打通“人、货、场”数字化空间，「硬店」助力上游商家拓宽销售渠道

过去，传统新产品需要渠道商去培养顾客认知，通过体验教育带动销售，互联网的出现为电商带来了红利浪潮，但对于渠道商而言，线上电商流量贵、购物中心门槛高、快闪店成本高、缺少流量入口、缺少资源协同，因此，他们急需一个能推广新产品的平台。

“硬店科技”成立于2014年，是一家硬科技店铺运营商，专注于在商场购物中心内打造人工智能、大数据、物联网、机器人等硬科技技术的创新产品商业空间管理平台，承接上游B端科技产品商和C端消费者，以线下升降机械设备、水平移动机械设备、传送带设备等部分组成的智能化橱窗形式呈现，供消费者体验科技产品和购买。

对于B端而言，客户大多为代工、渠道商和个人设计师，想转型做独立品牌，却缺少渠道和设计师资源，如今，客户或个人设计师只需要一分钟，便可以建立属于自己的线下产品展销渠道；而对于C端来说，产品分为智能硬件、黑科技产品，比如，拟生态直接饮用水处理系统、石墨烯类产品、靶向材料、神奇种子、热带雨林微景观等，消费者通过扫码绑定手机号，即可打开智能货架体验产品，按照屏幕提示和商品使用视频了解产品信息，参与活动游戏或与店主直播实时咨询使用问题，喜欢的话可以直接下单购买，如果不喜欢可以放回柜内，押金即刻退回账户。

文章来源于插图来源于硬店，经授权使用。

在选址方面，创始人李柏林介绍，硬店看好的是像太古里、大悦城、万科、凯德、印力等国内主流购物中心，地段以中庭为主，之所以选择中庭，是因为空间足够大，能满足各类科技产品的体验需求，在客流量上也较为密集，日均流量两万以上。

硬店智能橱窗和传统门店的不同在于，传统是商品静态陈列，只以销售为目的，租金高昂，而硬店提供的是社交空间、意义构建空间和创新集市空间，它更像是互联网+大数据+线下售货，培养的是用户对新事物的认知，通过收集不同用户的观点和兴趣，建立对同类产品的认识和理解，最终增加产品销售量。为了更好地服务客户及用户，硬店还研发出了补货机器臂、装修机器人、机器人生产线、智能升降展柜、机器人制水机、直播广告屏、体感游戏机、行为视觉识别系统等，紧抓用户动向和实事热点，提升用户粘性。

以行为视觉系统为例，以往用户行为数据信息需要咨询公司来做，需要邀请不同年龄段的顾客，观察顾客进房间优先看了什么商品，第一步按了哪个按键，体验到哪步需要求助，后期，再统计数据形成图表，获取顾客行为数据的成本很高，并且时效性差，通常获得单个顾客数据行为成本至少也要500元，多的可以达到上万元。而硬店的行为数据分析是团队独立来做的，通过自研视觉行为系统，获得数据的成本可以低至10元人民币，同时还可以实时更新，提高数据分析的真实性准确性，根据数据分析，定向打造爆款产品或优化服务。

创始人李柏林是一位连续创业者，有10多年投资管理经历创业经历。2003年，他曾创办海纳纵横精英俱乐部（北京最早的创业者俱乐部），为1000多个创业者提供商务合作资源对接、验证市场需求等服务。在硬店成立后，他的创业方法逐渐被综合落地应用。比如，以游戏的形式刺激用户感受科技创新，体验过商品的顾客，在手机上能自动生成专属商城，转发推广成为达人还能获得现金收益，由此降低获客成本。

在盈利方面，硬店主要是以签订租赁模式按年收取B端客户服务费，每年根据购物中心的位置不同收取20000~25000的服务费，服务费包括店铺租金、店铺装修费、店铺硬件设施、线上电商系统、抖音达人带货、天猫电商对接、店铺快闪、顾客数据报告等，复购率为100%。截至发稿，硬店已为客户累计创造5亿销售额。

目前，硬店已开通北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州、南京等六个一、二线城市，每个店铺占地面积在150平米左右，单店有400个商品陈列空间，每个品牌最多有5种产品，企业客户可以在3个月收回投资，在测试阶段已确定100个购物中心有合作意向，并已为包括机器人橱窗、创意展陈、空间数字化、天猫电商等在内的200多家品牌方提供服务。

接下来，硬店将重点在空间设计方面发力，让门店更具年轻化、智能化、科技化。目前，硬店已启动首轮融资，融资资金将主要用于签约达人、基础软硬件研发、完善技术和商务运营团队。

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