创业公司产品经理浮沉图鉴

近几年，互联网增速放缓，红利不再，风口小时，互联网公司步履维艰。做产品不再像想象中的轻松潇洒：一边是产品各自搏杀的红海市场，一边是成长的焦虑滋生。内忧外患之下，产品经理如何立足？

这篇文章，我们盘点了五个城市、五个不同行业的创业公司产品经理，从深圳、北京的漂泊一族，到郑州、成都的奋斗青年，他们的理想与现实的冲撞，他们的妥协与坚持，这里的职场浮沉，产品故事，我们说给你听：

上海 洛奇 时尚电商 3岁产品经理

我是江苏人，上海离家也不远，所以当时没有犹豫就到上海了。

今年是我做产品经理的第三年，现在住在莘庄这里。每天七点钟起床吃个拌面，带上自己做好的午餐，排着大长队挤地铁一号线上班。

莘庄是始发站，会限制上车时间。有时候因为第一趟上不去，就要等到第二趟才能上车。运气好地铁人不多的话，我就会打开 Kindle 看书；人多的话就老老实实地站着。

下地铁后走路，基本九点前就能到公司上班了。

到了公司，我的日常就是开大大小小的沟通会，和业务方沟通需求，和技术同步进度，其他的时间再做市场调研、竞品分析、文档输出、业务评审、开发跟进等等——很多内容，很忙也很琐碎。

我们是做电商产品的，和业务方沟通需求会占用很多时间，业务和我们的对话基本是：

• 我这个功能什么时候能上线啊？
• 我要做的是……别人家谁谁谁，就这么做的，你们呢？
• 我大部分的人力和时间都花在解决这个问题上了，你们要尽快解决。

而我就处于不断提问的状态了：

• 这个需求到底要解决什么问题？
• 这个问题，影响的用户或订单量是多少？
• 现在是怎样处理这些问题的？

……

有一次，我们做了一个特别难的项目：从整体到立项，做了半个月，每天都是 996 的节奏，最晚 3 - 5 次都是凌晨两点多下班的。项目上线后我们也观察了一个星期，不过这时候轻松点——12 点之前就下班了。

当时现有的系统要维护、迭代，但也要同时开发新的模块。

有限的资源，做不完的需求。

那段时间我很焦虑，很多东西压在一起，但是又动不起来，心里特别烦。

我和家人沟通，先让自己冷静下来，对自己的事情进行取舍，评估维护系统和新模块开发的优先级：

• 在不影响现有安排的情况下，挤时间进入开发流程；
• 了解技术同学手里的工作，提前把一些小的功能模块穿插进去；
• 和技术负责人沟通，了解新项目的招聘进度，多招兵买马；
• 和现有领导同步项目进度，让领导重视起来，解决遇到的阻力问题。

项目上线后，订单量上升了 20% ，客单价上升 30% ，退货率和取消订单比例也稳定在日均水平。

公司领导看到这个结果也挺开心的，给项目组发了项目奖金，一拿到钱就和老婆吃了顿大餐奖励自己。

在这之后，自己看问题的心态就平和了，也没那么急躁焦虑了。

创业不是长跑，而是一次一次的短跑，急不来的。

深圳 阿林 Steam教育 1岁产品经理

2014 年，我本科报考了机械设计专业。学到《机械制图》的时候，才发现自己根本不喜欢机械设计；特别生无可恋，就一直有“转专业”的念头。不过因为不知道要转什么，在来回纠结的时候，我错过了转专业期限。

在我以为无法逃离机械设计的时候，一次格斗机器人大赛带我接触了产品。

在这次比赛中，我参与格斗机器人的概念、模型、成长，制定机器人的对敌策略，从零到一打造自己的产品。从这时起，我开始对 AI 、机器人有了兴趣，开始了解产品经理这个岗位。

我是一个有很多 idea 的人，各种天马行空的创意；在大学期间还拿过一次国家奖学金，勉强算得上是学校里的风云人物；不过出了社会之后，发现优秀的人太多了，自己其实什么也不是。

