4个层次，解析产品/区块链通证产品

笔者以4年产品经理的知识沉淀为基础，结合各位产品大佬的见解，分析了什么是产品与区块链通证产品。

一个事情做上一定时间，如果没有做出足够的成绩，你会开始忍不住去想很多问题，比如到底做好这件事的关键是什么，这件事本身到底是怎样的。

我做产品已经快5年了，做币乎这款通证产品设计也经历过一年多，很多地方没做好，这篇文章，是我对产品和通证产品的个人总结和反思。

什么是产品呢？其实很多人下过定义。

百度前副总裁俞军说：产品经理，应该让世界更美好，也就是说，产品是让世界更美好的一种事物。

乔布斯和张小龙的文字里，更多把产品当成一种工具，一种提升效率的工具，所以乔布斯曾经想给电脑取名自行车，因为自行车是经典的让人变快的工具。

张小龙也一直说他理解的微信不是平台，是工具。所以 ，他认为AI如果能为人类所用，提升效率是好事；反过来，AI超出控制，则失去工具的属性，不是好事。

车和家李想也问过这个问题——什么是产品呢？

他认为打造一个公司，打造一个服务，打造一个APP，打造一个功能，甚至写一篇文章，都是在做一个产品。而这些事情对能力的要求，都是相同的，产品力不是一种技术能力，而不是一种专业技能，而是一项非常重要的管理能力。

至于通证产品，目前我感觉世界也还在摸索阶段，我自己还没看到权威的广为人知的被认可的定义，在对通证产品设计的理解上，有过很多误解，导致了一些错误。

对我自己来说，以前以为能满足人的需求的事物，就是产品。

现在，我却不这么看了。

因为在思考比特币的时候，我觉得比特币更重要的，不只是说一种满足需求的产品；更重要的是，他是个有非常优秀的规则。如果规则失效了，比特币就不是那个比特币了。这个规则像一个永动机一样，促使这个系统不断发展、壮大；而动力，就是人的自利心理。只要你够自利，进入这个系统后，就会自然而然的成为系统的助力，辅助这个系统，越来越强大。

这是一个互联网世界全新的事情。比特币本身没有界面，没有安卓版、苹果版，有一天，也许google和苹果倒闭了，比特币依然还会在。只要网络在，比特币就会在。而且还会不断吸引发展更多的人。

纯规则产品

现实中有没有这种纯规则的产品呢？

我觉得有的，大自然就是。

大自然从诞生有机物，诞生生命以来，就只有两个规则：

1. 遗传
2. 小范围基因突变

就是这么简单的规则，从开始到现在，没有变化，孕育了世界上如此多的生命，包括人类。

遗传就是最大的基因动力。是所有生命和基因的唯一目的，为什么要这么做呢？

因为如果是同一个事物，可以永生的话，那么他一定有自己的局限性，如果环境突然变化了，他就可能适应不了，就凉凉了。

所以，遗传+基因突变，就是一种更有效的策略。在复制多个自我的过程中，又让个体产生差异，每个个体在环境中自我学习、进化，因为要遗传 ，就要生存，当资源有限的时候，彼此一定会竞争，于是，就有了优胜略汰。剩下的更好的，继续复制自己+基因突变，一代又一代，从头到尾 ，至始至终，这个规则始终没有变过。

这是在地球这个环境里，用遗传+基因突变这样的规则，延伸出一个生命系统。而且这个系统越来越多样，越来越强大。

比特币，其实是在网络世界的一套规则，网络世界中的我们，只要还是有自利的动力，就会推动则他一直发展。

其实，市场经济也有这个感觉，它和计划经济一样，也是一套制度，一个规则，只是这个话题太大，我肯定把握不住，不敢写。

我觉得，这是顶级的产品。是一个纯规则的系统。这个系统，有他源源不断的动力，推动系统自己发展壮大，而且系统节点越多，越强大，比如比特币一开始是脆弱的，现如今，已经几乎是不死之身了。

规则+功能的产品

那么比最好的产品弱一些的产品是怎样的呢？

是规则+功能。

张小龙很喜欢说一句话——产品经理制定规则，群体会自己演化。

如果只看微信的第一版，其实是没有规则的。是纯工具——你可以给给我发消息，我可以给你发消息。文字、图片、语音，这个时候，就是纯效率的PK，谁的速度快，谁的系统稳定，谁的体验好，谁赢。

