轻松筹360亿成功登顶全球互联网筹款行业：一边下沉，一边上升

说一个身边的真事

笔者一个学妹小曾2018年考上了重庆大学的研究生，入学前与哥哥出门探亲时，骑摩托车过山的时候，因下雨打滑，不甚将村里的一个人撞成重伤，除了要付医疗费，还要赔偿人家35万元人民币。小曾家里本来不富裕，掏空存款后，最后还向亲戚借了近10万元才解决问题。

家里虽然欠了钱，但是境况也不算十分严重，父母都在工作挣钱，哥哥研究生快毕业了应该会有不错的收入，小曾自己也可以一边读研一边打工，这些欠款两三年内就可以还清，一家人对未来还是比较乐观的。没有人会想到，妈妈这时候被查出了胃癌。

亲戚那里虽然已经借过钱了，爸爸和哥哥不得不放下脸，挨家挨户再跑一遍，整日在外面奔忙。虽然借钱更加困难，奈何妈妈在医院每天都得花钱。小曾在病床前陪护时，在朋友圈里看到有人利用“轻松筹”为大病亲属筹钱，她也决定尝试一下。

之前大学时，她也曾在“轻松筹”上面为同学捐款，在她看来这是一种困难互助的方式。自己不但在网上捐过款，还在献血车上献过血，积极参加支教活动，平时帮助别人，困难时候向别人寻求帮助，没什么丢人的，所以她也没有心理障碍。在向爸爸和哥哥说明情况，并且取得同意后，她开始着手实施。

小曾收集整理了一系列材料，其中包括了家庭成员身份证明、家庭财产证明、妈妈的病例、甚至还有自己的献血证和录取通知书，然后通过轻松筹的微信小程序进行上传，提交了申请。

家里人和医生预估过妈妈的总体治疗费用大概在40万元左右，但这并不是他们计划的众筹金额，父亲和哥哥预计再多花点力气应该可以再从亲戚处借20万元，他们只要再众筹20万元就足够了。

经过和轻松筹工作人员的沟通，一个星期的审核之后，他们的申请通过了，最后收到了一个筹款链接。小曾和哥哥开始在群和朋友圈转发链接，笔者当晚被大学时的室友@，也注意到了我们群的链接并且捐了500元，当年的院系老师看到后也帮忙转发扩散。小曾也很懂事，中间每看到一个人捐款，都会在下面回复感谢其人。

轻松筹成为世界最大的互联网筹款平台

本来预计众筹一周时间，结果那天晚上原来的标的金额就已经满了，筹款20万元只用了一天时间，这对普通家庭来说，已经是个不小的奇迹了。在奇迹背后，平台方“轻松筹”也发挥了一定的作用。

轻松筹目前是世界上最大的互联网筹款平台，已经累计筹款360亿元。

自2014年9月轻松筹成立以来，十个月用户破百万，一年多用户破千万，两年时间用户破亿，到目前为止，其用户数已突破6亿，用户遍布183个国家。

那么轻松筹到底是怎么做到的呢？

最重要的一点当然是“下沉”

互联网圈有一个说法，将拼多多、快手、轻松筹、趣头条称之为“下沉四大天王”，意指着四家正在崛起的公司擅长满足五环外人群的用户需求，挖掘下沉市场的用户价值。虽然经常将它们合称为“PKQQ”，轻松筹在其中却有些特殊，它提供的服务在下沉市场更加“刚性”。

在2018年大火的电影《我不是药神》里的一句话，“世界上只有一种病，那就是穷病”。在这个时代，买不起房还可以凑合，看不起病那才真的让人绝望。在广大三四线城市，因病致贫的家庭不在少数，一个人生了急病或者大病，有时掏干家底也无法偿付医药费，最后拖延治疗，导致病情加重，需要花费的代价也越来越大，形成恶性循环。

轻松筹就看中了普罗大众的这层需求。拼多多让买不起贵商品的人，能够买到便宜的；快手让普通人也能寻找存在感；趣头条让大家偶尔挣个小钱，但是轻松筹却是让那些家庭有了一条出路。主要有三种方式：

