一张抖音截图，看你能不能进腾讯

本文以一道腾讯新闻的面试题为例，强调了信息分析能力的重要性以及如何提高信息分析能力。

来，我的一贯套路，上来先做一道题——这是腾讯新闻5月份的真实面试题，看你能不能过关。

请根据上图，完成：

1. 查出事发地点、时间和航班号。

2. 简述查询过程。

3. 给事件写一个标题+导语，140字以内。

备注： 不允许查看媒体相关报道，也不要从视频下的评论中找直接答案。

请问这道题你会怎么做？如果你有以下思路：

1. 顺藤摸瓜：去抖音搜ID找到视频，不让看评论，就听争吵内容，同时多搜几个相关航班延误视频一起看；
2. 另辟蹊径：百度或微博搜索「航班延误 女儿逛街 阿姨」等关键词，不让看媒体报道，就看UGC；
3. 顶风作案：偏要搜出来去看媒体报道、忍不住搜到视频点开评论。

包含以上任何一种的，抱歉，这次面试不过关。

好，如果不甘心，请你再好好审题，排除上边三种方式，花两分钟想想到底该怎么办。

—— 两分钟思考分割线 ——

下边讲正确解题思路，看与你的是否异同。

第一，题目已经有明确要求，框定好了边界，明确界限在哪儿、规则是什么；

第二，有效信息抽取。图中有两个关键信息：航空公司logo和信息发布人的ID；

第三，循着这两条线索，可以展开两条路这么做：

（1）logo显示为春秋航空，因不知道日期和具体班次， 所以我们需向客服人员询问 ，关键词为「延误半小时、女儿逛街、老太太堵舱门不让走、200多人受影响」等，核实具体航班和原因。

（2）从发布人的ID找到个人主页， 尽快与发布人取得联系 。幸运看到有电话号码，如没有则用私信或其他方式。询问具体航班信息和事发原因，之后再向春秋航空官方核实。

这是正确的解题思路，考察的是新闻线索核实能力，即当事件发生后，去找当事人、新闻本体查证，而非人云亦云、道听途说。如果你知道腾讯新闻的定位是 「事实派」，讲求真实、客观 ，那么对这道测试题的用意应该更能体会。

通过这道测试题，今天想跟你聊聊怎么提高信息分析能力。

一、为什么要提高信息分析能力？

信息化时代，流量为王，唯流量至上。

流量来自哪里？

最简单的方式无非用新奇特内容博关注，快手老铁深谙此道。

媒体和企业四处搜罗甚至不惜自造热点吸引眼球，手段无所不用其极，饥饿的信息受众从早上一睁眼就嗷嗷待哺，在用信息攫取收益的年代，但凡身处其中尝到甜头，很难不被名利蒙蔽双眼。

企业营销、红人炒作天生为利益驱使，倒也无可厚非，但是越来越多自媒体，甚至严肃媒体也朝着这个方向发展，就很值得思考和谨慎。

来自澎湃新闻微博：

1. 信息未证实发布。「真假不知道，我也是听别人说的」；
2. 低俗信息当噱头。「zhèi多劲爆，得这么写才有人看」。

当我们仰仗的信息渠道越来越多、越来越不靠谱的时候，提升自己的信息分析能力，就变得尤为重要。对我们普通人来讲，主要有两点：

1. 辩识真伪

辩识真伪有多重要？

看看每年大学生受骗、315曝光的老年保健品、微商三无产品大卖的新闻就知道了，老中青幼四代人全面覆盖。

再看看下边这个增高产品，要真能达到效果，拿诺贝尔奖都是谦虚，郭敬明、潘长江老师靠此药打进NBA也不是不可。

三十八块八，教训买回家

各种成人增高药品、精油，在全网销量也不少。若知道「骨垢线闭合后不会再增高」这样一条基础医学常识，这种产品也不会有市场。

除此之外，其他骗子产品相信你也见过不少，无一例外，它们都有大批忠实拥趸，在9102的今天依然逍遥法外。

提高信息分析能力，首先能帮我们辩识真伪，在日常生活中防止利益受到损失。当骗子多这种外部因素无法改变时，需要提升自己的防骗能力。

只要人类存在，欺骗就不会消亡，毕竟我们还要用它对抗三体。

2. 避免被情绪化操纵

培训行业有条潜规则： 只要观众听嗨了就觉得课程值，愿意掏钱，最后听了什么知识、学到了什么，排第二位。

信息携带意义，天然能撩动人的神经，导致大哭大笑、潸然泪下、群情激愤。当一个人被情绪掌控的时候，是缺乏理性意识的，原因在于大脑的反应机制。

心理学研究表明，当刺激来临时，我们首先会做出情绪性应激反应，万一这个反应是错的，大脑会给第二次修正机会矫正，偏向理性判断，这是人类进化出来的本能。

我们获取信息是为了消遣、娱乐，更是为了积累知识和拓展见解，应把重点放在信息本身，而非自身情绪。若是被情绪化操纵，则沦为信息的附庸，也会成为信息发出者的傀儡，任其摆布。

