用户体验：表单设计中的注意事项

在下面的这篇文章中，我们来看看有助于你设计不同可用性表单的10个最佳实践，希望它对设计人员和开发人员都有用，玩得开心。

好吧，让我们开始吧！

“表单”是什么意思，它在哪里使用？

通常，表单是一个带有标签和字段的框，其中包含一个号召性用语按钮。

以下是网站和应用程序的许多部分中使用的表单的一些示例：

• * 登录/注册
  

  • 采购订单
  • 门票预订
  • 房间预订

• 付款结账

• 通讯订阅

• 咨询/审计请求

• 捐赠

• 调查

• 自定义表格

• ……

那么，如何设计一个用户友好的表单？

一般来说，表单设计为用户端隐藏了许多困难和痛苦的地方。因此，有必要设计一个用户友好的表单。

让我们从讨论表单设计的两个主要规则开始：

首先，表单设计的最佳实践是做用户测试，永远不要忽视用户的意见，即使你不同意。

进行用户测试有助于找出生活中的小窍门，比如测量与表单交互的时间、检测痛点、观察用户如何使用界面、他在哪里卡住或找不到必要的元素等等。

执行这些活动可以帮助初学者避免表单世界中最大的和无知的错误。

技巧1：单列布局

避免曲折界面空间布局。通过眼动追踪测试可以看出，用户花费更多时间从一列跳到另一列，并且在确定表单中的特定字段时遇到了麻烦。

与此相反，单列设计只是从上到下的读取，它创建了与表单的简单交互。

具有多列设计的表单通常会导致用户省略字段，原因很简单，因为他们没有注意到这些字段，或者因为他们误解了多列的含义，或者填写了不相关或不正确的字段，因为用户将它们误解为所需输入的一部分。

单列设计更有效

技巧2：完成和对齐的路径

巴塞尔大学的研究人员发现，左对齐优于中心对齐是减少完成时间路径的最佳方法，如左对齐，眼睛不需要跳过页面。

标签的正确对齐方式将注视时间减少了近一半，这表明这种布局大大降低了用户完成任务所需的认知负荷。

曲折的定位需要更多的时间来完成

技巧3：对长表单和进度条使用向导

当你需要设计大数据表单时，确保表单中的所有字段都是真正必要的、唯一的、不重复的。即使您没有机会优化您的大数据表单，也可以使用带有步骤的向导。

很简单：

1. 分段上的组表单字段；
2. 记住保存按钮:它保护用户处理和填充的数据；
3. 分步显示填充进度:帮助用户了解完成了多少步，还剩下多少步。

向导和进度条使复杂的表单变得清晰

技巧4：不要忘记将相关信息分组

分组形式看起来有组织，整齐和清晰。因此，将相关信息以长格式分组到标题或分隔符下。

为什么要将相关信息分组?

假设，用户在填写表单时想要更改任何特定字段中的内容，突然觉得需要更改任何字段。在这种情况下，分组将帮助用户快速记住必要字段出现在哪个部分。

相关内容成组

技巧5：可选而不是必需的

大多数情况下，所有字段都是必填项，只有几个字段是可选的。用星号标记必填字段是一种广泛的实践，但实际上这种形式开始用红色星号表示。

顺便说一句，红色会从用户方面引起负面关联，因为红色只用于错误。

在我的经验中，有一次在测试原型时，用户问我星号是什么意思？它是书中的标签还是描述中的标签?

奇怪，不是吗?我们看到星号并不适合所有类型的用户。

为了避免这种误解，最好使用“仅可选字段”。

对于非必需字段使用可选标签

技巧6：使用自动完成功能

用户很懒，这是事实。

所以，当你有机会让自己的生活更简单时，他们会很感激。自动填充/自动填充使表单完成速度提高30％。因此，分析可以自动填充/自动填充的表单元素。

为了给您一个想法，可以自动完成城市，国家，电话，电子邮件等元素。

自动完成功能可以简化用户的生活

技巧7：自定义输入格式

注意输入字段格式。在任何地方只使用简单的输入或下拉框都是不好的做法。

字段类型是否更多并不重要，用户喜欢数据字段的不同表示形式。

表示吸引人的信息的最简单方法是：

1. 为性别类型使用单选按钮，不要害怕使用图标；
2. 金融领域使用带有货币文字的标签，自动区分千万和百万；
3. 设计手机号码、工作日、日期等明显字段；
4. 使用带有自动提示功能的高级搜索，避免用户手工填写许多字段。

尝试对数据字段进行不同的修改

此外，永远不要忘记关于输入格式的规则：

1. 字段的长度提供答案的长度；
2. 电子邮件字段验证；
3. 尽可能多地预填充/自动检测；
4. 最小/最大长度；
5. 数字、字母、字母数字，所有符号；
6. 依赖性；
7. 占位符。

技巧8：CTA（call to action）风格规则

用户不应该花很多时间去弄清楚应该使用哪个按钮来执行一个操作。例如:这个按钮是用于提交表单还是丢弃表单?

因此，确保在表单中正确定义和区分主按钮和辅助按钮。

你可以简单地使用不同的颜色。避免主按钮和辅助按钮使用相同的颜色，因为它们会误导用户，或者使用对比色来区分它们。

在主按钮和辅助按钮之间进行分隔

技巧9：CTA缩微

为CTA按钮使用简短而清晰的名称。这个按钮的主要目的是吸引用户的注意，并让他们采取必要的行动。当它简短而清晰时，阅读的时间就会减少，完成的时间也会减少。

简短意味着清晰

技巧10：使用内联表单字段验证

永远不要忽视表单验证的设计!不要把它放在开发人员的肩上。它是各种形式功能中最重要的部分。

作为设计人员，你必须为不同类型的错误状态准备文本和视图、帮助文本以及其他与用户通信的方法。花时间验证微缩本。如果没有为每种类型的错误准备文本的资源，请考虑全局错误副本。

图片来源：网络

永远记住，当你为错误消息准备一个文本列表时，永远不要因为用户的错误而责怪他。相反，要确保你传达的信息是清晰的、切题的。

重点是，用户数据需要实时验证。不要让您的用户填写所有字段，然后单击submit按钮以了解有什么地方出错了。

不要强迫用户找出错误

总结

为了使您的表单设计更加出色，让我们避免以下内容：

1. 复杂的消息；
2. 提交后进行全局验证；
3. 字段的长标题；
4. CTA按钮的长名称；
5. 未分组信息；
6. 丢弃自我暗示/自动完成；
7. 一页无止尽的字段；
8. 对所有内容使用一种输入格式；
9. 容易忽视(色盲)；
10. 采用多栏设计；
11. 在字段中使用标签而不是占位符；
12. 容易混淆完成路径；
13. 避免用户测试；
14. 不要使用建议和指南。

所以，继续考虑你的新表单设计，并祝你好运！

作者：Chris，公众号（ID：LDesign1）

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题图来自Unsplash， 基于CC0协议

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