大四求职的时候投简历，都是石沉大海——我甚至都在怀疑自己：选择产品经理真的是对的吗？后来我跟自己约定：如果答辩的时候还没收到 offer ，就不坚持产品这条路了。

万幸的是，答辩前刚和室友聊求职的苦恼，就收到了 HR 的电话。

我来了深圳上班，住在白石洲。

开始的时候，我的工作相当规律：处理邮件、写需求、改需求、功能规划。但刚上手加上对工作不熟悉，基本上都是晚上十一点多下班。

公司离我租房不远，都是走路回去——顺便感受下深圳的繁华与不夜城的气息。但走在路上，发现灯火璀璨的还是那几栋加班的办公楼，而繁华的商圈离得十万八千里远。

“热闹是他们的，我什么都没有”。

走着走着，自己也开始怀疑自己：大老远跑到深圳做产品，早出晚归的，还不如家乡朝九晚五的同学混得好，值得吗？

但走到灯火繁华处，退缩的念头也就散了。

工作大半年后，开始负责一个模块的上线。

虽然听起来不小，不过因为涉及的内容很多，故事脚本、编程内容、插画、UI 等等，需要由外部的插画师，内部的 UI、测试、开发来共同推进，我负责其中的功能规划、故事脚本编排。

模块的实现取决于内容，故事脚本的好坏影响效果。

为了保证效果，需要花很多时间打磨故事脚本，又回到了之前晚上十一点多下班的日子。

模块上线后，用户反馈很不错，内心还是相当高兴的——自己的判断和规划没有问题，付出也得到了认可。

我会继续在产品这条路上走下去。

成都 宝儿姐 互联网医疗 5岁产品经理

2014 年毕业开始做产品经理，磕磕绊绊自学产品相关技能。2016 年转入互联网医疗至今，主要是围绕医院做互联网医院，也算是国内互联网+医疗的先驱者。

我有一个医生梦，但是大学被录取到了信息管理与信息系统。这个专业学各种计算机语言和管理，但是找工作发现啥都不精。心里还是放不下自己的医生梦，几近波折，还是回到了医疗行业——虽然是另一种方式。

毕业找工作的时候，我在同学的推荐下面试了需求工程师职位，快入职的时候发现产品经理岗位更有前景，于是开始有意往这个方向发展：加入各种QQ群、社区等去交流、学习，看各类产品相关的书籍，关注人人都是产品经理、36氪、泡面小镇等公众号，获取行业资讯以及产品知识。而正式入行后，我甚至关注了100多个医疗机构的服务号，掌握获取行业资讯的渠道。

每一条产品路的背后，都是自己的心酸日常和低谷的沮丧。

产品前期更新频繁的时候，我们团队每周最少有一两次会加班到半夜两点：技术苦逼地上线产品的新功能或者新模块，而我作为产品经理陪着技术一起加班帮忙做点测试，或者写点客户汇报材料，然后产品助理就在旁边写操作手册；最夸张的时候，晚上太晚了不方便回家就在公司的沙发睡一觉。

在别的行业，也许你前一天加班了第二天可以晚点上班，但是医疗行业不行。

那段时间团队平均只睡了四个钟，然后睡醒第二天还得一大早赶去医院现场，守着看功能是否正常，有没有什么问题。因为医院 7:15 开始挂号，医生是 8:00 上班，我们一大早就要待命；否则出了问题，不管是 CTO 还是老总，客户照骂不误。

