社交战争：争的是你我时间

从PC互联网时代到移动互联网时代，商业竞争的重心经历了从地段到流量再到时间的过程。

2011年，当我们很多普通人在关注新浪微博与腾讯微博用户之争时。

马化腾在接受吴晓波采访时说，“因为有微信，所以，微博的战争已经结束了。”

吴晓波在他的《腾讯传》中写到，这是马化腾对他说的最后一句话，语调低沉，不容置疑。

彼时，微信超过3000万用户，每天新增20万。而最新数据，微信月活用户已达11亿。

在社交这个战场上，腾讯微信无疑所向披靡，鲜逢对手。

是对手太弱吗？

那我们简单梳理下曾经参与过这场战争的一些玩家吧，小米的米聊、阿里的来往、网易的易信、王欣的马桶MT、头条的多闪等等。

每一家都是知名的互联网公司，可仍然无法撼动腾讯微信。

既然微信在社交领域这么能打，那是不是我们就认了，做好自己的产品，不去碰社交这个霉头了？

不！

8月29日，新浪微博推出一款基于图片社交的APP“绿洲”，倡导“清爽社交圈”，一句话说明这款软件，“在绿洲，发现美好世界。”

这时，我们不禁要问，前面已经有多家互联网巨头都尝试过做社交，最后都折戟沉沙，这次新浪微博的“绿洲”能成功吗？

尤其是中间还经历了一次，Logo的版权问题。

这会不会又是一只本以为自己是迎着朝阳起飞的蜜蜂，却变成飞向熊熊火焰的飞蛾？

本篇文章我就想跟大家一起探讨下这个话题，讨论下社交之争。

文章分成四个部分：

1. 时间之争：为什么互联网巨头们要前赴后继地扑进社交领域？
2. 网络效应：为什么这些互联网巨头最终都没有挑战成功？
3. 下一战场：那到底怎么样才能赢得这场社交战争？
4. 犹未可知：“绿洲”能成功突围吗？

1 为什么巨头们要前赴后继地扑进社交领域

没有互联网之前，“地段为王”

在商业世界中，企业永远在追随客户的脚步。

在互联网出现以前，我们消费者在商铺里流连忘返，那时北京的你，可能会经常出没于王府井；上海的你，流连于南京路；广州上下九、杭州武林路、重庆解放碑等等。

所以在那个时代，李嘉诚经营地产的金科玉律是“地段、地段、还是地段”。

为什么地段会是大家考虑的第一要素？

因为好的地段，就是在同一时间段聚集更多的潜在客户，用见面的方式提供更加丰富的信息（颜色、款式、大小、对人的信任、讨价还价等），提供更高的沟通效率（人流更密集，沟通更深入），促成交易。

所以，在没有互联网之前，“地段为王”。

PC互联网时代，“流量为王”

而到了PC互联网时代， 我们可以足不出户购买商品，而线上相对于线下，没有高昂的房租成本，所以很多商家就在线上开设店铺。

但慢慢的就会发现，即使在线上开了店，可是如果没有人来访问，那也不会有成交。

这时，流量就变得异常重要，谁拥有流量，谁就有机会与客户沟通。

这时，拥有巨大流量三家知名的互联网巨头：百度、阿里、腾讯应运而生。

同样是2011年，百度战胜腾讯，成为中国互联网市值第一的公司。

那时面对互联网上海量的信息，我们找到一条精准的信息越来越难，这时百度提供的搜索服务，能让我们快速的找到所需信息，于是百度很自然的成为了很多人浏览器的首页。

百度也因此成功收集了流量。然后，百度把我们搜索的关键词，“卖给”一些商家，这样分发了它所获得的流量。

同样的，我们在淘宝上购买商品也是通过搜索关键词，于是阿里收集了这些关键词，再分发给商家。

如果说本质上，百度是通过收集信息流量，在分发这些流量给商家的平台的话，那么阿里就是通过收集购物流量，再分发的购物平台。

收集流量、分发流量，就成为PC互联网时代的一门大生意，它的地位就像没有互联网之前的商业地产商一样。

所以，在PC互联网时代，“流量为王”。

移动互联网时代，“时间为王”

而到了现在移动互联网时代，商业格局又发生了新的变化——时间，成为了企业抢夺用户最重要的资源。

为什么抢夺用户时间变得如此重要？

因为我们太多事已经离不开手机。现在，你可以不带钱包出门，不带交通卡出门，但是绝不能不带手机出门。

在移动互联网时代，利用手机，我们从分发流量的时代，进入分发时间的时代。

随着沟通效率的提升，我们与商家之间，已经从“地段”变为“流量”，进一步转变为“时间”。

移动互联网时代的竞争，就是商家为了抢夺你我与他们交互“时间”的竞争。

所以，在商业世界：

• 我们以前认为地段最重要，好地段是商业的本质；
• 后来发现，地段不是本质，从地段中抽取出来的人流，也就是流量才是本质；
• 再后来发现，流量也不是本质，一个人推门进来、访问我们网站不重要，进来待多长时间才重要。