首先是“大病救助”，这是轻松筹的基础功能，小曾的事就是比较典型的案例。她通过在轻松筹上发布标的为母亲筹集治病款项。除此之外，小曾还通过在轻松筹上的曝光，认识有相似病情的病友，寻求社会公益力量的帮助。很多大病家庭都跟小曾家一样，都是第一次面临这种境况，难免陷入惶恐，不知所措。轻松筹服务了数以百万计的项目，积累的大量的数据和资源，可以帮助用户匹配更好的医疗资源。

其次是“轻松互助”，顾名思义就是一个人平时捐赠少量的钱加入社区，当社区里有人生病了，社区的资金池会向其提供帮助，捐助的钱实际上也就是大家平时公摊的钱。这是2016年上线的功能，目前互助会员已经超过6000万。这种方式在国际保险市场被称之为相互保险，是一种经过验证的模式，在整个保险市场占据了近三成的份额。轻松筹在2016年8月就已经拿到了保险经纪牌照。

其三是“轻松保”。轻松保是轻松筹旗下的互联网保险销售平台，作为轻松筹大病救助业务的补充，目的是为轻松筹用户提供事前保障。

轻松筹的创始人杨胤曾经说过，“必须推出价格更低、保障效率更高的保险产品，一定要让人有工作就买得起，用一顿麦当劳的钱就能承担一个月的保费。”

传统保险产品价格往往较高，保险业务员通过卖保险收取提成，所以往往希望用户购买各种高价保险。轻松保相对于传统保险产品，价格更加低廉，方式更加灵活。

目前投保用户已经超过1500万。

有互联网从业者认为，轻松保之所以能够取得如此成绩，得益于其成功的“漏斗模型”。轻松筹的用户往往是募捐者和捐款者，他们本身要么经历过大病，要么看过别人的危机，心里有较强的忧患意识。他们本身就是有较强保险需求的目标人群，市场上的保险产品太贵，轻松保推出的价格更加优惠，正好满足了他们的参保需求。

另一个因素就是，轻松筹具有不断上升的品牌社交力

有些人一提到“下沉”市场就会觉得“low”，嫌弃快手上的土，嫌弃拼多多的假，嫌弃趣头条的俗，唯独没有人嫌弃轻松筹。因为其天然的公益属性，让人们自然而然有尊敬之心。作为国内最早将公益与互联网科技结合的企业之一，轻松筹的轻松公益项目已经有了相当的知名度。

京东副总裁门继鹏在戛纳国际创意节上曾经提出“品牌社交力”一词，并直指“品牌社交力”将决定一家企业的未来。

“品牌社交力”的上升，概指一家企业或因其立场正，或因其形象友善，对合作伙伴和社会大众有很愈来愈强的号召力和影响力。轻松筹正是凭借其公益的属性做到了这一点。

2018年的公益盛典、2019年的公益影展活动无不吸引大量明星公众人物参与宣传，王菲、易烊千玺、林俊杰、海清、杨紫、吴谨言、小沈阳等皆来助力活动，其影响人群覆盖多个年龄层次。

2018年一条名为《轮回》的广告上线，讲述了一个利用轻松筹互助报恩的故事，在故事结尾，轻松筹打出了一条引得无数观众流泪的“自杀式”广告：“我希望你一辈子都用不到轻松筹，但如果你需要，全世界都会在这里帮助你。”

从本质上来说，公益本身就是人类的刚需，无论是五环里还是五环外，无论是农村还是城市，公益的需求只是方向不同，但一直存在。轻松筹在下沉与上升之间，不断满足了公益的需求。

话题再回到学妹小曾。后来众筹结束，有以前的同学老师表示自己还没来得及捐款，所以鼓动她重新再发起一次，小曾婉拒了他们的好意，她在最后留言说：“这次家里妈妈生病，急需用钱，所以发起了轻松筹，我非常非常感谢大家的同情和帮忙。因为这次还欠了不少亲戚那边的钱，我不敢承诺还给大家，但是我愿意保证一生行善，来回馈大家的善意。”（结束）

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