现的重点，来选择。比如业务销售量占比的图表，饼图的表达就会更清晰，而业务销量趋势，就更适合用折线图来表达。

每个数据要找到适合它的图表，这样展示出来的数据，才会让用户看明白，更能提现报表的价值。

4. 选择toast还是弹窗

根据提示信息的重要性，如果是需要操作的，或者需要用户高度重视的反馈，最好用弹窗。如果是只是提示的，比如新建成功，更新成功这些可以用toast提示，不会中断用户的操作，又能给用户反馈

最后，设计验收

这一步，是每个设计师必定要做的。设计验收，关系到设计稿实现的重要一步。永远不要期待开发会照你的设计稿100%实现，先不要谈代码实现和作图工具画出来的本身出现偏差，开发和设计师本身就是占在不同角度来看设计稿的，所以肯定是需要设计师来把控最后一步的视觉交互。而且还会有可能，设计稿展示没有问题，但是代码实现后的视觉是有问题，需要调整的，这都有可能。

注意，不单单只验收视觉，交互的验收也很重要。验收出现的问题，推荐整理个文档，最好是在线共享，开发改了问题，可以标注，设计这边也可以看到，然后去验证，提高工作效率。

作者：柒设

来源：https://www.jianshu.com/p/abe1a73e2b2c

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题图来自Unsplash，基于CC0协议

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