阿斯利康徐晶谈医药平台创新：需求已变，传统业务模式也在变 | 2019全球数字价值峰会

钛媒体8月8日消息，在钛媒体和ITValue主办的2019全球数字价值峰会上，阿斯利康中国副总裁徐晶表示，"当下患者需求改变，传统业务模式发生改变，在互联网与创新科技发展的启示下，打造以患者为中心的创新医药平台成为阿斯利康中国数字化与创新转型的重要航向。"

与此同时，徐晶还着重提到，阿斯利康中国数字化与创新转型的主要包括核心IT、数字化、商业创新中心以及创新产业园四大模块，覆盖教育、筛查、诊疗和康复全流程，进而打造一个有针对性地创新生态平台。

以雾化泵与IT解决方案关联为例，三年前阿斯利康便切入到这一领域当中，阿斯利康发现经过大数量级的扩充后，雾化泵变得黑盒化，而应用物联网的技术之后，便能轻松锁定这个泵的位置、工作时长以及频率，进而来判断雾化泵的具体情况。随着物联网+趋势凸显，阿斯利康开始培训设备厂商，将智能化的模块加载到雾化泵上，改进之后每个20 --30分钟治疗过程缩短至五分钟左右。于此之下，阿斯利康的有针对性的创新生态平台已然成型。

据徐晶表示，截至目前，阿斯利康已经在8个疾病领域开始不断跟行业各种合作伙伴研发整体的解决方案，今年还推出6个新的治疗领域，累计14个治疗领域将覆盖公司所有核心战略领域。值得一提的是，预计今年10月份，阿斯利康将在俄罗斯开始落地一个创新中心。在走出国门的同时，阿斯利康也着力于将国外好的诊断公司、器械公司、数字公司引到中国来，做到与时俱进。 （本文首发钛媒体，整理/桑明强）

以下为阿斯利康中国副总裁徐晶发言，略经钛媒体编辑整理：

阿斯利康创新之路

医疗行业不同于其它领域，注册、研发周期长是其主要特征。与此同时，医疗行业更重视以患者为中心，从本质上来说，这并不是一个开放的圈子，很少有外行踏入这个行业做IT，这也是医疗行业创新、转型难的主要原因。

作为一个传统的医药企业，主要以产品为主，重点在于怎么把药卖出去，在产生卖药的过程中，复杂在于决策者、使用者、接收者是不一样的，医院、医生、政府、患者多种因素穿插其中。但，当你回归到医疗行业本质的时候，你会发现整个过程无非是疾病从未知到诊断出来、再治疗、再随访。因此，作为一个IT部门，我们可以在此之上做一些事情。

当我记得第一次跟医疗行业跟业务部门聊解决方案、平台时，大家都很难理解。而对于IT行业的人来说，一个企业从产品销售、解决方案销售，对IT公司生存而言有着重要价值。我花了很长的时间告诉大家什么叫解决方案，解决方案对一个药企来说，就是如何只关注产品到关注一个疾病、一个患者所面临的局面。后来公司慢慢理解什么叫解决方案，什么叫做平台化，后面我会给大家举具体的例子来理解这一点。

在T形图的基础上我们做了打横的工作，不是看一个药品，而是看疾病，看疾病的筛查、治疗、随访、康复。当我们第一次能够将方案展示给传统药企时，我们公司的人开始理解解决方案的内涵，进而从产品侧重到整个解决方案。

在此基础上，我们考虑怎么通过外部的创新企业冲击一下医疗行业本身。我记得非常清楚，在三四年前我们开始谈从产品销售到平台销售时，曾在杭州开了一次闭门会，在会议上大家第一次统一了思路和方法，我们第一次决定不再关注这个药的过程当中怎么创新方法卖药，而是往后退一步看看患者在病程过程中存在什么痛点，这些痛点是刚需的还是可有可无，之后我们第一次画出了病人流程图，开始研究在每个特定疾病到底有哪些刚需是我们要做到的，那次会议之后我们奠定了创新之路。

数字化的创新实践

当确定核心IT之后，我们利用技术利用手段帮助公司提升内部的效率，并借助跟外部的合作伙伴的合作开始公司对外部更加开放，进而能够让沟通达到数字化营销的手段的同时，我们借用物联网的技术捕捉一些设备和诊断的实施过程，最终让医疗的决策变得快速。

后来我们在这个思路下我们开始做商业创新，阿斯利康在商业创新做了三年，在此基础之上，今年我们对外开始宣布一个重要的创新产业园，我们希望能够把生态做成整个行业的生态。

核心的IT经历了很多，我们有一万多销售的同事在外面，这些同事基本上不回办公室，我们还是外企，我们80%的同事没有办公室， 我们大概花了两年的时间，将核心的应用开始向云端迁移，大概花了两年的时间把所有的核心应用迁移一个手机，一个销售出门可以做到不用带电脑和平板电脑，可以用手机完成主要的工作。

后来我们开始做数字化的部分，我们是在网络会议的启发下开始做基于网络会议围绕医生更灵活的方式。举个简单的例子，作为手术医生他最渴望的是看到一个专业的、比他级别更高的医生手术的全过程，他在做手术关键节点的时候是如何操作？

因此，我们开始尝试用5G大带宽无延时的方式，因为他们第一次如同身临其境观察到手术，我们将加上VR的效果，让手术的培训性达到更高的程度。我们曾经为了学习医院的信息化，以及医院的信息化怎么打通请出了专家交给我们一个药企的IT部门。与此同时，我们也再往下沉到县乡村，到中国真正四五线城市的时候，思考我们能够做些什么？

回到商业创新，我们开始围绕患者做全程解决方案。以雾化泵与IT解决方案关联为例，三年前阿斯利康便切入到这一领域当中，阿斯利康发现经过大数量级的扩充后，雾化泵变得黑盒化，而应用物联网的技术之后，便能轻松锁定这个泵的位置、工作时长以及频率，进而来判断雾化泵的具体情况。随着物联网+趋势凸显，阿斯利康开始培训设备厂商，将智能化的模块加载到雾化泵上，改进之后每个20 --30分钟治疗过程缩短至五分钟左右。

目前，阿斯利康已经在8个疾病领域开始不断跟行业各种合作伙伴研发整体的解决方案，今年还推出6个新的治疗领域，累计14个治疗领域将覆盖公司所有核心战略领域。值得一提的是，预计今年10月份，阿斯利康将在俄罗斯开始落地一个创新中心。在走出国门的同时，阿斯利康也着力于将国外好的诊断公司、器械公司、数字公司引到中国来，做到与时俱进。

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