进大厂必读：阿里—产品经理主观题解析
产品经理的求职过程中，笔试是第一块敲门砖，笔者整理了历年阿里巴巴产品经理主观题目，并附有详细解析，正在求职的产品汪们不要错过。
2018 V2 题目二
假如你是一个村支书，村里目前修路需要占用一 部分土地，部分村民对被占用土地的赔偿金额感到不满，鼓动了一 批民众到工地闹事，已经演变成聚众事件，你将如何解决？
考点：痛点解决方案
主要解题思路
这道题考查的是你的解决问题的能力。
解此类题可以有两种思路。
思路1：危机处理
具体步骤如下：
- 安抚对方情绪；
- 了解原因 村民为什么闹事？
- 提出应对方案 先平息村民们闹事，可以选择给其他补偿等方式；
- 从根本上解决问题 根本问题还是占用村民土地，让村民出行不便。如何从根本上解决问题呢？想想办法吧！
思路2：HMW 法的头脑风暴
我们可以依照 HMW 的方法寻找解决方案，HMW 解决问题的步骤如下:
- 明确用户-场景-问题 什么样的用户，在什么情况下，发生了什么问题；
- HMW 解决问题 即利用思维导图的形式，找到多种解决问题的方向和维度。
思考方向如下：
思路3：明确优先使用哪个方案
可以根据“用户量&发生频率、实施难度&效果”的四个维度，进行需求优先级判断。
本题利用思路 2 为大家解答。
详细解题参考
（1）明确用户+场景+问题
村民因对修路占用土地的赔偿金感到不满，聚众闹事；
（2）HMW 解决问题
（3）明确优先使用哪个解决方案
对以上解决方案进行优先级选择，根据“用户量&发生频率、实施难度&效果”的四个维 度来看，Top3 可优先实施的方案为：
- 给村民们其他福利补偿；
- 思想教育，给村民们画“利益大饼”；
- 村书记挨家挨户劝导。
2018V2 题目三
如果让你做天猫、淘宝 7 月某类目销量分析，你会怎么做？
考点：业务指标拆解（数据分析）
主要解题思路
凡是涉及到业务指标拆解的问题，你都可以尝试拆解一下数据指标。
针对此题，可以拆解一下站内销售额公式，并对公式中的每一项进行分析。
站内销售额=站内流量×站内该品类商品展示量×品类商品购买转化率
详细解题参考
因为，站内销售额=站内基础流量 X 站内该品类商品展示量 X 品类 商品购买转化率 所以，我们可以从下述三个角度，对比之前的数据，进行分析：
（1）站内基础流量——站内基础流量是否偏低，进而导致类目销量低？
解决方案：
- 重新选择站外推广渠道。根据各个站外推广渠道数据情况进行重新 推广布局。
- 促销活动推广。
（2）站内该品类商品展示量——该类目展示量是否不够？
解决方案：
- 提高该品类展示数量
- 更换该品类展示位置
- 商品展示大小
（3）品类商品购买转化率——是否有很多用户点击但最终没有购买？
解决方案：
- 文案；
- 图片风格；
- 考虑是否增加一些促销手段，如限时限量等。
题目6
如果让你设计一款相册 APP，代替系统自带的相册功能， 你会怎么设计，列举主要功能（先分析原生相册的不足，用户需求 痛点，然后描述下界面设计，并说明为什么用户要使用你的产品）
主要解题思路
产品设计类题型，重点要表达的部分就是对用户需求的分析，想想，我们的用 户需要一款什么样的相册产品呢？
其次，我们再去进行产品设计，你也可以理解为，设计，就是在分析结束后， 得到的产品解决方案。
我列出了以下解题步骤，可以参考以下。
- 简要概述新产品及主要功能；
- 分析原生相册痛点 原生相册有哪些你想吐槽的地方？哪些地方无法满足用户需求？
- 新产品的解决方案，新产品是如何解决上述原生产品痛点的？
- 产品线框图绘制。
详细解题参考
（1）新产品及主要功能
相册 APP 名称：图钉相册-安卓版
主要功能：分类方式：除基础的按时间、相册分类外，增加根据人物、地点分类。
（2）原生相册痛点分析
查找图片麻烦：用户在查找过去的某个图片时，目前只能依据相册类目、时间 进行查找。
若用户想集中查看某个人招聘，或想找在某地点拍过的照片，则很 麻烦，只能按相册、时间的类目从前往后翻。
（3）新产品解决方案
- 为什么用户要用这款产品：新相册 APP 能解决以上用户痛点：搜索方式单一，在特定搜索场景时，麻烦。
- 具体解决方案如下（下述均为功能上的建议）：在相册搜索栏中，可查看依据人物、地点的分类方式，用户搜索更有针对性， 更易查找。
本文由 @PM 韭菜 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载
题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议
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