从0设计App（4）：用4步管理一切需求，做到心中有数
通过市场、竞品、用户调研以及自己这个产品经理价值观，我们形成了初步的这款产品的需求池，需求池就是产品经理的武器，无法掌控自己的需求池，那么就无法掌控自己的产品。
笔者会从以下几个维度逐步拆开来写进程，慢慢形成一个系列。之前的文章，可以在笔者的个人中心阅读。
- 一、市场分析篇：市场分析（上）；市场分析（下）
- 二、竞品分析篇：竞品分析
- 三、用户调研篇：用户调研（上）；用户调研（下）
- 四、需求管理篇
- 五、架构流程篇
- 六、原型设计篇
- 七、UI设计篇
- 八、PRD文档篇
- 九、开发管理篇
在此声明：本系列的产品内容原创且非商用，如有雷同，你抄我的。
一、前言
进入这篇之后，我们正式进入产品设计章节。那么就从一切设计的源头： 需求开始讲 。需求也是产品经理在日常工作中最挂在嘴边的词。有人说代码是程序猿的武器，那么需求池就是产品经理的武器。对需求池的掌握有多精准，对产品设计就有多少掌控感，也就是所谓的owner。
需求，是个大命题。在道的层面上可上升至人性、用户心智等，需要各自去领悟。笔者能力不在此献丑。 因此笔者将从术的层面来讲讲0-1做App中怎么管理需求。
二、要点分析
先说结论：先做加法，建立自己的需求池，后做减法，版本排期。
关于 需求的术 ， 对于某一个需求 ，笔者自己按照下述4个阶段进行。
- 需求收集
- 需求的转化
- 需求的甄别
- 需求优先级
笔者接下来将从这4个阶段来复盘我们0-1设计App的需求池管理
三、需求收集
首先是需求的来源。笔者总结分为内部需求和外部需求，一共是8个来源：
对于我们从0-1做一款产品来说， 基本依靠外部需求：市场、竞品、用户三个大方向 。所以，我终于可以和你们说为什么前期要先做市场、竞品、用户调研了。 一切都是为了需求而服务。
笔者这里对市场、竞品、用户三个再拆开稍微细讲一点，着重讲讲三者的侧重点。
3.1 市场需求
市场需求是最宏观 ，用比较容易理解的话，叫“风口”，市场需求往往是宏观趋势，普遍性强。
市场分析，让我们用一句话来概括就是：在（什么产业链条）上发现了（某种风口/趋势）存在（可见/不可见的机会点），我们如果要做，会面临（竞争格局、政策环境、用户习惯等）挑战。
那我们的0-1产品呢？，化为一句话就是：在互联网职场在线教育上发现了回归教育本质的趋势，存在从碎片知识共享到系统技能陪练的机会。但是仍面临模式创新、优质老师少、教育周期长等挑战。
作为产品人，日常做市场分析又看些什么呢？同样地，笔者认为从简为好，能 保持持续关注 比华丽的文档报告更重要。笔者一般会关注以下4个方向：
- 市场规模、产业链地图
- 上下游产业的动向
- 当前头部竞品和潜在竞争者
- 用户结构、用户习惯
3.2 竞品需求
竞品需求侧重于差异化。一句话： 抄的目的是为了不抄。
笔者日常中会从以下几个方面持续关注竞品，通过Excel记录。
- 竞品定位、商业模式
- 竞品业务流程、功能框架
- 竞品产品/运营节奏
前两点可以定期做分析，或者根据竞品大版本和一些资讯来做判断（一些小道消息很有用）。第3点的话强烈建议日常跟进，专人跟进竞品，除了产品角度，运营角度也要核心关注。
持续做竞品的需求发现，笔者相信会有一天你哪怕是看着对方很不错的功能，你也只是会轻蔑一笑。
3.3用户需求
重要性就不赘述了。用户两个字可能是产品嘴边最多的词，没有之一。
这里笔者就提及一点感悟，再次强调。
用户表达的诉求真的不等于需求，大概率是两码事。详细的笔者接下来从需求的转化来说。
值得一提的是，8个维度的需求，大部分都是一个课题可以研究，尤其是内部需求的4个维度，和我们日常工作相关性最大，如何处理这类需求也是有方法而论，而且更贴近PM的市场工作，不过不在本文讨论范围内。
所以我们在需求池里，可以增加【需求来源】的属性，对每项属性进行分类，将之前来自市场、竞品、用户、产品经理的需求区分开来。
四、需求的转化
什么是需求的转化？
在逻辑上有两个环节。
- 用户需求->本质需求
- 本质需求->产品需求
插一句，这个本质需求可以是人性（生存、追利、懒惰、虚荣、社交、安全、贪婪等），也就是笔者之前提到过的“本我”。
举个经典的栗子：100多年前，小明周末想要去B城陪女朋友，但是骑马需要一天时间，他就想要去挑选最快的马，正好遇上福特，福特问他为什么要最快的马？小明说想要节约时间早点到女朋友身边。于是后来福特就造了汽车让小明开，小明每周末都能陪女朋友了。
这里其实就是需求的转化：
- 用户需求：小明为了快速抵达B城，想要最快的马
- 本质需求：小明要节约时间，提高效率，不浪费时间在路上
- 产品需求：造出比马跑更快的机器，让小明使用。
我们需要不断思考，Why？why？why？通过几个why来追问自己和追问用户你的本质需求是什么，然后你再给出一些解决方案，即产品需求。
根据我们设计的APP再举个栗子：
- 用户需求：用户认为课程不错时，希望能继续上该老师的课程，会持续关注老师的动向和新课。
- 本质需求：对权威的一种认可，想要跟随权威学习知识。
- 产品需求：设置老师的私密圈子功能，用户加入圈子之后，可一直免费关注老师的动态.
