美团配送发首份成绩单：开放业务覆盖门店增长305% 持续开放造就健康行业生态

在消费升级的趋势下，即时配送行业应该如何发展，才能不断提升配送效率？

9月4日，第十届中国电子商务物流大会在杭州举行，大会聚焦电子商务物流未来发展方向，共同探讨行业痛点以及解决方案。美团配送总经理魏巍在发言中公布了美团配送作为独立品牌发布后，在构建即时配送生态方面取得的进展。

“事实证明，3公里至5公里的有效经济圈内，只要你能想到的，我们都能提供更好更高效的服务。”魏巍认为，即时配送要像水电煤等一样，成为融入人们日常生活刚需的基础设施。

同时他也表示，竞争带来行业进步，合作带来行业共赢。美团配送将持续开放能力，帮助更多生态伙伴，创造更多合作空间。他在大会现场向全行业发出邀约，“欢迎大家与我们联系”。

（图说：美团配送总经理魏巍在第十届电子商务物流大会现场发表主旨演讲）

助力商家经营效率提升，业务规模、合作商家、门店数量全面增长

中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付在致辞时指出，同城即送已经成为重要基础设施，“过去，零售业的核心关键是选址，选址的优劣会直接影响到客流”，而即时配送已经将商超500米、1000米的覆盖范围，拓展到了3-5公里，这使得零售业的人效、坪效和商品效率大幅提高，“如今的即时配送新业态已经具有倒逼商业创新，重构业态模式，优化供应链效率的能力。”

在崔忠付看来，过去3年时间内，即时物流行业格局基本形成。他预计未来5年，行业仍会保持30%以上的增速，2020年，市场规模超过2000亿元。

魏巍在演讲中提到，随着开放平台的业务发展，美团配送业务规模已经增长了99%，合作商家拓展了211%，覆盖门店数量增长了305%。这被视作美团配送今年5月6日作为独立品牌上线后，首次公布的成绩单。

魏巍认为，上述数据充分证明，在3到5公里的有效服务经济圈里，“只要你能想象到的，我们都能‘心所想，即送达’。”

据介绍，从最初以餐饮外卖为发端，如今美团配送早已拓展至商超、生鲜、快递末端等多种服务场景。包括迪卡侬、屈臣氏、家乐福、海澜之家等在内的众多商家，正在美团配送的分钟级配送网络中，为更多消费者提供商品和服务。

美团配送助力商家运营效率提升背后，离不开技术的不断创新。据魏巍介绍，在技术方面，自主研发的美团“超脑”即时配送系统，借助机器学习、运筹优化和IoT等关键技术手段，高峰期每小时路径规划高达29亿次，平均0.55毫秒为骑手规划1次路线，平均配送时长30分钟以内，显著提升了配送效率和用户体验。除此之外，美团也于近日发布新版无人配送中车“魔袋”，无论是在功能性、安全性，还是可维护性上，都有重要升级。

大会期间，有专家指出，即时配送本质上是围绕着时间成本的交易。魏巍对此表示认同，“解放用户时间能够实现更大的商业价值。”他也表示，美团配送将围绕着普适化和普惠化两个关键词，持续用更好的方式，连接更多的商品和商户，为服务商家和消费者提供更好的服务，实现“把世界送到你手中”的使命。

（图说：美团配送总经理魏巍认为，即时配送应当成为融入人们日常生活刚需的基础设施。）

携手铁塔能源等产业合作伙伴，完善即时配送基础设施

即时配送基础设施的构建，离不开生态内各方力量的参与。美团配送在作为新品牌独立推出之后，正在向产业链上下游开放多项能力，赋能生态内的合作伙伴。

魏巍认为，美团配送应成为生活基础服务设施，“要像水电煤一样融入人们生活”，能够全渠道融入商业形态，全场景帮助商户经营、业务在全地域实现覆盖，为消费者实现“7x24x365”的全时段配送，并完成产业上下游、功能搭建和连接的全配套。

据悉，今年6月26日，美团配送与铁塔能源签署战略合作协议，在全国布局整个行业可以通用的充换电网络设备。如今，这项合作能为美团配送的合作方提供电动车换电服务，解决骑手在日常配送过程中充电难、充电慢、需要更换电池等问题。而美团配送则在铁塔能源铺设全国换电网络中为其提供双方可以有效对接的资源保障。

“我们认为今天做这件事除了让美团配送可以提高效率，还可以让骑手更安全更有效率地帮助商户和用户提供服务”，魏巍表示，也希望与铁塔能源的合作伙伴构建基础设施，未来在整个即时配送行业释放巨大的网络价值。

此外，美团配送在配送合作商、蓝领招募、电动车、充换电网络、智能装备等生态各环节上，目前已经与58同城、赶集、雅迪、新日、爱玛、社保通、优蓝等伙伴展开合作，引领行业健康发展。

“与爱玛合作的定制化电动车生产，能让产品在严格符合国标要求基础上，更满足行业需求”，魏巍举例说，美团配送还与铁塔能源签署战略合作协议，在完善即时配送基础设施的道路上迈出实质性步伐。

魏巍表示，美团配送将持续开放平台，为更多生态伙伴提供帮助，“竞争帮助行业进步，合作带来行业共赢”，他认为建设比见证更重要，期待行业同仁都能成为行业的共同建设者。

大会现场，魏巍再次公布了美团配送开放平台官网地址（https://peisong.meituan.com），并面向产业伙伴发出邀请，“欢迎大家与我们联系，一起促进即时配送生态健康发展”。

关注全行业骑手 承担更大社会责任

携手各方伙伴让即时配送生态良性循环同时，美团配送也在骑手、环保以及公益等多方面积极发挥价值，承担了更大的社会责任。

据悉，目前超过270多万骑手正在通过美团配送平台获得收入，其中超过50%骑手已经成为家庭收入的主要来源。

为了让骑手感受到社会的认可和尊重，美团配送联合政府有关部门开展了“百万骑手千城亿户活动”、“百万骑手安全行”、“骑手担任垃圾分类流动宣传员”等项目，加深骑手自身在社会生活中的存在感，激励他们成长为更有价值的社会角色。

值得注意的是，在承担社会责任时，美团配送的目光始终面向全行业。美团配送自2018年开始举办717骑手节，是国内首个外卖骑手的专属节日。在2019年717骑士节，美团配送还联合北京美团公益基金会、中华少年儿童慈善救助基金会9958儿童救助中心，发起了国内首个外卖骑手子女公益帮扶计划——袋鼠宝贝公益计划。

魏巍介绍，“袋鼠宝贝公益计划”上线第一个月，共有32名外卖骑手申请援助，其中10名骑手通过资料审核已拨款或者待拨款，分别为美团骑手6名，饿了么骑手3名，闪送骑手1名。

“希望通过这些润物细无声的做法，吸引更多的人加入骑手群体。”他认为，如此才能让这个行业更加繁荣。

“这些生态的建设不是一蹴而就的，它需要每一天持续地努力投入。”魏巍表示，将率领美团配送持续发力，“每天我们都在向前进步，每天我们前进30公里。”

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