进大厂必读：腾讯—产品经理主观题解析

产品经理仍然是一个火热的职位，有大量的市场需求。笔者在此分享了腾讯的产品经理考核试题，希望能为需要的同学提供帮助。

2018V1题目四

分析一款你最喜欢的APP，他的产品定位、目标用户、竞争优势，还有哪些可以改进的地方？

考点：产品分析

主要解题思路

本题考查的是你对一款产品的分析能力，题目中已经为我们提供了分析的维度。所以，我们只要按照题目的要求逐步分析即可。

我来提供一下解题步骤。

1. 产品定位

这是一款什么产品呢？简述产品及其核心功能。

2. 目标人群

这款产品的目标人群是哪些？

3. 竞争优势

你可以从多角度去说明竞争优势，比如功能上的优势；流程上的优势；界面、导航设计的优势；交互设计的优势等等。

4. 改进点

世界上没有完美的产品，这款产品有哪些需要改进的地方呢？你依然可以选择性地按照上述提供的角度说明产品的改进点。

详细解题参考

1. 产品定位

产品：沪江开心词场

核心功能：通过闯关的形式背单词。

2. 目标人群

对背单词有需求的人群。人群覆盖从小学到大学、工作商务、出国留学。

3. 竞争优势

3.1 功能上

1）游戏化背单词体验

以闯关背单词的功能形式为主，让用户熟记每一个单词。其他游戏化背单词功能还有：PK、任务等。

用户通过各种学习形式赚“沪币”，再去商城兑换礼品。

2）记忆单词形式丰富

如根据汉语拼写单词、根据单词选择对应汉语解释的形式，强化用户对单词的记忆能力。

3）记忆单词社交化

通过组队、加好友的功能形式，小组共同背单词，互相激励，还可以和对方加好友、背单词PK，通过背单词社交，提升了用户粘性和留存。

3.2 交互上

用户在背单词的过程中，能清楚看到自己背单词的进度条，在进度条上，还会有获得“星星”这样的激励。

类似游戏化关卡的展现形式，清晰地让用户感知到自己的进度。

3.3 盈利模式

除背单词外，用户还可以添加自己的备考计划。其付费学习为主要盈利模式

4. 改进点

1）界面设计改进。

“切换下一个单词”的功能按钮不够明显。

用户在背单词过程中，背完一个单词，会点击“切换下一个单词”。但目前这个按钮的设计不够明显，且用户很容易误触手机上的返回按钮。所以，建议将“切换下一个单词”设置的更明显，且更容易点击的位置上。

2）在核心功能上增加让用户付费的入口

目前产品的核心功能是“背单词”，课程学习是产品主要盈利的地方。但目前来看，二者的联系不强。建议在背单词的部分，找到合适的场景，从而增加引导用户付费学习课程的入口，进而提升产品的盈利。如，在背考研单词页，增加考研单词速记的课程广告，引导用户点击付费学习

2018V2题目四

如果让你来设计一款受欢迎的浏览器，你会如何设计？

考点：产品设计

主要解题思路

本题主要考查的是产品设计。

我们要设计一款什么产品呢？

不要懵，产品设计的目的是，解决我们生活中遇到的问题、需求。所以，我们可以先对用户的需求进行分析。从而思考出，我们要设计一个什么样子的产品，才能解决用户需求。

我建议，你可以从以下2个步骤展开分析。

1. 需求分析

目标用户是谁？这些用户在什么情况下遇到过什么问题？

2. 提出产品解决方案

产品有什么主要功能？长什么样子的呢？

详细解题参考

新产品：以短视频资讯为核心的个性化资讯手机端浏览器。

1. 需求分析

1）目标用户：使用浏览器浏览网页，且喜欢短视频的人。

2）场景：现在的浏览器产品已不再是纯工具类产品，而是越来越向资讯型产品靠近，比如UC浏览器就是典型的个性化资讯浏览器案例。所以，用户在使用浏览器时，也渐渐被培养了想要去浏览信息流的习惯。

