进大厂必读：百度—产品经理主观题解析

产品经理的求职过程中，笔试是第一块敲门砖，笔者整理了历年百度产品经理主观题目，并附有详细解析，正在求职的产品汪们不要错过。

2011年 V1题目六

选择微信最新版本中，你使用过程中感到超出预期的新增feature，分析其背后的设计决策依据。

考点：产品设计

【主要解题思路】

本题需要分析“为什么微信产品经理会如此设计”，所以本题属于产品设计类题型的范畴。

那么，学着用产品设计的思路，还原微信产品经理进行产品设计的思考过程吧！

我推荐以下基本的分析思路：

1. 对用户的需求进行分析

• 存在问题的目标用户是？
• 在没有这个功能时，这些用户在哪些场景之下，遇到了哪些问题（或产生了哪些需求）？

2. 用户的现有使用流程是什么样？

3. 出现问题的频率和受影响的用户量如何？

4. 产品的解决方案

新功能是如何设计决策的？有了新功能，用户的使用场景发生了什么改变？

【详细解题参考】

超预期的新功能：可以把浏览的文章缩小为浮窗。

-微信版本号：6.7.1

我从用户需求、用户路径、产品解决方案选择上，分析了微信新功能“文章缩小浮窗”的设计决策原因，提炼为：

1. 发现需求：用户在阅读文章时，经常被打断，重新进入阅读的路径很麻烦。
2. 用户使用路径：用户被中断阅读后，再次进入文章链接的路径非常复杂。
3. 解决方案：从开发难度&效果的角度分析，浮窗为最佳解决方案。

具体分析思路如下：

1. 在没有这个功能时，对用户需求进行分析

1）目标用户：微信中，喜欢看链接文章的用户

2）需求分析

场景-问题（需求）：用户在阅读文章的过程中，被打断（如，有人在微信和你发起聊天、有重要的事不得不中断阅读），只好退出文章页面。

用户退出页面后，如果再想阅读那篇被中断的文章，就只能重新再花时间找到，很麻烦。

3）现有流程

• 路径1：订阅号信息-浏览订阅号文章信息流-阅读文章）-（如果被中断）重复前面的路径
• 路径2：朋友圈-朋友转发的文章链接-阅读文章-（如果被中断）重复前面的路径

4）出现问题的频率和受影响的用户量是如何的？

该问题覆盖了所有有在微信中阅读公众号等各种文章链接的用户，用户量很大，需要解决。

5）产品解决方案

• 方案一：浮窗
• 方案二：标注未读，并在消息列表中自动置顶

根据“开发难度&效果”的优先级判断：

• 方案二的开发难度较高；效果上来看，与用户聊天的信息流混在一起，比较混乱；
• 相比较方案二，方案一的开发难度低，且见效快，故方案一是相对最合适的方案。

2. 产品解决方案

1）功能上

新增了浮窗功能后，用户可以随时从某个文章阅读中中断以及再次进入，更方便。

2）使用流程

• 路径1：订阅号信息-浏览订阅号文章信息流-阅读文章-更多按钮-浮窗-（下次再阅读时）点击浮窗-阅读
• 路径2：朋友圈-朋友转发的文章链接-阅读文章浮窗-（下次再阅读时）点击浮窗-阅读

结论：以上，我从用户需求、用户路径、产品解决方案选择上，分析了微信新功能“文章缩小浮窗”的设计决策原因。

2017年 题目一

怎么理解产品经理与技术研发之间的关系？

考点：开放题-工作流程/协作关系

【主要解题思路】

在我们提起产品经理与研发的关系时，总是一言难尽…..

但是，工作中，产品和研发该协同还是要以正确的态度协同工作的！

那么，产品和研发的工作职责分别是什么？他们的协同关系又是怎样的？

我提供了如下解题参考：

【详细解题参考】

产品经理：

主要职责：了解用户需求，进行互联网产品设计，并全程推动其他相关协作，是非常考验综合能力的岗位，对整个产品发展始终负责。

研发工程师：

主要职责：负责产品实现。

产品经理和研发的协同关系：

产品经理来做需求的获取、整理以及定义，研发会明确需求实现的全过程。换句话说，产品经理决定了做什么，研发决定了怎么做。

如果把互联网产品比喻为一道菜的话，产品经理，就负责定义这道菜要做给谁吃，以及菜系、食材、辅料、烹饪方法。而研发就是大厨，负责把这道菜“炒”出来。

2018年 V1题目二

如果让你设计一款相册APP，代替系统自 带的相册功能，你会怎么设计，列举主要功能。分析原生相册的不足，用户需求痛点，画出相关页面的产品原型线框图(1-3个页面即可)。并分析为什么用户要使用你这款产品