听起来很惨（事实也确实惨），不过因为我从小就非常向往医疗领域，所以特别累的时候就想想初心，就觉得自己也能坚持下去。

在 2017 年时候，互联网医疗很少有人碰硬件。我们做了一个小型的医疗缴费机，结合互联网思维对产品做了补充，经过调研、打样试用后，颠覆了传统的高大笨重的机器。

发展到现在，已经成了一个主流业务。

后来我们去参加发布会、记者招待会，我负责介绍演示产品的时候，也是我最骄傲的时候。

发布会结束后，我还特地发了朋友圈——为了记录自己的小成绩，也向周围的人证明我自己。

在医疗创业公司里，一路走来其实并不容易。虽然老板经常画饼，动不动就说“要用小本本记住我们这个老员工，要分期权”或者是说“做大想上市，再不行被腾讯收购也好”，不过，自己其实也见证了老板的艰辛与不易。

作为一个憧憬并期待医疗行业发展的人来说，我相信互联网医疗肯定会越来越好的。

郑州 Peter Pan 互联网金融 3岁产品经理

做互金产品经理三年，以前想过做出独角兽产品，现在觉得我的产品不死就行。

其实我的第一份工作和互联网完全无关，工作内容就是生产管理：每天在办公室坐着，生产线有问题就联系厂商解决。

工作非常无聊、工资也低，我就准备跳了。

在机缘巧合之下，我开始了月薪不到 5 K ，9116 的（早上 9 点到晚上 11 点，每周工作 6 天），没有五险一金的产品经理生活。

坚持了一年，我选择离职，来到了现在的互金公司。

每天早上，我就带着耳机听着歌，骑着我的小电驴，开始一天的工作。

不同于其他一二线城市，郑州公司的开发与设计做事情时，想的东西相对比较少，最多的对话基本就是他们问我这个怎么做，然后我过去吧嗒吧嗒讲讲，要改需求的时候他们就直接改了，一般不会发生什么“产品与开发之间的矛盾”。

这可能也是郑州互联网的特色吧：我只需要和客户谈需求，出原型，出文档，给开发讲流程，甚至每个页面需要几个接口都会定好，然后直接给他们开发——产品经理更像是项目经理。

郑州做产品很注重竞品分析和对标。小企业没有资源和时间去做数据分析、用户行为分析、用户画像创建等，就算产品有了什么新想法，老板因为输不起也不敢去投入资源尝试，很多时候，小企业都是做对标比较多——对标行业大佬的 UI 设计、功能设计等等。

其次，对于互金产品来说，一般都是要以安全为第一位，然后再去谈用户体验。而在郑州这种大环境下，我们遇到什么难以捉摸的，也会去对标大的产品，给自己一个借鉴思路。

虽说郑州比不上北上广这些一线互联网城市，不过我觉得做产品的苦逼应该是相同的；老板也会偶尔在项目上画画饼，激励我们向前（ qian ）进。

我们团队是和银行合作做互金产品的，产品上线前必须经过专门的安评公司进行审核，审核通过发报告给监管部门，产品才能上线。

而安评（安全评估）对于互金产品的某些功能是有固定要求的，比如发送短信验证码，安评的要求是短信发送前要先输入图形验证码，但这是一个严重影响用户体验的操作，不过为了过安评，我们只能牺牲用户体验。

其次，互金产品的业务流程和系统流程是非常重要的。

以信贷项目为例，你可以没有前端的图，但是流程图是一定要有；同时，这个流程还要符合安评的规定。

有时候为了满足监管要求，设计的流程自己都不忍直视，不过也没办法，只能屈服。

万幸的是：产品不过的时候，安评公司会出一个建议解决方案，照着方案改动就能过下一次安评。

项目说好的按比例发项目奖金，现在过去好几个月了还是没见着钱。

不过在职场混了这么久，自己心里也清楚：画饼是领导的天性，可不可信就要看自己的判断了。

北京 启翔 智能家居 3岁产品经理

我本科和硕士都是计算机专业，但对写代码并没有特别的热衷，而对站在全局观察、创造产品比较有兴趣。

毕业后，并没有着急找工作，而是和一个同学一起做了一款陌生人社交应用，当时做到了几万的用户量，还多次被魅族、小米等应用商店评为了精选应用——这也是我第一次感受到自己在创造一个产品。

