腾讯微视产品策划实习生面试复盘（一面加二面）

笔者围绕自己的微视产品策划实习生面试经历，复盘了面试遇到的问题以及如何针对笔者的回复做进一步的改进。对参加产品实习生面试的同学而言，这是一份很好的参考指南。

很幸运在七月初大部分实习招满之际，从朋友处得知了该岗位信息并进行相关投递，2天之后收到了面试邮件，和面试官预约了面试时间，于是有了以下的宝贵面试复盘。

一面面试题目分享

1. 自我介绍。
2. 你对短视频行业的了解
3. 你认为微视为什么没能成功，关键原因是什么
4. 你在叙述过程中一直反复提到差异化竞争，那么你认为如何实现微视的产品差异化竞争（如何思考差异化）
5. 你最熟悉的一款软件？你认为它的优势和不足在哪里？
6. 你会拍照和拍视频吗？会的话掌握程度如何。
7. 问你几个基本视频专业名词。码率，帧率

下面是我的答案：

1. 自我介绍

（自我介绍部分是面试必问，因为面试官可能没空看简历或者需要趁着你说话先瞅一眼简历，所以这个部分算是破冰环节。

我建议最好是提前准备好一段自我介绍，然后多面几次就背熟了。内容的话大致介绍姓名，学校，年级，求职意向，相关优势，时间不要太长，1min左右。

即使你有很多优势也不要过多展开，因为太长容易让人抓不到重点，可以最后说一句：“我的大致情况就是这样，如果您对某方面有兴趣继续了解，咱们可以展开来讲”）

2. 你对短视频行业的了解

短视频行业近一两年的确是风口，一方面随着流量降价，互联网内容媒介从文字到图片到视频，经历了飞速的发展。另一方面，随着生活节奏越来越快，人们的时间趋向于碎片化，因此短视频可以很好的填补碎片化娱乐的需求。

在短视频行业发展初期，和大部分新兴行业一样，自然是流量为王，各家短视频app用答题分奖金，看视频抢红包等方法获客，其中抖音通过精准定位年轻人实现了差异化的竞争，通过简单的玩法和内置的拍摄模式鼓励了大批UGC内容生产，辅以优质的算法和精细化的运营，迅速的占领短视频市场。

但泛娱乐化群体的另一个特点就是用户忠诚度不高，随着越来越多短视频app的兴起，视频内容同质化越来越严重，大V们也都往往是多家内容同步发布，因此后期逐步会进入到内容为王的阶段，一方面需要逐步去中心化，扶持除了娱乐、八卦，萌宠，美食等内容以外的多个垂直领域，用多样化的内容去吸引和沉淀用户，另一方面不断降低内容生产的门槛，鼓励普通用户发布视频。

3. 你认为微视为什么没能成功，关键原因是什么

（在面试之前我简单试用了一下微视app，有了一定的了解，朋友们面试之前一定要花点时间做做功课）

就我目前来看，用用户场景需求场景来拆解，我认为微视没能成功主要有以下几个方面的原因：

首先， 【目标用户定位不明确】，我们都知道快手的目标用户是下沉市场，抖音的用户是年轻化群体，尽管现在正在逐步扩张但是两款产品初期都是瞄准目标群体进行发力的。但是微视在我使用的过程中并没有让我感受到十分明确的用户画像，内容既有年轻人感兴趣的也有一些低质的不那么感兴趣的视频，这也可能因为我使用产品时间不长没有很深度的体验。

其次， 【没有提供使用场景】，微视中间短暂退出了市场，再次回归市场的时候，几大短视频app已经基本占据了大部分市场，在初期没有流量和关注度的情况下，如何提供一个场景使得用户来到微视。之前虽然朋友圈为微视开放了30s视频的入口，但是还是没有具体场景使得用户可代入。因为目前碎片化的娱乐需求已经被满足的情况下，用户是疲于主动去尝试和改变的，就好像微信红包早期只有458万用户，而且自增长到这个数字已经基本达到了自增长的传播极限，但是结合春晚这个场景和微信摇一摇红包，微信红包的用户就轻松突破了一亿。因此搭建一个用户使用场景是十分关键的，这个过程可以结合一些活动运营去实现。