【主要解题思路】

产品设计类题型，重点要表达的部分就是对用户需求的分析，想想，我们的用户需要一款什么样的相册产品呢？其次，我们再去进行产品设计，你也可以理解为，设计，就是在分析结束后， 得到的产品解决方案。我列出了以下解题步骤，可以参考以下：

1. 简要概述新产品及主要功能
2. 分析原生相册痛点：原生相册有哪些你想吐槽的地方？哪些地方无法满足用户需求？
3. 新产品的解决方案：新产品是如何解决上述原生产品痛点的？
4. 产品线框图绘制

【详细解题参考】

1. 新产品及主要功能

相册 APP 名称：图钉相册-安卓版

主要功能：

分类方式：除基础的按时间、相册分类外，增加根据人物、地点分类。

2. 原生相册痛点分析

查找图片麻烦：用户在查找过去的某个图片时，目前只能依据相册类目、时间进行查找。若用户想集中查看某个人招聘，或想找在某地点拍过的照片，则很麻烦，只能按相册、时间的类目从前往后翻。

3. 新产品解决方案

1）为什么用户要用这款产品

新相册 APP 能解决以上用户痛点：搜索方式单一，在特定搜索场景时，麻烦。

2）具体解决方案如下（下述均为功能上的建议）

在相册搜索栏中，可查看依据人物、地点的分类方式，用户搜索更有针对性， 更易查找。

2018年 V1 题目三

在你平时的学习生活过程中，是否存在某些事情效率低下，诱使你产品想提高此事效率的需求？

1. 请简要描述该需求场景，指出相应的目标用户群及特征，用户规模，分析需求强度和使用频率等。
2. 请设计一种解决方案，来满足这种需求，并简要阐述设计思路，给出产品使用流程图，并说明你的解决方案比原有方案高效在哪里。

注：解决方案可能包括但不限于一款产品，或一个页面，或一个模块；如果是一个模块，可以附属在已有的知名产品中。

考点：用户研究 产品设计

【主要解题思路】

本题包含两个考点，一个是分析用户群特征；另一个是产品设计。

这两个考点的解题思路有如下参考：

1. 用户群体特征分析

你的目标用户群有哪些特征呢？可以从“基础属性、消费能力、社会关系、行为特征、心理特征”五大属性展开分析。

2. 用户需求分析

（1）上述目标用户遇到了哪些问题？有哪些需求？

（2）需求强度&使用频率

用户的需求强烈吗？用户的使用频率高吗？

3. 产品解决方案

1）产品及核心功能

我们的产品是如何解决上述问题/需求的？比原有方案高效在哪里？产品使用流程是什么样子？

2）产品业务流程图

3）新解决方案的优势

【详细解题参考】

1. 目标用户群特征

1）目标用户：学习效率低的大学生用户

2）特征分析

• 基础属性：本科及以上大学生；年龄18-26岁。
• 消费能力：没有收入；月平均花费1500元。
• 行为特征：拖延症；上自习效率低；上课时不时逃课；听课效果差。
• 心理特征：喜欢和室友、朋友一起上自习；喜欢玩游戏；好攀比；希望考试漂过即可。

2. 用户需求分析

（1）用户的场景-需求有两个

• 场景-需求1.在自习时，学习很无聊，没动力，学着学着，就想着玩了，需要能帮助提升学习动力。
• 场景-需求2.学习时，由于学习方法等问题，效率低，希望能帮助提升学习效率。

（2）需求强度&使用频率

从需求强度上分析，需求2要明显高于需求1：

• 场景-需求1：多数学生的动力来自于：通过考试或得奖学金等。在期末考试期间，学生的动力都很足。所以，只有部分学生，在特定时期（非考试前）学习动力会不足。
• 场景-需求2：无论是考试期还是平时，学生的注意力总会被各种各样的事情吸引，很多同学，即使是考前复习，学习效率也很低。

所以相对于场景-需求1来说，场景-需求 2的需求更强烈，是产品需要去解决的问题。

从使用频率的角度上来说，需求2的使用频率高于需求1：

• 场景-需求1：存在于动力不足的场景，如开学前期的自习中。
• 场景-需求2：存在于任何学习的场景。

所以相对于场景-需求1来说，场景-需求2的需求频次更强。

3. 产品解决方案

（1）产品及核心功能

• 小程序-拖延症自习室
• 核心功能：在小程序中，发起自己的todo计划及完成时间，立下flag，选择惩罚项目（如：自拍等）。可以邀请你的好友，监督围观你的flag是否达成。

（2）产品业务流程图

【立下Flag流程】

【检验是否达成flag流程】

3. 新解决方案优势

大学生上自习一般是结伴学习，所以在线上“监督制”符合大学生的自习场景；同时游戏化的监督机制更有趣，符合大学生喜好。在游戏和社交互动中，提升了学生的学习效率。

本文由 @PM 韭菜 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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