吴佳峻: “逆周期”的“逆生长”

2019年9月18-19日，2019 DEMO CHINA 创新中国·未来科技节在杭州未来科技城学术交流中心举办。掌门教育联合创始人吴佳峻进行了名为《“逆周期”的“逆生长”》的演讲。

犀利观点如下：

1、有两个技术出现，促使在线教育快速发展。一个是直播技术，另一个是移动支付。

2、5G、AR、VR的出现，对在线教育行业有变革式影响。

3、让学生感觉到学习是快乐的事情，是我们最终想达到的愿景。

以下为演讲实录：

感谢大家，非常高兴来到创业邦分享关于“逆周期”和“逆生长”的话题，在分享之前简单介绍一下掌门教育。掌门教育是2009年开始做的线下教育品牌，2014年把线下教育全部关掉，转到上海创立品牌叫掌门1对1，专门针对K12在线一对一全科辅导。我们在去年增开了素质子品牌，比如说学科类思维训练，和音乐素养培训等。所以我们又把以前掌门教育这个总品牌用回来了。

今天谈到关于“逆生长”， “逆”在哪里？个人感觉在三点，第一点是发现资本趋于冷静，以前资本很狂热投教育机构，现在资本都很谨慎地去投放；第二点是投放的渠道重合，当投放越来越大、越来越重合，对于获客和发展其实很不利；第三点是用户对在线教育很了解，越来越多用户会多家对比从中选择最好的企业。

我列了一些数据，目前掌门1对1在K12在线一对一全科辅导领域的市场占有率近70%，像我们这样续费率和转化率都做的不错的企业，都有着共同的逆周期发展策略，减少前端投入加大后端口碑。如何能拥有一个坚固壁垒？回顾下来，就两点，第一点是教研，第二点是智能技术。

我们专门成立了教研院，对全国各地的学生分析研究。另外还设有个性化研究院，这个是一对一本身必须具备的，在线素质教育研究院是我们近两年新开的教研。做在线教育之后，我们开始进行数据分析和人工智能方面的探索，因此也专门成立了智能化研究院。

2014年我们把线下门店全部关掉然后转到线上，当时有两个技术出现，这两个技术促使在线教育高速发展。第一个是直播技术的升级，它的出现使得在线直播辅导不会卡顿，保证了上课体验；第二个技术是移动支付，以前发现好多家长用户去付款，都会跟我们说你稍等一下，我到楼下ATM机给你转账，70%的家长都这么做，这个过程是非常反人性的。

我们发现这两个技术的出现使在线教育越来越多。在2013、2014这个时间点，有非常多的在线辅导类公司出现。因为这两个技术的完善，我们的学生，都是在平台上完成上课复习，这样便有许多数据生成，我们会对这些数据进行处理。

现在5G、AR、VR的出现，对在线教育行业也会有变革式的影响。我们的数据层分为几类，一个是智能题库，这是我们从全国各地把试卷或者试题搜集上传，经过审核等9道工序传到题库里，目前大概有1200万的题量；第二个是知识点库，这个是跟考纲结合；第三个是知识切片，相当于知识点的一个课件，包含了定义、讲解练习等多个部分，组成了知识切片。

从应用层来看，学生都会做一个测评，这样可以了解他的知识薄弱点，对他的知识点和能力进行测评，得出的结果对于学生的学习规划会有很大的作用。之后我们根据学生的情况，在老师库里找到最适合学生的老师。这个过程是通过系统完成的，我们会生成学生用户画像和老师用户画像，把两者进行匹配，找到最适合的老师。

我们的课件系统，会标记难度等级，大概分五级，会做五个难度不相同的知识切片，切片甚至包括建议时长，告诉老师这个知识切片建议讲多长时间。还有AI题库，从题库里拉取出练习题，筛选例题和练习题，组合出来一个课件，有什么好处？假如一个学生的知识点比较薄弱，我们可以从整个课件的难度定位细化到一个切片的难度定位，根据每个学生情况通过不同组合难度去调整适合的课件。

系统还会提供对课堂的数据分析，对视频和语音进行识别。我们还可以对老师进行教学优化，老师说哪句话的时候学生是聚精会神的，说哪句话的时候学生容易走神，通过这样反过来培训老师也可以得到更好的师训效果。对于这样的数据我们是非常重视的，因为我们发现学生在平台上课前、课中、课后三个阶段都会产生数据，但是课中的数据是最真实的，为什么？在课中有一个老师在陪伴他，这样学生的表现也是最最真实的，这个其实就是AI课堂的应用层。

以上是我对教研和技术的介绍，我们会发现只有教研形成中台，才会形成比较坚强的壁垒。优秀的产品可以保障口碑的宣传，可以减少前端的投入，让更多的家长通过口碑传播，达到良性循环。

在我们的企业愿景中，最重要的两个词是高效和快乐。未来我们将会利用更多新技术优化教学形式和教学内容，通过这种方式的变革，让学生感觉到学习是快乐的事情，这个是我们最终想达到的愿景。

以上是我今天的分享，谢谢大家！

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