第三， 【差异化竞争】在使用微视的过程中，其使用界面与抖音基本一致，上滑查看下一个视频，而视频内容也并没有很明显的区别。即使配合微信提供了使用场景，如果没有优质内容沉淀用户的话，也还是会遇到高卸载低留存的问题，短视频行业下半场一定是内容为王。需要想办法挖掘未曾在其他短视频app中火起来的优质博主，给与他们足够大的平台和发展空间，鼓励优质内容并给与曝光量，打造优质的内容生态。

4. 你在叙述过程中一直反复提到差异化竞争，那么你认为如何实现微视的产品差异化竞争（如何思考差异化）

(其实这个题有点大，如何打造差异化，我短期内有点脑子当机，想不到一个特别具体的方案或者思路，所以巧妙地把这个题转化为如何思考差异化的点。面试官问的是具体的操作方案我回答的是思考方向哈哈哈，不过最后被发现了，面试官说我很聪明，会偷换概念。)

关于如何思考差异化，我认为有如下几个方向：

首先，做【竞品调研】。

我会试用市面上所有短视频app，反复的去查看视频和发布视频，深度体验他们的主要功能，思考他们的用户画像，思考这款产品满足了什么样的一群人什么样的需求，是怎么被满足的，为什么能被满足，有什么优势与不足，用户还有什么需求尚未被满足

第二步，做【行业调研】。

通过查看行业报告行业白皮书，去对整个短视频行业做一个宏观的了解，包括短视频用户得使用习惯，使用行为，地域分布，地区分布等等，保证大方向的正确性。对数据趋势做出自己的分析和思考，对未来的趋势和用户习惯做出预判。

第三步，做【用户调研】。

带着问题去调研目标用户，身边短视频app的重度使用者，以抖音为例，调研他们最初使用抖音的契机，最初发布视频的原因，喜欢抖音的原因，一直坚持使用的原因，什么时候想过卸载抖音，有哪些使用体验不好的地方等等，找到竞品的不足，即为我们差异化可以主打的点。

5. 你最熟悉的一款软件？你认为它的优势和不足在哪里？

以我做过的拼多多产品体验报告为例：《产品体验报告：拼多多，“拼”团模式实现优惠“多多”》

这是一款通过拼团达到低价的电商类app。初期我并不是他的目标用户，但通过深度体验该产品，从产品本身角度而言，他的确是一款优质的产品。

它的优势阐述如下：

【精准的定位目标用户】我们都知道拼多多瞄准的是下沉市场人群，那么这类人群特点就是关注价格，可以为了低价牺牲一部分用户体验，比如拼多多的使用界面在我看来就很丑，还有体验过程中发现物流特别慢等等问题。但拼多多通过红包，抽奖，游戏等多样化的玩法精准的锁定了这部分用户并持续的满足他们的低价好物的需求。

【社交裂变增长】独有的社交加电商的模式，一方面熟人背书消除了用户在购买过程中的犹豫时间，另一方面基于社交裂变实现了快速增长。

【优质运营】拼多多号称是电商界的“今日头条”，通过内部称为“分布式AI”的技术来研究个体可能存在的消费需求，成功实现了“货找人”。另一方面不断赞助各种综艺各种活动，将品牌形象最大程度地烙印在观众心中，证明自己的平台稳固可靠。

当然我认为他也存在一些不足之处：

首先， 用户量增长逐步放缓趋于稳定，高卸载量高留存率现象值得警醒。例如通过游戏提升留存的运营手段对于长期运营是十分不利的，除了第一关会迅速拿到一个红包以外，之后的游戏难度逐渐增加，获取红包成本也增加，长期的留存效果可能不佳，需要思考更多元化的手段与电商板块进行结合。

其次， 低价策略带来了品控的问题，一些商家以次充好，低质量商品会影响用户满意度，增加用户流失，未来在这一阶段如何实时把关。尽管消费者愿意以低价让出一部分体验，例如接受较慢的物流等，但以次充好，质量问题和安全问题无法被原谅，一旦流失用户再召回成本很高。

