#Voice:忘了 P 掉长尾夹的卖家秀,招致网友强烈吐槽
我一直在想,为什么买家秀和卖家秀差这么多……现在我们知道为什么了。
推特用户 @Laura0815
4 月 23 日,一位推特用户分享了 ASOS 网站上的一系列照片,照片上的模特穿着一件价值 35 英镑的深蓝色吊带中长裙。在其中的两张侧身照中,可以清楚地看到两枚长尾夹夹住了模特裙子的腰部,使得裙子看起来更有型、更合身。
推文写道:“嗯,@ASOS……我想你忘记处理那些夹子了。”
在这位眼尖的网友发完推文之后的 10 分钟,ASOS 迅速回复了这条推文。
“谢谢你提出这个问题。我们很遗憾这些长尾夹出现在照片中。我们将与我们的专家团队讨论这个问题。如果你有任何问题,请给我们发信息,我们很乐意帮助你。”
当天下午,这两枚长尾夹已经从照片中消失了,看起来“专家团队”迅速修了图。
但这并不能阻止人们谈论这件事。这条推特至今已经收到了超过 7 万多个赞,愤怒的购物者们也对这条推文发表了数千条评论。
左图为 23 日的图片,来自 twitter @xronnieanna;右图为目前官网的图片,来自 ASOS 官网
一位推特用户写道:“我一直在想,为什么买家秀和卖家秀差这么多……现在我们知道为什么了。”
也与人吐槽商家不如直接在广告中加上一句:“长尾夹需要单独购买”。
有人直接指出其误导消费者。“能停止夹夹子吗?这会误导人,收货的时候会发现(衣服)在现实中完全不同。直接展示给我们看到底多合身吧。”
一些人还呼吁这家零售商停止使用“卑鄙”的策略,而其他人则指出,这个错误与该商店禁止连续退货的新政策有关,具有讽刺意味。
本月早些时候,这家在线零售商宣布改变退货政策,这可能导致一些用户的账户失效。
ASOS 向顾客发送了一封电子邮件,详细说明了退货政策的变化。该政策规定,为了确保退货以“可持续”的方式进行,如果商家监测到有“异常模式”的退货行为,可能会“调查并采取行动”。该政策针对的“连续退货者”指的是经常在线上购买衣服,穿完后退货并要求全额退款的消费者。
同时,ASOS 将原先的 28 天退货政策延长到了 45 天。顾客在购买之后的 28 天之内依旧可以全额退款,但是 28-45 天的时间里退货,顾客只能收到 ASOS 礼券,而非全额退款。
一些网友把两件事联系了起来,表示:“讽刺的是,他们明显伪造了这些衣服的实际样子,却禁止了‘退货太多’的账户。”
幽默的网友则拿这张图片开玩笑,他们认为这些长尾夹“造型不错”。“哦,@asos,我喜欢这个造型,太朋克摇滚了。”
还有零售行业的网友解释了可能的原因。
“可能是因为没有她的尺码,所以她穿了对她来说过大的尺码。我在零售行业工作,如果我们没有合适尺寸的衣服给模特穿,我们就会给她穿上更大的衣服,然后像这样夹住。可能我错了?”
题图来自推文截图,来自 twitter @xronnieanna
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