对话京东健康CEO：已实现百亿营收，下半年会做独立App

图片来源@视觉中国

在BAT涉足医疗产业五年后，京东健康姗姗来迟。

2019年5月10日，京东在其2019财年第一季度财报中宣布成立"京东健康"子集团，直到7月17日，京东集团才公布人事任命，宣布京东集团副总裁、京东零售生活服务事业群总裁辛利军担任京东健康CEO。

最近一周，辛利军见了三波媒体，在京东待了七年，辛利军从来没有像这样大规模和媒体交流过，他坦言，"整个团队在京东比较低调。"

据京东健康内部员工透露，京东健康拆分独立的计划从去年就已经开始。2019年1月初，京东在宿迁上线宿迁互联网医院时，辛利军便出现在现场，并首次对外分享了京东医疗健康的业务布局。彼时，京东医疗健康相关业务还隶属于京东生活服务事业群。

"（京东健康）这一块业务独立融资已经证明了重要性，不然不可能拆出来独立融资、独立IPO。"在接受钛媒体采访时，辛利军如是说。

目前，京东健康获得了京东、CPEChina Fund、中金资本和霸菱亚洲等投资者超过10亿美元A轮融资，估值近500亿元人民币，融资完成后，京东仍是京东健康的控股股东。

但辛利军认为"我们的估值不高"。

京东健康想要做的是 健康服务管理平台 ，辛利军曾提及美国最大的连锁医疗机构HCA（美国医院集团公司），市值已经超过3000亿，"但现在中国还没有出现美国、欧洲那样一个超过几千亿市值的健康管理公司。"

目前，京东健康的团队规模约为800-- 900人，辛利军告诉钛媒体，组织架构也将以四大业务为指导思想进行设置，京东集团内部涉及到医疗健康的相关业务都将会被纳入到京东健康。

即便从2016年便开始做医药电商，但外界对于京东布局医疗健康仍所知甚少。外界好奇的是，京东为何在这个时间节点拆分出京东健康？要做什么？又会对行业格局带来怎样的变化？而这些也正是京东健康正式成立后想要对外讲述的。

7月24日，带着一长串疑问，钛媒体采访了京东健康CEO辛利军，或是曾做过老师的原因，辛利军在回答问题时喜欢解释行业背景，也并不避讳提到友商，在面对营收规模的追问时，他不会避开但仍会比较谨慎。

辛利军透露，京东健康实现了百亿元的营收规模，并且已经盈利。在被问及是否有对标企业时，辛利军直言，"没有，大家都在摸索。"

京东健康初长成

辛利军透露京东健康计划在今年下半年做一款独立App。"因为之前京东健康没有独立，所以整个思考逻辑还是零售逻辑，现在是服务逻辑，就是要提供医疗服务和问诊服务，所以会有更多的患者有更便捷的路径找到我们。"

目前，京东健康的整体服务入口仍设在京东App上，打开京东，首屏有十个栏目，向左划一下会在第二屏里看到"看病购药"栏目，点进去之后，即可进入京东互联网医院界面。此前，京东曾发布"药京采"App，该业务为提供B2B药品批发的平台。

"任何一个业务主体呈现的方式是多样的，京东健康一定会呈现在一个独立的App里面"，辛利军告诉钛媒体，"相信很多用户会用一个单独的App来管理自己的健康，因为健康是非常非常大的事情，如果这个App能从你跑步，到未病，到生病，整个医疗流程都进行清晰管理的时候，你一定离不开他。"

京东健康App将会是各类健康相关产品和服务面向C端用户的统一入口，辛利军告诉钛媒体，App也会为医生、医院等B端服务提供入口。

这个入口背后则是京东健康目前所布局的四大业务：医药健康电商、互联网医疗、健康服务、智慧解决方案。

京东健康四大业务布局，钛媒体付梦雯制图

医药健康电商版块 ，目前京东健康有药品零售（B2C）、药品批发（B2B）、非药类泛健康商品零售（B2B2C）等业务。

2016年1月，京东药品上线了三方零售模式；同年5月31日，京东大药房正式上线，京东商城正式进入药品零售。

事实上，京东布局医药电商的时间并不晚，阿里健康是在2016年8月完成收购广州五千年医药连锁有限公司后，将其更名为"阿里健康大药房医药连锁有限公司"（简称"阿里健康大药房"），并启动了医药电商自营业务。

