最前线 | 蚂蚁金服副总裁：相互宝不考虑盈利，和保险也非竞争关系

据蚂蚁金服在7月8日发布的消息，相互宝自去年10月16日上线以来，用户已经超过7500万。截至今年7月7日，将累计救助重病成员597名。

在刚上线的第一周，这款产品用户即突破了1000万。

相互宝的所有成员中，56%来自三线及以下区域，来自农村和县城的成员占到了32%。相互宝团队向36氪表示，相互宝暂时不会考虑提高互助保障金额，但会尝试通过分人群的互助计划覆盖更多人群。

“相互宝”是支付宝App上线的一项大病互助计划。它原名为“相互保”，2018年11月27日升级成为“相互宝”，从保险产品改为互助计划。

支付宝用户加入后，如有成员遭遇重大疾病（范围是100种），可申请最高30万的互助金。互助金费用由所有成员分摊，2019年人均分摊上限不超过188元，多出部分由蚂蚁金服承担。

支付宝用户符合健康要求，通过相互宝的综合信用评估，就可以申请成为相互宝用户。经过90天等待期后，假设不幸确诊患上重疾，根据疾病种类和成员年龄，可申请5万到30万元三级互助金。互助金由全体成员分摊，经过公示和扣款后再交给受救助用户。

在互助案件的调查和审核方面，相互宝团队与第三方公司合作，通过线上和线下手段结合调查、核实互助案件。相互宝团队希望，今后依靠相关的金融科技技术，提高处理效率。

为了维持相互宝计划的运营，每一笔发放出来的互助金，相互宝会收取8%的管理费。

这一管理费比例低于大部分保险公司的管理费。今年5月，原保监会副主席魏迎宁援引行业协会公布数据表示，在传统的非寿险公司管理费用将近40%，人身险公司管理费用在17%-20%之间。

较低的管理费用也使相互宝的盈亏问题一直受到外界关注。

蚂蚁金服副总裁尹铭今天在接受媒体采访时表示，8%管理费目前还无法覆盖全部成本。相互宝不考虑盈利，但会通过技术手段降低成本，争取实现盈亏平衡。

尹铭对36氪表示：“相互宝和保险并不是互相竞争的关系，但相互宝能够推动保障意识的教育和服务的普及。”

除蚂蚁金服外，滴滴、苏宁和360金融都于近期推出了互助平台。一些运营时间比较长的互助平台水滴保和轻松保的用户目前用户在千万以上。但各个平台的互助模式还处于迭代和发展当中。

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