6 月 12 日，有「互联网女皇」之称的前 KPCB 合伙人玛丽·米克尔（Mary Meeker）发布了最新的《互联网趋势报告 2019》。

这份从 1995 年开始发布的报告在很长一段时间内都是华尔街了解及投资互联网的窗口，但它也曾经因为助推互联网泡沫而遭受质疑。去年，玛丽·米克尔离开 KPCB，成立了自己的投资基金，但每年一度的《互联网趋势报告》没有缺席。这个持续了 20 多年的报告，依然是互联网行业的一份重磅的分析材料。

▲玛丽·米克尔（Mary Meeker）. 图片来自：JD Lasica

我们对比了 2018 年的报告，发现了一些新的互联网趋势。

1、截至 2018 年，全球互联网用户达到了 38 亿人，互联网普及率第一次超过了 50%。

去年的报告中，互联网人口占全球总人口的比例为 49%，玛丽·米克尔当时预测 2018 年互联网人口将达到 36 亿人。

「互联网用户市场普及率达到 50% 后很难再继续增长」，这样的论断在今年被继续提起。2018 年全球互联网用户增长为 6%，而 2017 年的数据为 7%。同时，「新的增长点仍然难以寻觅」。

2、智能手机出货量下滑了 4%。

2017 年，全球智能手机出货量第一次与上年持平，停止增长。2018 年，它正式开始下滑，幅度为 4%。

3、电子商务和在线广告的增长都在放缓，不过在线广告有几个有意思的趋势。

用户花在互联网媒体上的时间和广告商的广告支出达到了平衡。

相比 2010 年，人们花在印刷媒体上的时间越来越少，广告主也在大幅削减预算；而广告主在桌面互联网设备和移动设备上的广告投入，终于开始匹配它的用户使用时长。就在 2017 年，移动设备上的用户使用时长和广告价值之间还有一个巨大的不平衡。

这得益于互联网巨头在广告形式上的探索，比如 Facebook 的个性化广告，YouTube 用机器学习自动剪辑片段，Pinterest 增加商务、购物类目，Twitter 的高相关推文广告等。

客户获取成本在不断增加，甚至有客户获取成本长期超过客户终身价值的趋势。

这需要品牌结合自己的产品，使用更有创意的推广方式，如免费试用、分级免费试用等。品牌尤其要注意推荐机制，可以是数据驱动的个性化推荐，也可以是专业的推荐人员在倾听用户需求后的推荐。

一家叫 Stitch Fix 的服装公司有 4000 多名造型师，其销售的所有商品都是由造型师向顾客推荐的。

人们对隐私的担忧在 2017 年已经显现，现在，它开始对定向广告产生影响了。

Facebook 表示，欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）正让监管的弧线变得更长，iOS 系统也在进一步推进更严格的隐私政策，今年晚些时候，Facebook 将推出「清除历史记录」的功能，这些都对这家数字广告巨头的营收产生影响。

4、加密货币没有被提及。

去年的报告中，加密货币交易所 Coinbase 在 2017 年用户数的大幅增长占据了一整页 ppt，这个现象被概括为数字货币崛起。

但在今年的报告中，加密货币没有被提起。2019 年，比特币的价格依然在大幅涨跌中徘徊，今年 6 月，芝加哥期权交易所（CBOE）决定将在最后一份比特币期权合约交割完成后停止比特币期货交易，被认为是主流金融界对加密货币失去兴趣的又一证明。加密货币带来的种种争议，也在 2019 年继续显现。

5、人工智能篇幅大幅削减。

去年的报告中，关于人工智能的介绍、人工智能可能带来的影响、中美两国在人工智能领域的竞争占据了很大篇幅。今年，人工智能的篇幅减少了不少，但在介绍将数据用于预测服务，促进用户和销售增长上，两年的报告一脉相承。

这也说明了人工智能在走向成熟，它的应用也被更多地关注。

由高瓴资本撰写的中国部分里，也有一些新的趋势。

6、中国短视频 app 的用户数量和使用时长大增

2017 年，中国最大的两个短视频平台抖音和快手的日活跃用户（DAU）分别为 9500 万和 1.04 亿；而截止 2019 年 4 月，快手和抖音的 DAU 都超过了 2 亿。短视频成为中国互联网行业被首先关注到的应用。

7、微信小程序已经发展成为庞大的生态

经过两年多的发展，微信小程序数量已经超过 100 万个，开发者数量已经超过 150 万个，小程序形成了一个庞大而完整的生态。

小程序生态中，「下沉城市」和「高龄用户」的增长最为亮眼，充当了小程序规模性增量用户的角色。比如针对高龄用户的图片编辑服务「小年糕」的月活达到了 2.14 亿。

8、中国非互联网行业的数字化在快速发展，政务服务数字化是最大亮点

和去年的报告一样，今年继续强调了中国各个传统行业在数字化的进步，尤其是在线上零售、生鲜零售、线下零售领域的创新，全渠道、社区拼团、闪送以及利用「微信群 + 小程序」的方式，提升门店的销售额。

另外，中国政府服务借助微信小程序、支付宝政务服务等平台，在覆盖城市、政务服务项目和服务人群上有巨大的进步。

9、中国超级 app 的经验正被新兴市场借鉴。

微信、支付宝、美团点评等超级 app 不断拓宽平台边界，囊括更多服务的做法正被新兴海外市场借鉴。

例如东南亚的打车软件 Grab，正集合打车、外卖、快递、支付等各种服务；拉美地区的 Rappi，集合了外卖、生鲜等。需要注意的是，这些新兴市场的超级 app 背后，一般都已经接受来自中国的互联网巨头和软银的投资。

《互联网趋势报告》中文版截图来自腾讯科技

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