敲黑板划重点！！！

这个问题我获得了很重要的反馈，在这个部分，面试官指出来我对于产品的见解尚浅，指出来的问题要么太过宏观要么太过关注细枝末节的东西，并不是拼多多目前真正的痛点，并给出了我以下两个思考方向去思考拼多多目前真正的劣势和不足：

第一，整个商品源动力不足 ，目前拼多多依旧没有太多的中高端品牌入驻，原因在于头部产品的打压，淘宝京东等平台对于商家声明，拼多多和自己只能二选一，因此，拼多多目前商品品类缺失，这对于后期发展是十分严峻的问题。

第二， 获客成本的增加， 目前在拼多多可以以全网最低价购买苹果手机，官方解释是每卖出一台苹果手机，官方补贴经销商差价，目前已经补贴了将近5亿人民币。之所以要赔钱卖吆喝就是出于两个方面的考虑，一个是为了品牌的广告效应，为了改变拼多多自身的形象，另一方面，通过邀请苹果入驻，提升整个平台的定位，并且通过此举瞄准了一批有数码产品等需求的年轻人，通过这次购买苹果将其吸引到平台，改变他们对平台都是假冒伪劣的看法，扩大目标用户群体。

感受： 作为产品实习生，我目前看问题还太过片面，思考深度不足，而且没有结合整个宏观的行业背景和其他产品来看，因此认识较浅，十分感谢boss林给我的面试反馈，以及补充了我许多不了解的背景知识，一语点醒梦中人，在之后的思考中也会不断去反思自己是否局限在某一层面，能不能跳到更高的视角去思考外部环境的影响。

6. 你会拍照和拍视频吗？会的话掌握程度如何

emmmmm本人算是女孩子中的直男，会拍照和简单的修图，不过不算很高阶的操作，调光和加个傻瓜滤镜就差不多了。拍视频的话自己有剪过Vlog，会简单的剪辑和转场等操作，这里就如实交代了。

7. 问你几个基本视频专业名词——码率、帧率……

答：码率指数据流动的速度。视频码率就是数据传输时单位时间传送的数据位数，一般我们用的单位是kbps即千位每秒。

帧率指画面播放的速度，影响画面流畅度。帧率（Frame rate）是以帧称为单位的位图图像连续出现在显示器上的频率（速率），通俗来讲就是一秒传输图片帧数。帧率越大，画面越流畅。

（本人不是技术流，对这些名词没有提前了解所以其实这是后来去百度的。当时面试官说我问你几个简单的名词，自恃剪过几个vlog玩过几个短视频app只好硬着头皮答应。面试官问了第一个码率，我当时都没听清，什么？马路？马鹿？麻鹿？面试官说了两遍还没听清，场面一度十分尴尬。

第二个词大概听清楚了，想着可能跟1080p和360p之类的有关，大概解释了一下说可能是画面切换速度，被质问了一次你确定吗，emmmm可能吧。

不过这个部分考察心理素质，不会就大方说明就好了，面试官会根据你的表现做综合考量。一方面不要因为这里答不上来过度紧张影响后面的其他部分，每个人都会有知识盲区，特别对于应届毕业生来说，实践经验和相关能力是比较缺乏的，因此更看重潜力和快速学习能力，）

产品界的黄埔军校——腾讯微视产品策划实习生二面复盘

面试题目如下：

1. 为什么想做互联网？
2. 你觉得你做产品最核心的优势特质是什么？
3. 介绍一款小众app，你觉得它特色的点在哪里？
4. 如果微视和versa合作，加入合作抠图的功能，如何设计该趣味玩法？

下面分享我的回答如下：

1. 为什么想做互联网？

（这个是经典问题了，类似你为什么转行，为什么想做产品。我的万能回答如下，仅供参考）

之所以想要做互联网相关的工作，有以下三个方面的原因：

第一， 互联网行业快速发展且包容性强，欢迎各个专业综合实力强的人，而且氛围相对轻松，不得不提的还有互联网的高薪酬，因此想要从事互联网行业相关工作

第二， 根据我的霍兰德职业测评，我是一个social型人格的人，更适合和人打交道而不是和机器打交道，而且选择产品方向的工作与我的能力是相匹配的，包括清晰的逻辑和流畅的表达沟通能力，都是一个PM必不可少的技能。

