产品助理岗面试这个事儿

由于最近公司人员流动加上工作量的调整，所以部门决定增加一个产品助理岗位，于是这两周就花了挺多时间在招人上，大概前前后后面试了15个人左右。面试还是发现了挺多有意思的事情，加上之前也有人询问我关于一些新人入职面试的问题，所以就特地以此为契机来写一下，产品助理岗位面试这个事儿。

一、了解自己

为什么我开头就要讲「了解自己」这么深奥而且还带有玄学意味的标题呢，因为这两周的面试中，其实给我最大的感受，并不是某个人的某些能力不足或者与公司岗位的匹配度不行，更多的是让我感觉这个人其实并不适合做产品，或者说产品经理这条路并不是这么万金油的岗位。

首先当然要感谢苏杰大佬写的《人人都是产品经理》这本书，加上「人人都是产品经理」这个社区网站的火爆，让很多稍微接触过互联网，接触过开发流程或者是互联网公司流程的人都知道了「产品经理」这个岗位，同时还有给了大家一种错觉：既然书啊，社区啊都叫做人人都是产品经理，那么我为什么不可以去试试呢？

加上互联网行业的红利，培训机构的洗脑，越来越多的新人加入了这个行业，选择从事产品经理这个职位。结果就是一股脑的进去，交钱，上课， 作业，培训，最后结课就去投递简历，面试，再面试……

我见过最快的就是那种几个月前还是做着和这个岗位风马牛不相干的事情，结果一个培训班大概是3个月之后就出来找工作的，其中还有人找到不错的工作的，当然也有人裸辞几个月还在飘到失联……

以上只是一个现象而已，诸多因素大家感兴趣的可以自己去分析，自己去了解，而我这里要谈的就是：如果我需要招一个产品助理，我首先得招一个「了解自己」的人。

二、怎么样才是了解自己

一般我面试的时候不太喜欢让人去自我介绍，理由很简单，我想省时间同时也降低求职者的压力，当然这个东西有些人能适用，有些人不能适用。

我一般会先和对方聊聊天，由于是产品助理岗，大多数都是刚毕业或者还没毕业的应届生，所以我一般都会和他们聊聊学校，聊聊专业，聊聊一些工作或者实习的经历。

聊完了这些不太正式的东西之后，我接着问的第一个问题就是： “你是从什么时候了解或者知道产品经理这个岗位的？”

对于这个问题，其实就是我想知道他从事这个行业的初衷或者是开端是怎么样的。这个题目没有所谓的标准回答，也没有什么加分和减分的回答，但是我问这个就是为了引出面试者对自己的了解和认知。所以回答完这个话之后，我一般还再问： “那你觉得你适合做产品经理吗？或者你觉得产品经理得满足什么能力要求呢？”

到了这个问题上，大多数人都是开始套模板了，一般都是回答什么需求分析，竞品分析，市场分析，还有PRD，原型，设计，懂开发，然后加上一些自己性格的描述，开朗啊，会跟人打交道啊，学习能力强啊等等之类的。

但是我再问： “那你说自己学习能力强，体现在什么地方？打交道能力强，体现在什么地方？”

这个时候有一些人就开始懵逼了，就支支吾吾说不出什么例子或者是证据，也有些人能举出一些实际例子回答的挺好的。

如果这个问题有人回答的挺好，我一般就会问下一个问题：“ 那你找工作多久了？面试了几家？对之前的面试有什么中意的offer吗？”

往往这个时候大多数都是找了一个月的工作了，面试了4-8家左右，没什么offer，原因可能是别人看不上我，觉得我能力不行（ 我内心OS：既然别人看不上你，难道我就看得上吗？ ）

如果这个问题问不出什么，我一般还会再问最后一个问题： “那你为从事这一行，做过哪些努力，哪些学习呢？”

往往大多数人的回答都是看《人人都是产品经理社区》的文章，同时参加一些网课和看看知乎一些大佬的回答。其中极少数的看过一些书的，都是零散的信息拼凑在一起，然后对大概的岗位有一些模糊的认知，就开始求职，投简历了。

