亿级APP收入连续翻倍的产品思路（2）：如何增加新用户

在增加新用户的过程中，能帮你口碑传播的是“爸爸”，在应用商店这个万花丛中找到你的用户是“情人”，共同发展换量的是“伙伴”。

继上文《亿级APP收入连续翻倍的产品思路(1)：如何提升购买成功转化率》后，本文来说说怎样增加新用户。

当中国月度活跃设备总数稳定在10亿以上之后，整个中国互联网用户规模基本上已经到顶了，所以现在的新增基本已经没有小白用户，一个APP的新增都是在这群被教育过的用户里去挖掘。

对于这批用户，很多操作习惯已经被国民级的一些应用给教育过了，做产品设计的时候，一些被普遍使用的基操都无法回避，要去细细研究，找到最终适合自己APP的改进方式。

还有一种更好的思路是出海找用户，那可是60多亿的广阔新天地，可以尽情撒欢打滚，放飞自我。哪些产品可以出海，怎样出海，这些以后有时间再细说。

在这篇文章开始之前，我们先讲一个前提：关于产品的质量。

我们不需要你的APP是顶级水平，但产品要满足主要功能完整、用户可正常使用主要功能、使用体验在同类水平线之上这三点，否则下面部分内容可能并不适合你的APP。

对于增长，人们总有一种错觉，总想要一个机灵，就带来暴增。但真正的增长不是这样的，《孙子兵法·势篇》有说“ 凡战者，以正合，以奇胜 ”（此处“奇”，本篇文章我作qi来解，而不是真正的ji），到最后， 真正的大头新增，还是来自于应用商店用户的搜索，来自于用户之间的口碑传播， 这就很让人感慨，我们到底要把主要精力放在何处。

我们先来讲讲用户如何去找到APP。

以美颜为例，小美跟小靓一起出去玩，自拍时，小美拿出手机给两人拍了一张照片，小靓发现拍的很漂亮，跟自己的照相不一样，所以问小美，小美说自己用了某款APP，于是小靓就去搜索，还指着屏幕问是不是这款，得到答复后，就下载使用起来。后来小靓觉得美颜类APP很有意思，所以想多找找有没有其他的，于是在手机自带的应用商店搜索“美颜”，下几个排名靠前的，一一打开用一用，留下其中功能或体验比较好的，删除其他的差。

上面只是美颜用户许多下载场景中的一个，而且每个APP的下载场景都会有所差异，大家先忘掉ASO，不妨花点时间考虑考虑自己的APP的下载场景—— 每个场景中，用户在什么点触发想下载、下载的时候最重视什么（重点必考）。

上面小靓的第一次知晓是小美作为 意见领袖的传播 ，这是APP的 第一推动力 。

意见领袖的传播

1.传播引导

传播引导：爽点处的传播引导；适当的传播奖励。

最近火的ZAO，就是通过大家熟知经典场景的换脸过程，让用户感觉神奇，并有意愿分享给别人。

一款APP本质上就是一个信息源，所有产出对于下载的用户来说都是有价值的，找到价值点尽一切可能放大，比如速度更快、效果更好、视觉更炫，这就有了传播的基础能力。

传播奖励一般在游戏类APP使用比较多，分享获得APP内的货币，我们比较熟悉的微信读书这方面玩的也比较溜，用户为了获得感兴趣的书籍或者无限卡天数而去分享，为了堵住无效分享，微信读书还要求其他人点击才能真正获得。

想想你的APP中对用户最有价值的东西是什么，这就是传播的奖励点，这种价值点可能不止一个，要灵活触达真正需要的用户。

2. 快捷方便的传播方式

快捷方便的传播方式：链接、二维码、小程序等类型都支持；各类IM、社交媒体等渠道都支持。

过去靠当面话语，这传播力度很有限，如今都是各种IM、社交媒体，一经传播那就是数量级的增长。你的APP如果有传播的价值，那为什么不把渠道和传播方式都准备齐全呢？

唯一要考虑的就是量级和优先级罢了。

国内微信、朋友圈、QQ，国外facebook、twitter、Message，特定地区具体分析，不支持图片分享就上链接URL。

3.出去的产品生成物带有宣传信息： 水印、生成物传播

在不打扰用户主流程体验的情况下放宣传信息 ，比较基础的就是美颜相机拍完加上logo，最近手机界也流行在照片上加手机信息，比如华为。

再高级点的玩法就是 把生成物通过链接发给别人 ，别人打开后，在链接上可以直接查看，修改。这方便玩的比较溜的就是WPS，你看下图，方便分享的渠道，其实都是URL分享，你能想的到？真正想要分享XLS格式，我这样对APP那么熟悉的人都找了3次才找到……

应用商店来源

除了被安利，小靓自己去应用商店搜索关键字，也是APP流量的重要来源。

下面我们来讲应用商店来源这块。

1. 用户怎么找到

用户怎么找到：ASO优化、跟应用商店要推荐、参与应用商店活动、投诉下架名称里蹭关键词的APP。

搜索关键词，首先要考虑的就是ASO优化，通过在名称、描述中的关键词覆盖，来达到展示的目的，ASO优化关键词可以在七麦数据中细查，要覆盖有相关性的热度词。名称和副标题最重要，要多测试。网上相关文章比较多，我就不展开了。

覆盖热词是第一步，后面要做的就是提升排名， 排名跟搜索后用户点击、应用下载量、应用评价、应用收入等因素有关 。所以要想尽一切办法来提升。

搜索排名和下载量： 如果你应用的下载量还比较小，可以在AppStore里投放关键词、通过积分墙等方式，在一定时间内稳定提升，即使上了这种手段，也不能保证都有效，测试一段时间后，如果提升不了，要转到其他国家再试试，不要一条路走到黑。