第三， 身边有一些在做产品的前辈或者朋友，在与他们的交流中感受到互联网人终身学习的氛围，以及他们身上各自优秀的特质，会希望向他们靠近，成为和他们一样的人

2. 你觉得你做产品最核心的优势特质是什么？

（其实这个部分我一般会在自我介绍里面提一下，这里可以展开回答）

3. 介绍一款小众app，你觉得它特色的点在哪里？

（我刚好想起之前做versa笔试的时候试用他们的产品写了一个体验报告，这里就可以套用。此处依旧分享马卡龙玩图的案例，不知道的朋友建议看看这篇：《BIGO- LIKE短视频2020届产品实习生笔试题复盘》

不过作为PM，平时需要多多关注相关资讯，特别是前期我还不太确定自己想要做哪个方向，更应该广泛的去体验市面上的新款app，思考它的用户画像，满足什么需求，对照已有产品找出它的亮点和不足，这是培养产品感最好的方式，不断重复这个过程，量变产生质变）

4. 如果微视和versa合作，加入合作抠图的功能，如何设计该趣味玩法？

（这一题考察你的产品思维，随机应变能力和思维创意，不过创意其实并不是凭空而来的，要有固定的解题思路，以不变应万变。

这一题我的解题思路是先破题，说出我对题目部分的理解，然后拆解问题根据万能的用户场景需求框架去思考抠图会用于哪些场景，适合哪些用户，你可以代入自己去想像什么场景下会有抠图的需求。这部分面试官给了我大约1min的思考时间，我在纸上写下了一些关键词，分享我的回答如下）

因为versa是静态照片抠图，那么和微视进行合作的话我默认该抠图效果已经达到可以动态的抠图，将动态人物从背景中分离并与其他背景进行融合。

根据用户场景需求框架，我考虑出需要使用抠图的几个高频场景：

第一， 和爱豆同框，这是多少追星女孩的梦想，而微视如果不仅仅能实现同框还能实现同屏互动的话，粉丝市场是无可限量的。那么基于该场景下的需求，我们可以邀请某明星合作，拍摄一段适合互动有故事的视频，接下来发布视频到微视，粉丝可以按照剧情脑补，如何和爱豆互动，如何让场景更丰满，如何让故事更有趣，发布自己合成的视频到微视，参与评选，前三名可以获得真实和爱豆同台颁奖的福利。

第二， 异地恋情侣，因为工作或者学习在某个约定的日子不能相见，或者是七夕等节日，异地情侣为了缓解相思，维系感情，可以通过拍摄视频，基于抠图效果实现同框，并发布到朋友圈等社交平台来秀恩爱和保持感情的稳定，实现同屏互动。

第三， 影视交互。多少影视剧迷希望能够梦回当年，进入到剧情中，改变剧情。或者是觉得某某演员演的不好不到位，希望自己来演，那么基于该需求，可以设定一个和影视剧互动的玩法，“人人都是甄嬛”，用户可以着古装拍摄相应片段，并与现有影视剧进行合成，体验一把自己当甄嬛的感觉。

经历感受： 面试官十分专业，针对我的答案给出了针对性的指导和点评，并基本简单向我介绍了实习生负责的业务线，让我清楚了未来如果顺利进入该岗位需要从事的工作。

除此之外，面试官针对我的面试表现提供了以下几点反馈：

1. 隔着电话能感受到我是面带微笑且非常自信的，这是一个加分项，以后要继续保持。
2. 但需要注意的是，面试过程有些紧张，语速过快，让人抓不到重点，需要在适当时候进行停顿，保证对方能够跟上你的思路。
3. 后期如果想要从事短视频相关的产品，需要对基本名词做相应了解。

作者：李涛，公众号：柠檬two

本文由@李涛 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash, 基于CC0协议。

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