这一年多里，团队最多的时候扩充到了三四个人，帮忙做后台开发、UI 设计等。不过后来因为各种原因走了，大多数时间都还是我一个人在坚持这个 App —— 从产品、交互设计、Android 端和 H5 前端开发都是我在做。

到了后期，开始有了孤独感。遇到困难感觉也挺无助的，虽然也跟投资经理做过一些沟通和交流，不过还是没能争取到一些帮助与资源。后来因为自己没有足够的能力和经验运营好一个社区，权衡了很久，还是决定出去找工作了。

出去找工作后，求职并不顺利。

那时候因为自己没有正式工作经验，就只能靠学历和做 App 的背景，但是有些公司并不认可，前后经历了四五个月都没有拿到想要的 offer 。

时间太久了，很磨人。

为了排解这种压力，我在最不如意的时候花了二十天去了趟西藏，从拉萨徒步，搭车走到了成都，中间还徒步翻越喜马拉雅山去了趟墨脱。

回来后，心态就平和了，面试的第一家公司是比较合心意的，也顺势拿到了 offer 。

刚入职的时候，我负责一些比较基础的产品设计工作。

当时公司有一款 App 需要迭代，所以就把工具产品的设计交给了我；面对这些工作，我很平静，没有做产品的兴奋感。但就在我转正后，公司突然遇到了资金问题，几天之内从五十多人裁员到二十个人，产研团队只剩下十个人左右。

而我被留了下来，并且开始让我负责整个公司后台产品的设计，以及26街区的项目交付。

项目的规模很大：需要安装、调试、管理八万多个智能设备。

我和公司同事一起开始了一段很难忘、很有意义的时光——因为之前没有这么大规模的智能家居交付，所以需求和流程都不清晰；而且在行业内也很难找到对标产品，很大部分要靠自己设计。所以经常是创始人、有现场经验的同事、我一起开会讨论，并且去现场做了大量的测试后，才能明确需求是什么。

我们需要经常去现场，从大楼只有主体结构和样板间的时候，就要开始进场对设计的工具链进行测试和优化；到后期更是天天驻扎在现场，随时关注工具的 bug 和使用体验，进而找到迭代方向。

现场每天早上七点准时开工，我大概九点半到顺义；一直在现场盯着，保持通话畅通，看看新版本有没有出现问题、体验怎么样、还有什么要提升和优化的，以及现场遇到问题能随时联系我——因为我懂技术，也最了解这个产品，使用过程中遇到的几乎所有严重问题都需要第一时间反馈、解决，还需要根据现场情况整理形成优化方案加入到下一个迭代的版本中。

到晚上七点，现场结束施工，我们需要去现场办公室开会，总结当天的情况，遇到严重的问题；经常是忙到半夜，甚至是直接睡在现场办公室。

我们以每周一个版本的周期进行迭代，在正式入场前进行反复验证，跟了七个月左右，终于交付了这个项目。

在起起伏伏的产品项目中，这是最让我印象深刻，也是最让我感受到成就感的事情了。

经历过单枪匹马做产品，也经历过团队作战交付项目，我愈发敬畏创业，体验后也知道了其中的不易与辛酸。

总结

五个不同的城市，不一样的领域，种种不同中，你能看到背后的自己经历的高光与至暗时刻：被画饼，被夸赞，被奖励；是不见起色的无助与灰暗，或者是产品发布会的高光时刻。他们用自己的经历告诉我们：做产品有起伏，有浮沉是必然的；而如何应对，如何跨越这道关卡，时间与付出会告诉我们答案。

金子何处不发光，你之所以为你，是因为你有自己闪耀的产品亮点。

• 感谢启翔、宝儿姐、Peter Pan、阿林、洛奇等五位小伙伴，昵称均为化名。

采访/撰文：Esther

审校：Nairo

编辑：Ella

本文系人人都是产品经理社区媒体运营团队@Esther 发布，未经本站许可，不得转载

题图来自 Unsplash ，基于 CC0 协议

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