星巴克避免企业人才流失策略：让员工当老板，自己为自己打工

如何避免企业人才的流失？让团队成员来当老板，自己为自己打工，这未尝不是一个很好的办法。企业实施股权激励方案并不罕见，为的就是能让团队成员获得经济权利，使他们参与公司运营管理，从而更加勤勉尽职。

星巴克成立于1971年，起初靠在美国西雅图销售咖啡豆起家，随着不断的发展已经成为在全球四大洲拥有多家店铺的知名企业。星巴克很少做广告，但却能在商业上取得了巨大的成功，这也让创始人舒尔茨成为一个传奇人物。

星巴克的成功并非是依靠各种营销技巧，而是得益于企业内部机制的建立。通常情况下零售业或者餐饮业成功的关键因素都来源于服务水平，而在这些类型的企业中服务员不仅工资而且流动性也很大，这让舒尔茨意识到员工的重要性，于是便开始实施股权激励计划。

公司从1991年开始便实行了有限购股计划，1995年又开始实施股权投资计划，目的就是为了让与员工与公司的经营者具备相同的立场，为企业留住人才。

在星巴克企业中，员工是被称为“合伙人”，并且凡是被星巴克连续雇佣90天以上的员工，包括每周兼职20个小时以上的员工，都可以有机会成员星巴克的股东。在星巴克的股票投资计划中规定，每个季度星巴克的员工都有机会使用部分薪水抵扣的方式，按照一定的折扣价格来购买公司的股份，员工的申购资金限额为基础工资的1%至10%。

除了股票投资计划，星巴克在运营过程中还推出了“咖啡豆”期权计划，该计划实施使员工甚至可以享受到公司的经营成果。公司结合当年的经营状况和盈利率、员工的累计工作时间、预购股票的价格以及当年的基础工资四个方面考虑，然后分配给关键员工一定比例的股权期权。

星巴克不仅对普通员工实施激励计划，对公司高层人员的管理也同样采用了激励计划。公司认为期权是最有效的一种长期激励手段，因此星巴克的高层都会被授予大量的股票期权。可以看出：处于整个星巴克金字塔顶端的并不是公司的股东，而企业的员工，这就是星巴克的成功之道。

舒尔茨对星巴克的管理过程中，使企业与员工之间构成了一损俱损一荣俱荣的“共同体”，不但使团队成员的收入得到提高，而且还提升企业文化和价值观帮助企业不断发展。

股权激励计划是星巴克成功的秘诀之一 ，也是为什么星巴克的员工不容易被别人挖不走的原因。星巴克成功之道是值得很多企业借鉴和学习的，但是现实和想象总是存在一定的差距，股权激励方案被认为是一把双刃剑，它的实施并非是件容易的事。

每个公司都有各自不同的构成和需求，在集中和分散股权等问题上，创业者很难找到最佳的平衡点。因此，该怎么设计股权激励方案，又成为一个困扰在创业者心中的难题。

以下是 设计股权激励方案过程中会遇到的各个环节 ，创业者不妨借鉴参考一下：

一、激励模式的选择

一般股权激励模式分为9种：限制性股票(权)、股票期权、虚拟股票(权)、股票增值权、账面价值增值权、业绩股票、延迟支付、管理层收购、员工持股计划。其中比较常见的就是限制性股票(权)、股票期权、虚拟股票(权)这三种类型。早期创业者在设计股权激励方案的时候应该先清楚各种模式的优缺点，然后再结合企业的具体情况进行方式的选择。

1. 限制性股权

所谓限制性股票，是指：根据之前制定的条件，公司事先对激励对象授予一定数量的本公司股票，但通常激励对象只有完成特定目标后，才有权对限制性股票进行出售，从而从中获益。

采用限制性股票模式的优点在于见效快，风险小。短时间内，员工便可以成为公司股东。但是为了获取更多的利益，其必须竭尽全力却完成股权的解锁。该模式使得股权激励行权获益的风险得到了极大程度的降低。