如果你在某些关键词的搜索排名很高，那就要防止一些APP蹭你的应用关键词，多去应用商店投诉。

应用评价 可以通过引导用户点评来提升,iOS有应用内评分弹窗，android可以跳转应用市场去评分，对新用户在体验完主流程之后，就可以引导去评价。如果你的APP效果不是太好，还可以只让高评分的用户去应用商店评分，低评分的在应用内自己消化。

在应用商店中，除了用户自己查找，被推荐是优秀应用快速增加新用户的关键方式。

先说AppStore，有编辑每日推荐和专题两种方式，这两个都是苹果小编比较主观的选择，你当然也可以自荐，但是选择权还在苹果小编手中。

苹果小编比较心仪一些交互比较创新、功能新奇的APP，最近也有做一些内容推荐。如果你对自己的APP有信心，不妨自荐了试试，一旦推荐，那就是一夜走上人生巅峰了。出道比较早的APP也可以通过改版的方式重新获得推荐。

Android的就比较亲民了，国内各大应用市场、google play市场， 有了新功能，多跟编辑、BD交流，他们也还是很愿意给你做一些推荐的。

还有一种情况就是参加一些应用商店的活动，比如appstore在春节期间会找一些电商APP做立减活动专辑，这一般是应用商店主动邀请的，可遇不可求，能参加一定要参加。

因为应用商店推荐位展示效果不同，一般而言，AppStore推荐有效性大于Android类推荐。

2. 找到怎么劝他下载

找到怎么劝他下载：截图、视频、描述、icon、多语言支持、评论、应用大小。

用户好不容易搜到你APP了，那就要拿出各种手段吸引用户下载，一个是搜索结果页，一个是应用详情页，来提升用户从查看到下载的转化率。

（1）搜索结果页

以AppStore举例，icon、名称、副标题、评分、评论人数、截图或视频。

（2）截图、视频，这是新用户对你APP的第一印象，我认为是最重要的。

从截图和视频中，你能传达APP的作用和界面。图片上内容写什么，可以看看用户搜索词的热度，从搜索内容中寻找用户最希望解决的问题是什么，然后在截图和文字中去戳痛点。视频更方便展示动效，对于游戏玩法这种截图无法表达清楚的，视频就更加重要了。

至于AppStore搜索结果页是展示3张竖版（3张图或者1个视频2张图），还是横版大图还是横版视频（请注意非wifi下视频不会自动播放，如果你没有特殊处理，就会出现用户就看到一个懵B的开头截图），每种应用类型都不相同，你可以很方便的测试出来，我就不在这继续BB了。

（3）评分、评分人数

另一个比较重要的就是评分、评分人数， 4颗以上是基本，这个除了APP质量，还可以靠引导。

评分人数的放置，用户很容易跟淘宝中购买人数产生类比，人数多的，也会让有下载尝试的意愿。 多使用iOS的应用内评分功能，这个是增加评论人数的不二选择。 还有每次更新版本的时候，如果不是低评价太多，千万不要在app store connect后台清除评分，经常看到一些经典应用每次更新评论数都是从头开始，感到很可惜。

还有不要忘了，AppStore的搜索结果页还可以 直接展示应用内购买项 ，多占一个搜索坑位，增加用户的感知。

（4）应用详情页

再来说说应用详情页，这里能看到的东西就更加详实了。

展示内容比较多，但是最重要的也就是图片视频、描述、用户评论内容和应用大小。图片视频上面已提到。我们来说说 描述、用户评价内容和应用大小 。

1）描述

描述默认不是全部展开的，可以直接看到的大概四五十字罢了，要在这里引起用户兴趣，以一句话描述应用功能、获得奖项或者使用人数做为开始，具体详细功能可以后续来说明。

2）用户评价内容

这个部分也请多多重视，有差评多在后台进行解释。当然最好的还是尽量减少差评，这里有很多小手段，有兴趣的可以单聊。

3）应用大小

不同于iOS，Android的手机种类太多，根据Google Play 统计， 应用大小对于印度这类发展中国家下载量影响比较大 ，甚至还让一些APP推出了lite版本。 应用大小最好控制在30M以内 ，所以接入一些SDK要多多慎重。

Google Play 还推荐使用他们 appbundle功能 ，对多语言资源进行按需分发，这也是减少应用大小的有效方式。

换量买量

以上无论意见领袖还是搜索都属于自来水，我们再小谈下换量买量。

1. 找准换量APP，不要局限于国家/语言

找换量APP有两个角度，同类型用户APP换量和强相关场景流程APP换量。

1）同类型用户APP换量

是指APP所属应用分类不同，但是应用主流人群相同，这样的APP可以换量。

比如记账与日记APP，一个是财务，一个是生活，但目标用户群体都是希望对日常生活进行记录的，同时也分属不同的类别，本身没有竞争关系，这样就有合作的基础。

2）强相关场景流程APP换量

是指APP在用户某个使用场景中侧重点不同，这样的APP可以换量。

比如旅游APP和报销APP，商务出行定了机票，回来之后就要走报销流程，整个都是差旅场景中的。但是这种换量要比较小心，要考虑对方在未来一到两年内是否有覆盖场景的危险，比如旅游APP可以做差旅服务，报销APP也可以集成机票酒店预订，不要给潜在竞品送量。

换量可以找量比你高的，也可以找量比你低的，只要控制好双方引流数量就可以了，量高的说不定放一天，量低的就需要一个月来还，这都很正常。

2.买量要算好ROI：facebook广告投放、应用商店买关键词

这个也还在探索中，先把题目放着，后续有所得再单独补充。

作者：产品在思考；更多聊产品、聊出海。微信公众号： 产品在思考

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题图来自Unsplash，基于CC0协议。

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