PMST——经典战略分析工具该怎么用？

上一篇文章《如何用“加减乘除”做产品战略规划》里把做产品规划的几点实践思考总结成了“小学数学知识”，在文末也提到，这方面其实有大量前人的经验可以参考。今天就分享下，我是如何组合使用一些著名的战略咨询工具的。

分享的关键点在于“组合”，因为每个战略咨询工具（方法论）都有大量的公开介绍信息，多数源自顶级的咨询公司、管理学专家或企业，就像一个开放的高级武器库，但如果没有把握其使用的精髓，可能会出现拿着狙击枪去防身，或拿着手枪远射这样事倍功半的情况。

怎样搭配武器最理想？就像玩“吃鸡”，当然各类武器分别装备，狙击、冲锋、防身兼顾最好。

对于经典的商业方法论也是一样，不需要通通用上，而是要 挑选各类合适的方法，组合成一个完整的框架。

至于我总结的这款“组合套装”，暂且命名为 “PMST 全局战略分析框架” ，依旧超好记，可以联想为 “Product Manager Super Tool” ，当然含义并非如此，具体下文详述。

为了更具实际参考价值，文章分为两部分：

1. 首先简介 “PMST 全局战略分析框架”;
2. 之后，我会以粗略推测米家翻译机的产品方向为例，演示这个框架的用法。

一、PMST 全局战略分析框架简介

开门见山，一图胜千言：

这个框架中引用的几个经典方法，在网上都有大量介绍，这里就不再赘述，简单说明下：

• PESTEL 分析模型： 从政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）、环境（Environmental）、法律（Legal） 6 方面进行宏观大环境分析。
• Michael Poter 's Five Forces Mode 迈克尔·波特的五力竞争模型：从同业竞争、上游供应商、下游客户、潜在新进竞争对手、潜在替代性产品，五个方面分析企业所处的竞争环境。
• SWOT 分析： 较为常见，从优势（strengths）、劣势（weaknesses）、机会（opportunities）、威胁（threats）分析相关态势。
• Time / Trends 时间及趋势： 我在以上三种成熟方法基础上结合进来的，以强调在加速变化的商业环境中更需要对变化态势做预判。而趋势可以从国家政策、资本关注点两个角度，快速判断大环境的走向。

为什么要用上图所示形式组合：

• 做规划一定要有全局性认知，PESTEL 较为全面的涵盖了大环境分析的几个方面。
• 通过分析国家政策、资本动向可以更高效的判断趋势，长生命周期产品特别需要关注趋势风险。
• 波特竞争力分析模型，可以辅助我们立体的看清在行业中的立命之本，判断敌友，划定边界。
• SWOT 分析要在波特五力模型的框架内分别针对不同的关联方使用，才能真正全面清晰。
• 竞争态势矩阵：一种更具体用于分析和同业竞争者竞争关系的方法，其实就是把全部涉及的领域拉出来对比。

通过 PMST 分析能得到什么：

• 从时代背景到行业内关系的全景，了解大局，看清自身；
• 明确核心竞争力；
• 可以整理出“商业模式画布”（很有效的向内梳理工具，以后撰文分享我对该工具的理解）；
• 可辅助导出产品规划矩阵。

二、用 PMST 框架推测米家翻译机的产品方向

翻译机是智能硬件领域颇为特殊的一个方向，有报道称 整体市场规模在 500 亿左右 ，并不算大的市场却吸引一众互联网企业纷纷入场。

对于这些大中型互联网公司来说，智能翻译机市场除了是一个新型增量市场外，我想还有很重要的一层意义—— AI 硬件的练兵场。小米在 AIOT 的战略下，很可能会进入这个市场。

那我们就尝试用 PMST 推测下米家会出一款怎样的智能翻译机。

（1）PESTEL 大环境分析

这里涉及方面较多，篇幅有限，粗略示例：

1. 翻译机用户主要场景为出境游、商务社交、外语学习等，又以出境游占首；
2. 社会文化角度，参考国家旅游局相关报告可知， 国内出境游自 2014 年已超每年 1 亿人次，而自助游比例相比发达国家还很低， 正在快速上升；
3. 政治经济角度，中国握有全球最完善的中端产业链，且 “一带一路” 将推动更多的对外交流；
4. 技术角度，人工智能已在又一次浪潮之上，智能音箱市场的井喷也加速了语音处理相关技术的进步；
5. 资本角度，百度、网易、搜狗等互联网大厂的入局，本就算是明显的资本动向；前不久目的地旅游服务平台 "KLOOK客路旅行" 也宣布获得了 2.25 亿美元的巨额融资。