所以到了这一步，我大概就能判断出一个人对自我职业规划还有自我认知的程度大概是怎么样的。很显然，其中有很多人是属于投机者，投机者就跟股市低买高卖的某些韭菜一样，想赚块钱，而且会上瘾。而有一些对自己认知和职业规划都比较清晰的人，是属于投资者，他们会很诚恳的说，自己喜欢做这一行，而且为此付出过什么努力，学习了什么东西，现在只是缺一份工作去落地，去实践。

显然，我会更加倾向于投资者，也会更加倾向于「了解自己」的人。

三、凸显特点和优势

经过了上面一轮问题的考核，我已经大概知道我对这个求职者是想留还是想送了，如果是想送的，我一般就是客气客气再问一些简单的问题，之后就给他简单复盘一下一些面试的内容和不足的地方，因为我觉得面试是一个双向学习的过程，我也能从他们身上学到挺多东西的。

如果是想留的，我一般就会进入产品综合能力的考核，其实考核的内容是我制作了一份能力能力模型图，这个是参考腾讯的能力模型图做的。腾讯有完整，详细的考核内容，这样方便给员工定级，例如我们常听说的腾讯P级，如：P2-3，P3-1，P3-3等，就是根据能力模式来进行评测的。

显然我的阅历和公司的环境都不太适用于这一套，所以我就简化了一些，同时也加入了一些特色性质的东西，例如说在后面追加面试题，哈哈，所以我们的面试题都是一样的，我每次面试都要机械的重复问，感觉就跟高中老师讲课一样，每个班都要讲一遍，每遍都要当成新的东西来讲。

其中的一些问题我会放在文末展示出来，这里着重谈一下我特别想说的「凸显特点和优势」这一块。

大多数情况下，很多人对我设置的产品思维的问题或者是陷阱都会踩进去（当然我自己去面试可能也不一定能回答好），所以我对此并不会特别惊讶或者看重，因为我的心理预期放得很低。当然如果有人能回答的很好，那么肯定是有加分，有buff加成的。

因此，我将权重值放在特点和优势上，我一般会先问第一个问题： “如果你加入团队，那么你的优势会是什么？”

这个问题是开放式的，我期待听到不一样的答案，有些人的回答很棒，但是更多的人是回答的很一般。其中一部分会反复提到自己熟悉流程， 自己会和人打交道；还有一部分人说不出自己的优势，想不起来。这个是让我感觉很掉分的操作，如果你不能短短时间给我一个录取你的理由，说明你自己还没有对自己认识清楚，那么我选择你的可能性就很低了。

如果上个问题没发挥好，我一般会问下一个问题： “如果你加入这个团队，你希望团队能给予你的是什么？”

这个问题似乎和上面的优势和特点不相关，但是我还是出了这个问题，其实我是想给他一点点挽救的余地。因为对于一个新人（助理岗），如果你的能力和素质不太够，那么我希望你起码还能在团队方面给我一点点甜头。意思就是，如果你能从团队利益出发，带有创业精神或者是共同成长的意愿，那我可能会网开一面，继续和你沟通。

有人回答能学一下B端的产品怎么做，也有人回答希望能了解供应链方面的知识，还有人直接回答自己想让人带带……

这些问题都是掉分的回答，我想要的是那种“授人以鱼不如授人以渔”的思维，我没有义务和责任去培养你，我希望的是培养你之后你能帮我打渔，而不是还找我要鱼吃。但是往往很多新人都忽略掉了这一点，如果到了这一步还是没有回答好，那么我留给他的机会可能只有一个了。

你有什么想问的吗？

四、绝地反击

其实这个是留给一个求职者最后的机会了，因为面试过程中其实他可以感觉到我对他的某些回答是不满意的，但是只有少数人会问我相关的问题。

大多数人是问公司情况，问人事制度的问题，还有问进来之后要做什么（这个可以加分），还有人直接不问了。

鲜有人问我对前面的面试的看法和感受，也就是他其实可以问我哪些问题他是没有回答好的，他现在可以进行补充或者延长面试时间，方便了解更多。也可以进行一些自我思考表达，因为自述一些感受和看法，可能会让我看到他的特点和优势。