2017年3月，经过北京地区试运营后，第三方药品批发平台"药京采"正式上线。截止2019年7月，覆盖全国19个省级行政区、47个城市；下游采购商家近10万家，年活跃率近70%。

京东健康内部做测试时发现，老百姓买药不到20%的药是应急药，80%以上的药品是家庭常用药和慢性病药。

今年下半年，京东健康预计会在全国超五十个城市，实现在京东上下订单，通过LBS识别线下药店，经过认证和确认药品质量没有问题后，在一公里范围内做到一个小时内配送。年底，京东健康会在全国做到55%以上的京东用户实现药品订单当日达。

互联网医疗版块 与京东健康电商版块打通，围绕着患者需求，开展在线挂号、问诊开方等医疗服务。

在京东主站里，患者可以跟医生问诊，适合线上问诊的医生出具电子处方，京东大药房完成药品配送；不适合的由京东互联网医院的挂号和预约功能，帮助患者在线下找到对症的医生，到线下面诊、复诊。

目前，京东健康线上签约医生约3万人，自建医生团队规模仍很小，辛利军告诉钛媒体，"未来会逐步扩大自营医生团队。"

京东互联网医院于2017年12月便上线试运营，2019年1月16日，京东互联网医院宿迁分院宣布上线，首次打通了医药电商线上医保支付。

健康服务版块 为用户提供包括体检、医美、齿科、基因检测、疫苗预约等在内的消费医疗服务。

这一业务此前并未出现在京东的医疗版图中，辛利军告诉钛媒体，"健康管理中间包含健康服务，这个是治未病的前端服务。"

智慧解决方案 主要服务于不同类型的客户，如线下实体药店、医院、政府部门等，向其提供基于互联网+科技的信息化、智慧化解决方案，共享多场景智慧医疗能力。

比如京东健康基于AI能力，携手北京大学第三医院（下称"北医三院"）开发人工智能药学知识图谱"PharmCoo"。希望在未来投入临床应用时通过合理用药的干预审核，预计能够拦截至少30%的不合理用药处方。

这四块业务中，辛利军透露，最成熟的是医药电商，而更多的资源将会投入到互联网医疗、智慧解决方案等新领域中。辛利军相信一两年之内，这些业务板块都会开花结果。

参考平安好医生，其App注册用户数 2.65 亿，月活跃用户数 5470 万；而钛媒体观察到，阿里健康将不同业务入口按照不同场景散布在阿里集团内部：比如医药电商业务的主要入口是淘宝、天猫，互联网医疗业务的主要入口是支付宝，医生、医院的入口是在钉钉。

关于京东健康的商业化，辛利军坦言，对于企业，在考虑公益的同时，还得考虑利益，不管是短期、中期、长期。"公司希望我们偏公益的做健康，可以不考虑短期利益，但是中长期利益还是要考虑的。"

京东健康将来会围绕个人的全生命周期健康管理服务获得收入。"我们要帮助提高医生阳光收入，希望医生通过问诊介入用户的健康管理，更多的是希望赚健康管理的钱，我们不希望赚就医的钱，就医用药也是医保支付，我们帮助他们降低费用，降低费用的同时赚取合理的收益，希望未来逐渐引导到健康管理上来。"

"来得晚不代表做得慢"

对比京东健康的四大业务板块，一个直观的感受是，其业务布局与阿里健康、平安好医生有些相像。

阿里健康目前形成了追溯平台、医药电商、消费医疗、互联网医疗、智慧医疗等五大业务版块；平安好医生则是四条业务线：家庭医生服务（线上咨询、挂号服务）、消费医疗、健康商城（医药电商）、健康管理及健康互动（广告）。

在被问及有没有对标公司时，辛利军直言，"没有，大家都在摸索。卖货可能是对标的，大家都在网上卖健康相关的产品。"

但辛利军也补充道，"这个时候，所有在大健康里的玩家，其实都是友商，我们共同来帮助中国消费者形成健康管理的习惯。"