如果你在一个讲座上听得慷慨激昂、涕泗横流，相信吧，下一步就是卖书、卖课环节。

避免被情绪化操纵，第一是为了防骗，第二是防止被人骗了还要乐着掏钱。

二、如何提高信息分析能力？

各行各业的知识有很多，我们不可能做到什么都学、什么都知道，那该如何提高信息分析能力？

这里从传播学角度，运用拉斯维尔5W模式中的3个W，记住这三个W，就能帮你剥开信息外衣直达本质。

1. who：信息源

当你看到一条信息的时候，第一不是看内容本身，而是看信息源，即谁说的。发布人是否可信、在行业有无权威；发布渠道是否可信、有无权威。这都好查证，不多说。

当然，这也要求你具备一定的辩识能力，如头衔的含金量、机构资质的真伪、发布人背后的利益构成和发布目的等。

2. what：信息解读

我们日常看的新闻、行业分析、事件评论、现象观点等不可避免都会添油加醋，某些内容为了达到目的还需动用声东击西、顾左右而言他的手段来混淆视听。

比如之前某男明星因被质疑假唱回应的公关发文，概括起来大概是这样：

问：请问你假唱了吗？

答：我出道XX年，办过XX次演唱活动。

问：请问你假唱了吗？

答：我平时训练多辛苦，为了排舞蹈十多天没睡。

问：请问你假唱了吗？

答：我的粉丝一直以来都很支持我，感谢你们！

问：请问你假唱了吗？

答：今后会努力努力再努力，带更好的作品给大家。

这是公关稿的一贯思路，屡试不爽，原因就是上边说的第二条：被情绪化操纵，甚至有点道德绑架的意味，即「我上有老下有小，每天凌晨4点起床和面蒸包子，一直到夜里11点收摊，累出了关节炎，头发也不剩多少，而你居然为了在包子里吃出一根头发要告我，你还是是人吗？！」

关键信息周围通常有垃圾信息环绕，遇到这种胡搅蛮缠的时刻，剥开迷雾直达本质，只需三点：

1. 结论是什么；
2. 论据是什么；
3. 论据查证核实。

其他内容一概可以淡化。

3. whom：信息接收人

信息终究是客体，关键还在于我们自身。关于个人，除了之前说的去查证、避免被情绪所引导之外，更重要的是培养出一种本能—— 信息敏感 。

至少要对两样东西敏感：

科学常识敏感

吃了一月，长高两厘米；服用一疗程，告别脱发，还你青春；山西老汉家中发现十米长蛇，竟还有一双翅膀；河南某农户家中空气能导电，真相竟是……购物广告喜欢用超乎寻常的效果吸引人，故事频道喜欢做离奇诡异的标题党。

当你具备基础的科学常识，自然会对这些信息进行过滤，也不会点开掉入它循循善诱的陷阱里。

只是让我至今迷惑的是，减肥产品从减肥药到甩脂机、到磁疗减脂、到汗蒸排脂、到外用减肥霜，这种广告为什么现在还能在省级卫视播出？

数字敏感

数字是描述客观现象的一个维度，但不要以为数字就不具备欺骗性，促销方式中很多都是在玩数字游戏。

比如你这顿饭吃了200元，服务员告诉你，现在办1000元充值卡，这顿包括以后吃饭就可以打八折，你可能会觉得吸引力一般。

现在换另一种方式，办1000元充值卡，这顿200元的饭免单，我想你大概率就心动办卡了。实际也是如此，用第二种方式，餐厅销售出更多充值卡。

而你计算会发现，优惠力度差不多，甚至第二种还要少吃50元，这就是数字游戏。

一方面是数字游戏，另一方面所有报道出来的数字也不一定准确。

前段时间有这样一条新闻震惊世界：

按照图中说法，飞行35公里，用时23分钟，平均时速应为91.3公里/时，与140公里相距甚远。如果你在高速开过140公里/时的车，就会对这样一个起飞推进装置能否达该速度到表示质疑。

该报道使用的测速方式也许不同，但无论正确与否，看到这组数字首先要敏感，去做个人求证，这是我想说的。

最后

信息分析能力需要在生活、学习、工作中不断积累提升，这里仅提供一些思路和简单工具。

从事传媒行业几年，深切感受到， 凡是能占据你注意力、引发情绪反应的信息，不妨留个心眼，多一分警惕，尤其别动用情绪判断。

早先勒庞在《乌合之众》中有句话，不断被验证，今天送给你：

在与理性永恒的冲突中，感情从未失手。

以上是我今天想说的内容，希望会对你有所启发。

#专栏作家

苏佬师，微信公众号：苏佬师，人人都是产品经理专栏作家。专注广告营销领域，有趣有料，深受读者喜欢，行业文章被全网几十万人阅读。

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题图来自Unsplash，基于CC0协议

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