可惜，这种事情并没有发生啦！所以我也在反思，是不是我给的压力和紧迫感太强烈了，目的性太强，导致他失误太多。这一切可能要以后才会有机会知晓了，因为即使是换位思考，其实我也很难知道当年我也是刚毕业出来找工作的时候到底是怎么样的心路历程了，这也说明可能是我真的心理老了，脸皮厚了。

五、 总结

稀稀落落的3000来字可能对这个面试的东西分析的不够透彻，也有可能是我的行文风格越来越老太太化，又臭又长地还说不清楚事情，但是总体来说，我对新人求职大概有以下一些见解和看法，请各位自行评判：

1. 先了解自己，再了解公司，最后再了解岗位，否则太多不适合的回复会打击你的自信心；
2. 面试时间很短，简历要写好，尤其是细节要注意，错别字，标点符号等；
3. 面试过程要自信和坦荡，如果不自在要主动提出，否则只会影响自己的发挥；
4. 快速直入主题，说多错多，简洁干练能起到加分的效果；
5. 多思考问题背后的动机，不是所有问题都是“吃了吗？”这么直白无内涵；
6. 回答问题的条理性很重要，多用序号词，“首先……然后……其次”，“第一……第二……第三”；少用语气词，例如“em~”，“啊~”，“喔~”；
7. 抓紧机会表现自己的特点和优势，面试官和你聊得长不一定是对你感兴趣，可能是你get不到人家抗拒的信号；
8. 面试过程中可以准备反问的问题，不要一副被审问的感觉，抓住绝地反击的机会；
9. 如果不合适或者直接被拒绝，尽量当面问一下理由和原因，最后自己回去一定要反思，复盘；
10. 人人都是产品经理，并不是人人都可以做产品经理这一行；

附录

以下是我根据能力模型设定的面试题合集，其中有删减，感兴趣的话可以来答答题。

1. 什么时候了解或者接触产品经理？因为什么而选择做这个？
2. 看过哪些产品相关的书？最近或者最印象深刻的一本是哪个？
3. 怎么证明自己的学习能力？除了产品相关知识，还对什么知识感兴趣？

1. 你觉得抖音更火还是快手更火？
2. 你最希望微信调整或者新增的一个功能是什么？你觉得微信为什么没做？
3. 你觉得一款好的产品有什么特质？

1. 你觉得未来几年内产品经理岗位是否会被替代或者是进化为其他？
2. 你打算做产品多久？你觉得较为成功的产品人（优秀）是怎么样的？偶像？

1. 平时关注产品信息有哪些渠道？
2. 举例几个你用过的2B类型或者管理类型的产品，他们有什么特点？
3. 有了解过平均薪资最高的行业有哪些吗？

1. 说一下一个产品从期初到上线的整个过程是怎样？
2. 你的需求从哪里来？怎么验证需求解决了？
3. 你觉得产品经理日常工作中最重要的三个部分是什么？

1. 你一般是怎么做市场/竞品/用户调研的，举个例子？
2. 你觉得2B和2C的市场/竞品/用户调研的区别是什么？

1. 你为什么选择iPhone或者安卓，它解决了你什么需求？
2. 如何让不会上网的人怎么用BOSS直聘找到工作呢？
3. 如果让你来设计一个ATM机，你觉得它核心的需求会有哪些？

1. 如果你提的需求技术说做不了，你一般怎么处理？
2. 如果你的项目总是delay，你会怎么处理？

1. 如果你能入职，你觉得你会在哪方面有优势？
2. 假设你加入了这个团队，你最希望团队能给予你的是什么？
3. 如果你是产品负责人，你希望你招的人满足哪些品质和能力？

作者：vitamin（微信公众号：皮酱叨逼叨；个人博客：只言片语 - 记录产品工作及思考的点滴），中级产品经理，一年开发经验+两年产品经验，主导过在线教育类产品，目前负责供应链系统类产品。

本文由 @vitamin 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

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