但之后，就出现了几个经典的有规则，有群体效益的产品功能。

1. 附近的人
2. 漂流瓶
3. 摇一摇

这三个，更注重的就不是功能，而是一种规则，一个群体互动的规则。规则都足够简单，最关键的是——有动力推动彼此互动。

在当时的环境，你会想知道身边的人是谁、发生了些什么。当然，你也会想要通过这方式揽客，让身边的人来找你，发展你的业务。

这就衍生了附近的人。互动简单，有动力。

漂流瓶和摇一摇也是，都是你有动力才去发现的。

那为什么它们今天反而不火了，因为，动力没有当初那么强了。

朋友圈也是一个规则。你只能看到互为好友的点赞和评论。一个简单的规则，跑了8年，还是很有生命力。

我认为这是第二个层次的产品，就是在小范围内有简单的规则；还有在一些需求上，是功能。

纯功能

第三个层次，我觉得是纯功能。

绝大部分纯工具型产品，就是如此。比如一个锤子、一张凳子、一把椅子、播放器、日历、行情工具、编辑器等等，都是纯功能，彼此没有互动，卖一份，是一份。

一个工具做出来，做得好，可能会有口碑，然后这部分人帮你在系统外推广，就好像昨天的ZAO一样。

如果做得一般，就需要靠运营销售，不断的推广，因为，这不是一个有动力的系统。每个节点是孤立的。

运营性功能

第四个层次，我觉得是运营性功能。

什么意思呢？

纯功能的产品，你来了，就能用，虽然你不一定会去推广，但是你会用，比如日历、闹钟，你至少会每天打开。

那运营性功能是什么意思呢？

就是如果没有开放，你连用都用不了。比如某种活动。他需要不要的有人去推进，需要有运营去做功，才能运转一次，他无法做到有用户就能自运转。

很多需要运营推动的活动，就是类似的情况。

以上，我觉得产品，是一个系统，有规则、功能、运营。规则驱动的产品 ，会自我增长状大，是产品驱动。而功能驱动的产品，能自我运转，留存取决于功能本身高频低频。运营驱动的产品，则需要不断的对系统做功，才能运转。

• 有的产品是纯规则的，自己会不断发展状态；
• 而功能的，不会自己增长，但也不会有损耗；
• 运营性，则需要不断做功能，有系统损耗。

同一个产品，可能三种都会有。以某种方式协作运转，最终，PK的，当然是综合效率。

上面，是我对产品的理解。

而对通证产品的理解呢？我有过一段错误的理解期。一开始，我觉得通证产品应该是这样的。

1. 所有的价值都是可以衡量的，应该有一个算法，衡量出每个人为系统做出 的贡献，分配相应的价值。
2. 通证产品的每一个功能，都应该是有通证激励的，否则就不像通证产品。

经历过一些思考和实践后，我就知道，这是不太对的。

产品的PK，本质还是效率的PK。规则、功能、运营性功能，会有自增长、无增长、损耗等效率区别。

而通证，是一种强大的工具，用好了可以大大提升效率的工具。

如果一个功能，增加了通证激励，会大大增加系统效率，那么这个功能就应该加入通证 。反之，则不如不加，因为通证也是会有副作用的，比如羊毛党；而且互联网产品是无法完全捕捉现实生活在的真人使用情况的，当利益足够大的时候，羊毛党模拟真人，根本无法杜绝。那如果提升的效率，不如对羊毛党防范做功的损耗，这种情况，就不应该增加通证激励。

同理，对所有的行为进行价值测算和衡量也是需要很多资源的，而且付出多少得到多少的“公平分配”，未必是效率最高的。大部分时候，放大头部的激励效果，是激励效果最好的，彩票和抽奖活动已经证明过这点。

而且，还是因为现实世界和网络世界的分离，真正准确的价值测算本身也是不可能的，越想要准，需要消耗的资源越多，这个效率不一定会高。所以，针对核心功能的头部做激励，往往反而是效率比较高的一种方式。而测算所有人的所有付出，网上反而效率不足且不容易实现。

最后，通证还有一个很大的好处，降低创业的成本，更好的绑定和社区的关系。区块链技术和交易所的存在，等于让项目在一开始就多了一种市场融资手段，而给通证赋权，又能很好的稳定币价，利益相关可以让用户和项目方关系更牢固，虽然这些都是双刃剑，都有它的负面性。但是，项目本身向好的时候，就是的产品有更大的可能性和更多的手段存活下去。

如何衡量一个通证设计的好坏，运行越久，人越多，你越轻松，就是一个好的设计。除非环境变化，否者可以持续有效。

本文由 @黄世辉 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

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