辛利军认为医疗产业足够大，以至于"也许过五年、十年，我们和友商都在大海里游，或许谁都碰不到谁。"

科技公司里，阿里、腾讯、百度都已经从2014年开始试水医疗，探索路径存在较大差异，过程也并不顺利：

阿里巴巴集团和云锋基金于2014年收购"中信二十一世纪"，后将其更名为阿里健康（00241.HK），并在五年时间内从医药电商逐步发展为一家综合型的线上医疗平台； （详细可查看钛媒体文章《详解阿里健康 2019 财报：阿里的"大健康生态"五年长成了什么样？》）

腾讯从2014年投资医疗企业开始，到自己做腾爱医生、智慧医院、觅影、腾讯医典，直到十个月前，腾讯成立CSIG事业群（云与智慧产业事业群）全面聚焦产业互联网后，对于医疗产业的探索，腾讯才开始有了清晰思路； （详细可查看钛媒体文章《对话腾讯副总裁丁珂：商业不是腾讯医疗的第一步》）

百度于2015年1月成立了百度医疗事业部，虽然在2017年2月9日该事业部被裁撤，但2018年4月份，百度又成立了AI创新业务部（百度灵医）发力医疗AI，隶属于百度AIG事业群（人工智能事业群）。 （详细可查看钛媒体文章《百度再探医疗AI：成立"百度灵医"，向基层捐赠AI眼底筛查一体机》）

"互联网医疗不是只有BAT，在互联网医疗创新的公司数量远远超过BAT"，辛利军认为到今天为止，能够剩下的创新的公司，"不超过五分之一。"

除了BAT外，京东健康的四大业务还面临着互联网医疗第一股"平安好医生"，医药电商第一股"111集团"，此外，还有互联网医疗独角兽---- 企鹅杏仁、丁香园、微医等。

"大健康是一个非常大，也非常有意义的产业，所以做得晚一点也没关系，前人犯过的错，踩过的坑，我也可以尽量避免掉，做得晚不代表慢。"辛利军告诉钛媒体。

虽然正式站到台前的时间稍晚， 但辛利军透露，京东健康目前的营收规模超百亿元，而且已经实现盈利。

规模百亿元是什么概念？参考目前行业内的几大参与者，阿里健康2019财年年度营收为50.96亿元、平安好医生2018年营收为33.38亿元、111集团全年营收为17.9亿元。而这几家企业中，平安好医生、111集团都还仍未实现盈利。

如果从营收规模来看，京东健康所披露的百亿营收规模确实超过行业内其他选手。京东健康是如何做到百亿营收规模并实现盈利的？

辛利军坦言，营收大部分来自于B2C医药电商业务。京东健康官方披露的数据中，京东大药房2016年-2018年年复合增长率超过300%，年活跃用户近3000万。

对比阿里健康来看，阿里健康2019财年82.95%的营收来自其医药自营业务，范围包括自主经营的B2C零售、相关广告业务和B2B集采分销业务。阿里健康在财报中提到，其线上自营店年度活跃消费者超过2700万。

粗略对比，京东健康自营业务的活跃用户数是3000万，阿里健康自营业务活跃用户数超2700万。京东健康百亿规模营收中，自营业务贡献了"大部分"（并未透露具体占比），阿里健康自营业务的营收为42.27亿元，贡献了82.95%的营收。

但为何用户规模差别不大，营收规模却出现了几十亿的差距？

面对钛媒体追问，辛利军坦言，"我们没有披露数据，所以没办法对比，收入结构（确认方式）不一样，只谈收入来对应用户是有些偏颇的。"

从拆分逻辑来看，京东健康是从京东集团分拆出来的，阿里健康前身是港股"中信二十一世纪"，被阿里集团收购后更名为阿里健康（00241.HK）；因为京东健康未透露更详细的收入确认方式，因此从收入确认方式来看暂时无法对比。

"我始终认为企业的竞争从来都是输给自己，不是输给对手，从来不是。"采访最后，辛利军主动对来访的媒体们说，"半年后可以我们再聊一下，因为半年才能看到（具体的新进展），医疗是个长周期的事情，能够做医疗行业的都值得尊重。"（本文首发钛媒体，作者/付梦雯）

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