由服务访泰华人切入泰国本地外卖旅游市场，飞象要做泰国版新美大

2018年中国游客赴东南亚旅游共计1.5亿人，仅泰国旅游收入就创造了5900亿泰铢（折合人民币1371亿元）。根据新华社曼谷最新消息显示，今年全年赴泰的中国游客数量还会持续上升。市场的天花板之大，让越来越多国内企业萌生了出海东南亚创业的念头。

“飞象集团”也是其中之一。这是一家由泰国河北商会副会长在当地创办的东南亚生活服务平台，成立于2018年，由泰国落地，最早落地泰国的业务是“外卖”，业务矩阵包括“点评+外卖+酒店门票”，和国内的头部企业美团类似。

平台成立前期，是在芭提雅经营一家中餐厅，为了解决客户要求送餐的问题，他们开始模拟国内美团的经营模式，寻找骑手提供配送餐服务，这样的经营模式吸引了众多餐厅投来合作意向，想通过他们的骑手团队配送餐，考虑到用户需求和商户的合作便捷，飞象做起了外卖业务。2019年2月，飞象启动了旅游业务，并单独立项开拓市场，为自由行用户提供酒店预订、门票购买等服务。

从飞象的扩张逻辑看，是先从中餐厅外卖入场，再逐渐拓展其他泰国餐厅，延伸出旅游业务。CEO王美尧告诉创业邦，之所以选择以华人外卖为切入口，考虑到了餐饮外卖市场的需求较大，外卖也更符合国内用户的消费习惯，能实现快速扩增，这是飞象相比Food panda这样做泰国本地居民的外卖服务平台企业的最大区别，飞象重点服务的是驻泰华人和访泰华人游客，消费习惯已被养成，不受本地消费习惯的限制，能在成立初期获得稳定收益。另外，类似美团的外卖业务模式，很容易吸引餐厅和飞象达成合作，也符合平台最终发展的理念。

相较于美团等竞品企业到泰国本地化复制，飞象在本地化成熟度和政府资源方面具备明显优势。由于受到当地人文和政策背景的影响，竞品很难在泰国落地，而飞象创始成员在泰国已有多年创业工作经历，了解当地用户消费心理，也更熟悉本地骑手的工作心态，已建立稳定的骑手团队（一年内零人员流动）和餐厅客户群体，快速铺开市场；另外，飞象旅游业务已获得泰国政府+中国旅游总局的官方授权，成立了中国游客服务中心，单独立项运营，与微信海外支付达成合作，是微信支付在海外除日本、澳洲之外的全球第三个官方认证合作平台。

现阶段，飞象外卖业务已覆盖芭提雅全市，共签约50多家中餐厅（占当地中餐厅总量的90%以上）、8家泰国本地餐厅，日订单量100单，飞象按照订餐费用抽成20%，共有25名外卖送餐员，其中芭堤雅7名，送餐时间在30分钟左右，客单均价200～300元，复购率为95%，外卖业务单日已稳定实现10万泰铢的交易额（22700元人民币），旅游业务单日已稳定实现20万泰铢的交易额（45000元人民币）。曼谷、普吉岛的外卖业务也已陆续上线。

在运营地推方面，飞象主要是以资源置换的方式，在200辆出租车车内外、三条人流量最大的大路南大路（主干道、步行街、警察厅）周围、人气景点网红酒店门口、以及50辆突突车设立户外广告牌，月平均曝光量90万次，快速建立品牌知名度和影响力，潜移默化的教化泰国本地居民使用飞象平台。

飞象实际运营团队共有40人规模，接下来，飞象会通过寻找本地合伙人的方式扩张到越南、缅甸、柬埔寨的重要旅游城市，打通业务，使各个城市间用户资源相互转化，提高用户留存率。

目前，该项目已启动天使轮融资，资金主要用于柬埔寨市场开发、泰国市场深度化和用户裂变投入。

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