非数据分析的16条建议，给抖音

抖音，记录美好生活。那么，如何更好地感受美好生活呢？笔者从优化用户体验的角度出发，提出了16条建议。

抖音，是今日头条旗下一款可以拍摄短视频的音乐创意短视频社交APP，用户可以通过软件记录分享自己的生活，了解他人的生活；可以在茶余饭后观看有趣好玩的视频打发无聊的时间；最重要的是还可以通过它获取有价值的信息，了解时事热点。

对于抖音这样一款现象级的国民软件来说，很小一处改动也可能影响很多的人，我提的若有不当之处，还望海涵，也希望能听听大家内心对抖音的想法，多多讨论（PS：由于没有数据的支撑，这些改动的效果好坏无从得知，更多的是一种自我直觉，望理解）。

体验环境

建议

首先声明一点：抖音的交互和界面已经做的超棒了，我的建议都是一些细节的功能，于细微处寻改变。

1. 首次启动默认静音

原因：避免在不合适的场景，比如上课期间、会议期间及公众场合放出声音后造成用户尴尬。

当用户启动后，环境适合外放，只需点击页面取消静音即可。

2. 增加“重置偏好”功能

原因：如今，“信息茧房”被越来越多的人提及，它正在成为算法推荐有弊端的有利说辞，尽管算法不断在完善，但还是难以打消部分用户的疑虑，担心推荐算法会让自己的视野更狭小。

根据KANO模型，这算是一个兴奋性需求，对待即将发生的有控制感，最终会有安全感。

3. 改变随拍文字提示的内容为：“输入文字”

原因：当前随拍文字输入界面提示文字为“说点什么”，用户第一反应可能会以为是语音输入，增加用户的认知成本。

4. 用户“喜欢“作品页的设置：三天可见、一周可见、不允许可见

原因：随着用户的熟人好友逐渐增多，用户会慢慢的开始注意自己的隐私，甚至有的人不允许别人看自己的喜欢页面，设置这样的权限可以提高用户的满意度。

5. 将视频文字简介放到评论页内的顶层显示

原因：抖音单页面大屏沉浸式交互的设置，造成先入用户眼帘的是短视频的内容，观看者不太注意作者的文字简介；抖音用户基于视频内容的评论互动较活跃。

将短视频介绍页放在评论页，一是可以避免文字内容对首页的遮挡，二是让首页腾出空间更好的进行商业化尝试。

6. 推出精选“视频合集”

原因：剧情式发展的短视频，平台展示的只是其中一部，需要进入作者主页寻找相关的上下集，视频合集可以方便短视频的集中展示。

视频合集还有一个好处，方便用户对知识类的短视频系统化的学习，平台可以进一步推出抖音课堂，丰富平台的生态内容。

7. 调整评论页透明度or降低评论页高度，视频自动上移

原因：这两种解决方式都是针对同一个问题，即用户在刷评论页的时候，评论页遮住了短视频播放页。

第一种：调整透明度用户能够看到短视频的播放过程，不会造成用户认知迷失；

第二种：适当降低评论页高度，视频自动上移，形成视频和评论在同一界面，满足用户一边看评论一边看短视频的要求。

8. 用户发布作品的最后，在页面设置可编辑的文字标题

原因：虽然抖音的大屏沉浸式浏览对作品标题要求不高，但是当用户点击了喜欢后，在“喜欢”页面的呈现上就会出现很大的问题，用户对待成百上千的作品用户无法知晓里面的内容。

另一点，设置可编辑的文字标签，可以控制标题的展现形式，不至于形式泛滥。

9. 喜欢页设置分类筛选（兴趣分类、主题分类）

原因：通过查看不少用户的主页，发现很多人少则几百、多则几千的点赞。这么多的视频用户，难以分类，对用户造成很大的压力。

10. 在设置中添加“是否自动播放下一个”功能权限

原因：考虑到用户会在不同场景下观看抖音，比如刷牙时、吃饭时或两个人好朋友一起观看，用户手去滑动视频就会很不方便。

11. 将动态数与获赞数、粉丝页、关注数设置一行

原因：首先当进入他人作品页时，映入眼帘的是作品页，目前作品页没有标题，不直观，展示形式单一。因为没有数据，我不清楚他人“作品页”与“动态页面”对观看者来说哪一个吸引力更大。

补充（有待数据验证）：假如将作品页与获赞数粉丝数和关注数设置一行。用户进入他人主页后，首先看到的是动态页，会不会效果更好？因为这与关注页面的呈现保持一致。

12. 增加“最近浏览”功能选项

原因：生活中不少用户习惯用左手，用左手的用户因为首页按钮在他的手指热区内，很容易误触首页刷新功能。用户也可能因为其他原因，比如不知道再次点击首页会刷先视频，造成视频丢失，造成心理的失落。

13. 播放页用户头像和关注分开一点

原因：用户头像和关注距离太近了，用户进入他人主页会误点关注，增加操作成本。

14. 作品页和喜欢页加上日期时间的显示

原因：这不是优先级很高的功能，但对于新闻时事、社会热点类别的内容，此功能有很大的必要。

15. 将首页的“城市名”换成“同城或附近”

原因：不少人可能会注意，未登入抖音时，抖音的页面显示的是同城，登入以后变成了城市名。 个人感觉城市名包含的地理空间太大，有距离感，用户探索欲望不强， 设置同城或附近可以减小距离感。

16. 在播放页添加到“今日头条”搜完整版视频按钮

原因：不少用户在看完短视频片段后，有强烈的需求观看完整版视频，用此功能可以将头条、皮皮虾、西瓜打通。

最后借抖音总裁张楠的话作为结束语：

我无数次曾经幻想过这样一个场景，希望分享给大家。

大家可以想象下，在上海这个城市，甚至就在这栋建筑，就在这个房间里，在100年后，会是一个什么情景？

也许这里会变成一个历史博物馆的展览教室，在大家坐的位置，有一堆可爱的孩子们围坐在地上。而空中，会通过比如说“影像投射”，投射着一个个“短视频”，像个星空一样，在不停地闪烁，随着老师不停地拉近和翻看这些视频，孩子们跟着这些短视频欢笑、悲伤、雀跃甚至是沉思……

将来，希望抖音的一切都与美好有关。

本文由 @启龙来了 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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