综上所述，这个看起来小众的市场，占足了社会发展、政经指向、AI 技术的趋势，大背景总体可以判定是利好的。为了用数据简单验证下，我用程序爬了 67178 条翻译机的评论。 粗略统计关键词，发现提到 “出国” 的有 “3859” 条，确实是最高的场景相关词汇：

（2）波特竞争力模型分析

先从现有市场主流产品，了解下这个市场内的产品类型：

接下来，我们可以通过粗略的分析推测，米家会选择哪种类型进入市场：

（1）从与客户关系角度

优势： 品牌和价格。米家品牌本身积累不亚于现有市场中的任一玩家，小米坚持性价比低价值观也没变。可以看到，目前中高端翻译机的方案很接近智能手机，但已经是中高端智能手机的价格，多在 2500~3000 元范围，这里就适合米家品牌发挥性价比优势。

仅科大讯飞翻译机 2.0 以 ￥2999 的售价，单天猫销量，粗略统计一个月就在 5000 台上下，其实是已经验证成功的产品形态。

劣势： 老问题，低毛利不利于渠道拓展。翻译机在个机场数码店都可以见到，并摆在醒目位置，对照用户人群，这是精准的渠道投放，而小米的低毛利确实不利于进入这类渠道。

威胁： 客户关系中最大的威胁其实是“口碑风险”，即产品定位不能良好满足目标用户人群需求。这里需要实际体验，结合我之前和几位外国友人交流体验的情况，我发现翻译机真要想在交流场景用的顺，还是要有屏幕的。以目前的技术水平，在安静环境下使用手机软件翻译，也需要对照屏幕反馈，确认拾音准确度，否则很影响体验。

基于这种现状，虽然无屏产品价格可能是有屏产品的十分之一，但其实是一个口碑风险高的选项。

从销量上也可以看出来，有屏的这几款全部排在更靠前。

机遇： 综上两点，从目前更高价的带屏市场切入发挥小米一贯的价格优势，同时更好的保证用户口碑，便是机遇点。

（2）与上游供应商角度

从上面列出的 5 种方案来看，SIM 卡手机方案供应链门槛最高，而又恰恰是小米相对其它翻译机厂商的优势，如果使用该类方案，借助小米手机供应链的积累，应该可以有明显的成本优势。

（3）推测结论

综上，已经可以推测： 小米会选择 SIM 卡手机方案切入市场，对标 ￥2500~3000 的产品杀价格。

可以猜的到，目前这个价位段的产品，是留了相当一部分利润空间给渠道的，而小米会直接砍掉这一截来定价，突出优势。在此基础上，关键规格，例如是否有摄像头、是否支持离线翻译，当然是越接近对手，杀伤力越强。所以，规格大概率是该有的都会有。

至于基于和“同业竞争对手们”的竞争态势矩阵，详细的规格如何定义，这里就不再展开了。而对 “潜在新进竞争对手” 和 “潜在替代性产品” 的分析，主要是用于评估项目风险。对于翻译机这个品类，其实智能手机从功能上对翻译机的替代性很大，但是已经成长出这个规模的市场，说明还是又大量用户接收了这种方案，或根本就搞不定手机装个翻译 App 这件事。

最后，再重复下 “PMST 全局战略分析框架” 的内容，可以用 “Product Manager Super Tool” 来记忆，但实际是：

PMST = PESTEL（大环境分析）+ Micheal Poter's Five Forces Mode（波特五力竞争模型）+ SWOT（优劣势分析）+ Trends（趋势分析）

依旧希望能给各行业同仁带来参考，欢迎交流切磋。

作者：李凯文，蜂语科技（小米生态链企业）产品总监，小米米家对讲机产品设计负责人，该产品已获得 Red dot、iF、G-mark、红星奖等多项设计大奖，并推出了 1S 及 2 代两款升级新品。

本文由 @李凯文 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自 Pexels，基于 CC0 协议

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