3）需求：用户想要去利用浏览器浏览新闻资讯，但图文看多了比较累。相反，短视频的形式更有趣，比图文的形式看起来更轻松。

2. 产品解决方案

依据上述需求的判断，我会设计以短视频资讯为核心的个性化资讯手机端浏览器。

产品主要功能：以搜索为核心，以短视频资讯为搜索主页呈现的主要信息流。

2018V1题目一

如果让你设计一个小程序，你会怎么做？请说明小程序核心功能、解决的用户痛点和使用场景（可使用草图、文字说明）。

考点：产品设计

主要解题思路

产品设计类题型，重点要表达的部分就是对用户需求的分析。思考一下，哪些用户，在什么情况下，遇到了什么问题？我们可以给到他们一款什么样子的小程序呢？其次，再去寻找解决方案。

具体来讲，可以从以下步骤解答。

1. 简要介绍你的小程序

2. 需求分析

小程序解决了哪些用户在什么情况下的哪些问题（痛点），进而产生了什么需求？

3. 产品解决方案

具体介绍产品是如何解决上述问题的，你可以从功能、流程等角度说明。

4. 画出线框图

详细解题参考

1. 小程序名称及概述

校招日历，以日历的形式呈现各个公司校招宣讲会、网申时间信息。

核心功能

1）查看各个公司的宣讲会、网申时间段及前后时间节点。

2）用户可自行设置时间追踪、提醒功能。

2. 需求分析

1）目标用户：大三大四准备参加校招/寒暑期实习的同学。

2）痛点：信息收集繁杂，易错过校招机会。

大学生在网申阶段基本上会参与15-50家公司的网申，但是各个公司官宣的宣讲会、网申信息非常分散，来自于各个渠道。如：官网、公众号、第三方招聘平台等等。

所以导致：

• 学生的记录整理工作繁杂；
• 很可能错过某些意向公司的宣讲会、网申时间，从而失去宝贵的机会。

3. 产品解决方案

校招日历小程序以日历形式呈现，可以帮助大学生求职者：

1）集中获取各互联网公司的宣讲会时间地点、网申时间的信息；

2）可选择追踪某些意向公司的宣讲会时间地点、网申时间等信息，并设置提醒。

产品线框图：

题目二

产品上线后，最需要关注的指标有哪些？如何设定？为什么？

考点：业务指标拆解

主要解题思路

本题重点考核的是产品经理设定业务指标时的逻辑。

题目依次问了3个问题：上线后关注哪些指标、如何设定指标以及设定的原因。但由于题目中并没有给出具体的产品，所以，本题只说明常规需要关注的业务指标以及业务指标设定的思路即可（你也可以假定一款产品，并对其进行分析）。

业务指标设定的的基本步骤如下：

1. 确定本次上线产品的核心目的。

2. 绘制业务流程，并找出重点关注流程。

哪个业务流程与目的息息相关？这个与目的相关的业务流程，就是我们重点关注的流程。

3. 找出能体现出这次需求目的的指标，并拆解（计算）。

我们重点关注流程中，有哪些重要的数据指标？

详细解题参考

1. 常规的需求考核指标

1）反应效果的指标

• 各种转化率：订单转化率、注册转化率……
• 活跃度：访问深度、发布比例、回帖比例……
• 留存：次日留存、周留存、4周留存……

2）反应产品问题的指标

• 访问速度；
• 潜在bugs的发生比例、

2. 如何设定业务指标？

2.1 业务指标设定的基本步骤

1）确定本次产品上线的核心目的。提升速度？提升活跃？访问深度？发帖转化率？等等。

2）绘制业务流程，并找出重点关注流程（与目的相关）。

3）找出能体现出这次需求目的 的指标，并拆解（计算）。

2.2 需求考核指标设定标准

• 可量化、可计算、可执行；
• 与本次需求有直接关系的指标。

3. 上述指标设定原因

需求的考核指标不仅用于检验本次迭代效果，还是下次迭代的重要依据。上述业务指标拆解要求足够具体、可评估，是紧密结合“产品本次需求目的”进行，因为这样，分析关键的数据才能检验效果。

本文由 @PM 韭菜 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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