所以，时间是流量的宽度。

2014年，我在我的书《传统企业互联网在踢门》提出商家本质上已进入抢夺用户时间的竞争，17年，罗振宇提出了国民总时间的概念。

很多商家这时突然意识到，时间才是最重要的。

而手机上什么APP最占用我们的时间？

是社交。

如果把抢夺你我时间作为终极资源的话，那么众多互联网巨头就绝不会错过这个领域，前赴后继的扑进了这个战场。

2 为什么巨头没有挑战微信成功

社交有一个重要特点，那就是它自带最强的网络效应。

我们用社交软件，不完全是因为它的功能，而是因为它能让我们和朋友连接，人连接越多，它的网络效应就越强。

我们为什么打开微信？

因为几百、上千的朋友在上面，可能很多微信功能我们觉得很傻，我们会骂它，但是我们就是离不开它，还是会打开它。

这就是因为它形成了强大的网络效应，所以社交是移动互联网的第一属性。

这时你可能会有疑问，什么是网络效应？

所谓网络效应，当你一个人去用微信，类似于你过去只有一个人用电话，你一个人用传真，没有其他任何人用的时候，这时候是没有任何价值的。

两个人的话，有一点价值。那三个人呢，你发现价值更大了点。

如果100个人都用同一个社交软件，你发现这100个人是互相联系的，价值就大多了，如果100万人共同使用，那么价值就非常大了。

也就是说，随着用户越多，这个平台本身的价值就越会被放大，而用户越少，则价值就越小，这个效应就叫做网络效应。

因此，社交软件成为互联网公司垂涎三尺的软件，本质是垂涎因为网络效应所带来的用户时间。

这些互联网公司垂涎网络效应所带来的的好处，但同时也恰恰是网络效应阻碍它们成功挑战微信。

所以当用户总数到达一个超级大数量值的时候，那么新的社交软件想挑战，比的就不是功能了。功能已经不是社交软件最核心价值，用户总数反而变成了最大的价值。

当微信有11亿用户的时候，一个新做的社交软件，即使你用户数就算是很厉害，能做到100万，但跟微信比起来，它的价值感仍然有巨大差距。

阿里的技术是毋庸置疑的，可来往依然无法撼动微信；网易的易信、王欣的马桶MT、罗永浩的锤子短信、头条的飞聊、多闪都没办法挑战。

这时，网络效应就成为了后来者的门槛。

你不可能用它的办法去干掉它，能战胜微信的，一定不是另一个“微信”。

3 那到底如何才能战胜微信？

想在社交领域战胜微信，只有在下一个时代构建新的网络效应或者分战场建立新的网络效应。

开头我们提到，当我们在关注腾讯微博和新浪微博之争时，马化腾推出微信说，“因为有微信，所以，微博的战争已经结束了。”

套用前面的话，战胜微博的，一定不是另一个微博。

当起于PC时代的新浪微博形成一定的网络效应后，马化腾在移动互联网时代推出了微信，构建了基于移动互联网时代新的网络效应。

同样的，当微软在PC时代通过操作系统建立护城河之后，谷歌、苹果在移动互联网时代推出了安卓和iOS。

而即使PC时代，如此强大的微软也无法挑战，那怎么办？

微软决定在下一个时代，云计算等着。

当然你也可以避其锋芒，开辟一个分战场。

比如脉脉，脉脉是什么呢？

脉脉是一个职场社交。我们在职场社交的时候就有一些特殊的需求，这些需求平常的时候是不需要的，在这种特殊需求下，人的职位就很重要，这人过去的经历就很重要。

比如Snapchat，短时间社交应用，阅后即焚就很重要。

比如，钉钉，在办公社交应用上，也活得很好。

所以在一个垂直细分的需求里面，一个个小众的社交软件就有可能存活下来，但是他们不会撼动微信作为通用社交软件的价值。

4 “绿洲”能成功突围吗？

最后我们回过头来看看新浪微博新推出的“绿洲”APP，很多网友都说，这款软件特别像Instagram，是基于图片社交的一款软件，也有人说特别像小红书。

所以，绿洲最起码做到了不像“微信”，他有一点点介于陌生人和熟人之间的社交关系，是通过图片让用户展示自己，而不是像微信那样，以交流为基础。

可见，“绿洲”总结了以前的巨头做社交的经验教训。想在图片社交这个分战场分得一杯羹。

但最终，“绿洲”能否突围成功，现在做判断还犹未可知。

尤其是上线后，网友吐槽比较卡，一周后又因为疑似Logo版权问题不得不下架，现在又恢复上线，但“绿洲”想成功突围，要走的路还很长。

当年新浪微博打败了腾讯微博，腾讯开启了一个新战场，微信。

今天，新浪微博的“绿洲”到底是开辟一个新战场或者分战场，还是移动互联网时代老战场的延伸，还不能下结论，我们只能拭目以待。

最后的话

我们今天讨论了各大互联网公司的社交战争，它们从PC互联网时代一直战斗到移动互联网时代。

我们回看了腾讯和新浪，和阿里、网易、今日头条等等巨头之间关于社交领域的战斗。

明白了这场社交战争，本质是抢夺由网络效应所带来的用户时间，也就是你我的时间。

所以，在这场社交之战中，我们不是旁观者，不是茶余饭后看看这些互联网公司之间的争斗，而是要做出一个选择，我们到底要把我们的时间交给谁？

商业世界，本质上有两种交易，一种是商家用商品换取我们兜里的钱，一种是商家用产品换取你我的时间。

那么，你想怎么花你的时间呢？

作者：刘润，整理： 程志。公众号：刘润（ID：runliu-pub）

来源：https://mp.weixin.qq.com/s/6fDugJ5L5ITDAEEeLRQerQ

本文由 @刘润 授权发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

作者暂无likerid, 赞赏暂由本网站代持，当作者有likerid后会全部转账给作者（我们会尽力而为）。


Support author:
Author's Filecoin address:
Or you can use Likecoin to support author: