从玩法/奖品角度，探讨运营活动项目中的交互设计

本文将从【玩法】和【奖品】两个角度，以交互设计的角度来阐述运营活动中应该注意的问题。希望能为大家提供一些思考的切入点。enjoy~

玩法：【即玩即得】vs【先玩再得】

在运营活动中，【即玩即得】的意思是“马上做任务，马上拿奖”，没有“等待拿奖”的过程。【先玩再得】则意味着“先完成平台设定的任务或执行某些操作，等待一段时间后才能拿奖”。

这背后其实是“即时满足”和“延迟满足”的较量。“即时满足”意味着目光聚焦，注重眼前利益。“延迟满足”意味着目光长远，注重远期成果。

“即时满足”就像是“流量明星”，【即玩即得】可以给大多数人带来一种新鲜感和刺激点，所以“即时满足”近几年在互联网大行其道。例如抖音等短视频的崛起；在运营活动中常见的大转盘；砸金蛋等都是【即玩即得】的，奖品随机，马上到手，快速引导拿奖后的动作。

而“延迟满足”则更像是“实力派演员”，【先玩再得】能保障产品的深度和广度，推动产品向良好的方向持续发展。例如【淘宝到店付19天，瓜分9亿活动】周期长，19天的等待期是很长的，但是对于培养用户习惯是很有利的。

总结

如果该活动的目的是想在短期内快速提升点击率，那么采用【即玩即得】更加合适；如果该活动是想培养用户使用习惯，或者树立产品品牌，则【先玩再得】更加合适。

值得注意的是，【即玩即得】的奖品可以是一些价值感较低的东西，例如优惠券；而【先玩再得】的方式，考虑到用户已经投入了很长的精力和时间，最好是配置价值感较高的东西，例如现金。

两种方式并不是对立的，可以结合起来运营。例如每次进入活动页完成了某些操作后，可以获得一个小奖，累计到一定程度，可以拿大奖。

奖品：【用户抽取】vs【平台发送】

从体验上来看，【用户抽取】意味着用户需要在某一个时间点去“抽奖”或者“领奖”，然后再获得一个奖品，这种行为会让用户在抽之前有很强的“期待感”，在抽之后对于奖品有很强的“获得感”。

而反观【平台发送】，到了某一个时间点，平台直接告知你是否中奖（push、消息，短信，或者在活动页中以toast、弹窗等形式直接告知），用户无需有操作。这种形式缩短了流程且减少了状态（待抽，领取失败等），是一种比较高效率的方式。

运营活动当中，有一种类别就是以【用户抽取】为主题的活动，这种类型的肯定是采用“手动抽取奖品”，例如刮刮乐，大转盘，砸金蛋。除此之外，养成累积类的活动一般也是采用【用户抽取】，例如蚂蚁森林手动领取能量，支付宝会员积分手动领取。

在调研过程中发现，【平台发送】的方式适合于一些类似“新手引导”的运营活动，纯粹为了让用户跳转到别的页面，那么采取平台自动发奖品的形式更加合理。

例如支付宝办政事活动，仅仅是为了引导用户去使用“公积金查询”功能，奖品是10g的蚂蚁森林能量。这种偏产品功能的运营活动，且奖品这么微不足道的情况下，还要让用户手动去抽取，会有点“故意找茬”的感觉。

除此之外，【平台发送】似乎也适合于小游戏的运营活动，本人猜测（欢迎不同观点#^.^#）可能是由于游戏本身就很好玩且耗费时间较长一些，所以玩完游戏之后，直接给奖励会显得比较轻松和直接，例如支付宝的花呗游泳。

总结

如果该活动的重头戏就是在“拿奖品”，且需要给用户带来“惊喜感”和“成就感”，那么【用户抽取】的方式比较合适。

如果该活动的重点不在“拿奖品阶段”，而是“参与活动阶段（玩游戏）”或“使用红包阶段（下单抵扣红包）”，那么【平台发送】可能比较合适一些。

两者结合的案例也是有的，例如淘宝的签到红包活动，进入活动页会自动发给用户一个红包，该红包可直接使用，另外用户还可以选择手动去翻倍这个红包。

以上就是本人对运营活动的一些思考，有任何不对的地方欢迎留言探讨。您的赞赏是我写作的持续动力，Thanks♪(･ω･)ﾉ

作者：吕方，微信号公众号：lvfangtuotuo，高级交互设计师。

本文由 @小吕 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议

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