所以我们在需求池里，可以增加【用户需求】和【产品需求】的属性，对每项新的需求进行转化。这个过程需要思考，也是之前提到的【道】的部分，看似简单确实产品经理的核心功能，因此我建议大家可以针对每项需求做需求转化，哪怕是当作练习也好，久而久之你会有意想不到的收获。
五、需求的甄别
什么是需求的甄别？说白了就是砍需求。或者说是一层过滤网。
那么一般通过哪些维度来过滤呢？
- 用户价值（场景、问题）
- 商业价值
- 数据支持（灰度、A/B）
在笔者的工作中，主要依据这三个维度。 前两个维度合在一起也叫做战略层 （参考《用户体验要素》）
具体怎么判断，笔者也给不出具体答案。但是可以说的是，产品的不同生命周期阶段，侧重不同。
换句话说，需求是有其时空约束的。跟爱情一样，对的需求也要看时间的。
如果很难理解的话， 不妨去回看以下抖音的发展历程，抖音是如何从用户价值逐渐偏向商业价值，微信也行。 期间不断辅之以数据的支持（A/Btest、灰度测试等）来做他们的需求，最终呈现给我们的是产品功能。
需求的筛选比较偏向主观，但是这也正常，考验的还是产品经理的功底。 所以很多人说产品经理是需要人文、哲科都“略懂”的人，大家平时也要注重“无用之学”的积累。
显然，对于我们0-1的产品来说，现阶段一定是用户价值大于商业价值的 ，不用考虑商业价值，商业产品，只用考虑如何满足用户需求即可。凡是不能切实解决用户问题的需求，都是可以直接砍掉的，或者 凡是没有用户实际使用场景的需求，也是可以砍掉的。
六、需求优先级
笔者在之前特别信奉多维度进行判断需求的优先级，然后做出了类似如下的需求池：
错误需求池
但是实际工作中，会有3个实际情况。
- 需求池基本上是给自己看的。
- 打分数这个看似客观的方法，其实最主观。
- 往往最后判定优先级的还是一念之间。
因此，笔者建议，给需求的优先级打分，依据脑中的主观意识即可，最多打个ABC三个级别。
错了怎么办？ 错误的经验会让你的判断力大幅度上升，会越来越准，越来越有感觉。
所以，现在的需求池就是这样的：
正确需求池
最后奉上我们0-1产品的需求池。需求池主要是给自己看，如果你们看不太懂，请见谅。
完整需求池
七、版本规划
- 一个字：砍。
- 两个字：减法。
- 三个字：去需求。
在实际工作中，产品和开发苦版本久矣！产品做不好需求控制，开发天天临时加需求，怎么能不撕逼。
一句话概括：版本==每次封闭的需求集合（两个等号是为了寻求开发理解）。
给出一个比较靠谱的方法：自己的产品每个版本最多就动3个模块，每个模块最多动3个功能，也就是无论大小需求，最多动9个功能。多了就放到下个版本里。俗话说，盯着碗里看着锅里，咱们产品人要盯着这个版本，看着下个版本还要展望下下个版本。。
道理不说太多，做不好版本规划也能推进项目，但是能做好版本规划，你一定是人品口碑很棒的产品。
那么针对我们0-1的产品呢？
这里再提出一个更加重要的概念：MVP（最小可行性产品）。
针对MVP怎么做笔者日后再说，这里举一个笔者工作中的例子，希望对你们有所启发。
当时同花顺内部想要上线一个收益计算器的功能，因为涉及的算法和客户端开发比较复杂，工程量较大且无法知晓用户的反馈。我们当时决定做一张图片，简单说明一下多少钱能带来多少收益，放到资讯运营条上测试一下效果，看看数据和评论情况。花了一天做完图上线，在接下来7天内数据大好，评论区讨论热烈。于是我们才决定做这个功能。
MVP可能是图片，可能是个假功能，甚至可能是一句话。通过数据的的分析，再来决定是否做，这将帮助我们砍掉大部分拍脑袋的需求。
因此，对于我们V1.0.0版本的功能，也称Feature Lists，笔者这里直接给答案了。简而言之，就是产品最核心的功能，除此之外，统统砍掉。
OK，本系列第四篇：需求管理篇。现在我们已经基本掌握了第一个版本的功能项，在范围层上打好了基础，接下来要组织好这些需求，搭建一副产品骨架。下一篇，我们将开讲最重要的架构和流程。
作者：朱鲁斌，同花顺产品经理（B端方向）
本文由@朱鲁斌 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash， 基于CC0协议。
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