凡事有利必有弊，如果该激励模式最大的缺点在于：如果指标设置不合理或者市场波动，则很有可能导致员工虽然完成预期目标，但股价却没能达标，从而使其积极性受到打击。

因此，该种激励模式通常更适用于那些业绩较为稳定、股价市场波动较小且拥有充足现金流的公司。

2. 期权

所谓的期权，是指：激励对象可以在特定的时间内，按照事先约定好的价格买入公司的股票。通常情况下约定的期限会比较长，且不可以随意的转让或者进行交易。

与限制性股权相比，获得期权的成员并不能立刻获得管理权利和分红，只有在达到约定条件后，如业绩指标或者服务年限等条件，才能取得股权，参与到公司的管理和分享利润。

实施期权模式，会使激励对象的收益不能在短时间被兑现，反而会降低参与感。并且如果在实施期权的过程中，公司出现经营不佳的状况，那么激励对象甚至会承担一定的风险。

3. 虚拟股

虚拟股是指：公司给予激励对象一定的虚拟股票，激励对象可以享受企业的分红和股票升值的收益，但并不具备所有权且不得转让和出售，一旦中途离开虚拟股就会自动失效。除此之外获得虚拟股的成员并不具备表决权。

采用虚拟股的模式并不会对公司的总资本和股权结构产生影响，且只需要其他持股成员同意就可以进行实施。但需要注意的是使用虚拟股进行激励，往往需要用现金支付的方式，如此一来容易使企业资金压力变大。

每种激励模式都是优缺点并存，需要注意的是在进行激励方式选择的同时，也要进行一些约束条件的设计，如此才能保证企业秩序不被打乱。

二、确定对象

在清楚激励模式之后，创业者需要做的就是确定激励对象。一般情况下，合伙企业选择的激励对象往往是对企业有较大贡献具有价值的核心人物，他们掌握着重要的资源、技术、以及业务等。这类激烈对象通常都是合伙企业的管理层人员或者核心技术人员。

除了挑选出团队中的重要成员实施股权激励之外，有些企业还会选择让大多数的员工持股，为的就是在企业快速发展的阶段，留住更多的人才。当然还有像华为这样的企业，则是选择让公司的所有员工都成为股权激励的对象。

在选择激励对象的时候，创业者需要按照一定的标准和原则，对于不符合标准的团队成员，要做到宁缺毋滥，切不可随意将股权分配出去，否则将会危害的企业的发展。

三、明确股权激励的数量和价格

设计股权激励制度时，一定要综合考虑合伙企业的账面资产等多个方面，对于股权激励的总数量、具体分配给每个受益人的股权数量，以及需要预留的股权数量进进行准备核算。

通常，激励对象获得的股权数量，要根据受益人的职位、个人能力和对企业的价值而进行确定的。

四、确定好股权来源

设计好股权激励非常重要的一个环节就是确定好股票的来源，一般企业可以通过股市回购、大股东存量转让、增量入股等多种方式来获得股票用于股权激励。创业者需要和现有的持股成员进行协商确定，在不影响到企业正常运转的情况下获得股票。

五、定好股权激励的周期

合伙企业设计股权激励方案的时候，建议将激励周期设定在3年或者5年以上，如此才能从真正意义上做到长期激励。

同时，还能将团队成员长期和企业绑定在一起，既降低了人员流动给企业带来的影响和损失，又能提高团队成员的工作动力增加凝聚力。

六、及时落实

创业者在设计好股权激励方案后，一定要形式具体的书面形式，并严格按照规定的内容实施。股权激励方案的设计既要包括管理机制、调整机制、还应该设计好退出机制以及终止机制等等。如此才能应对好股权激励方案实施过程中出现的各个问题，做到“有法可依”。

总之，适合合伙企业发展并能起到激励效果的，就是最佳的股权激励方案。逆水行舟，不进则退，创业者需要尽早的意识到实施股权激励计划的重要性，并正确的运用好这一利器，才能创建出一支优秀队伍，为企业稳定发展打好基础。

#专栏作家

倪云华，公众号：倪云华新知，人人都是产品经理专栏作家。十年跨国管理咨询顾问，曾服务普华永道、IBM全球咨询服务部，为华为、海尔、腾讯等公司提供咨询服务，多家创业公司管理顾问；著有《共享经济大趋势》。

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