线下门店5G调查：销售仍以4G为主，消费者购买欲望淡

图片来源@视觉中国

文｜三言财经，作者｜DorAemon

2019年被称作5G元年，全球几大手机厂商均陆续推出自己首款5G手机。此外，各媒体也争先恐后力推5G概念。

在搜索引擎中以"5G"作为关键词，竟然能得到1亿个结果；微博等社交媒体平台也掀起5G讨论热潮，可见当下5G概念的火热。

从各媒体以及手机厂商的宣传中，仿佛5G时代已经正式拉开帷幕，用户只需要入手一台支持5G版本的手机，再办理5G套餐，就可以立刻开始享受5G带来的低延时、高网速体验。

但是，目前，5G手机是否像外界宣传的那样普及？用户在选购5G手机的方式、渠道是否便捷？

近日，有博主发文称手机线下门店存在"踩5G手机，力推4G手机"的现象。该博主称自己在华为、OPPO等手机门店均遭遇店员称5G近期不会普及，推荐购买4G机型现象。

为了调查5G手机目前销售状况，以及消费者选择5G手机的购买意愿，三言财经今日走访了华为、苹果、小米、OPPO以及vivo等线下门店，实地探访这几家品牌的手机销售状况。

华为门店：仍然以4G手机为主

华为线下门店未见有明显5G宣传材料

三言财经今日共探访3家华为专卖店，三家店目前均未放置任何有关5G手机的宣传材料。

目前仍以4G手机宣传为主

华为门店目前主要宣传刚发布的Mate 30系列手机产品，但是三言财经发现，在柜台上展示的Mate 30系列样机并没有发布会上提到的5G版本。

在柜台上展示的Mate 30 Pro样机

在店内唯一的5G手机则是前不久发布的Mate 20 X 5G版。

目前唯一在售的5G手机：Mate 20 X（5G），但没现货

三言财经咨询门店负责人，对方表示Mate 30手机系列的确有5G版，但是目前并未在中国上市，具体上市时间为11月底左右。目前只有Mate 20有5G版，但没有现货，用户如需购买，需要先预约，等到货了再通知。

不过，华为几家门店中的Mate 20 X 5G版样机接入的是店面内的Wi-Fi，用户并无法通过样机实际体验5G网络带来的变化。

有趣的是，在三言财经走访的三家华为门店中，其中一家门店销售人员甚至称不知道Mate 30有5G版，只知道有Mate 20 X 5G手机，不过还是没有现货。

在店员推荐方面，三言财经并未遇到网上所传的"店员踩5G"现象。华为门店负责人未发表"5G手机普及慢"等类似言论。仅表示5G手机支持的5G网络速度快，并且华为手机信号优良，但因门店没现货需要等待。如果用户急需换机，那么目前可以考虑新出的Mate 30系列或者其他4G版手机。

小米之家：明天再来体验小米5G手机

小米之家中未见5G手机宣传材料

和华为线下门店同样，小米之家门店中也并未有任何5G手机的宣传材料。除了放置在柜台中的小米9、Redmi系列手机外，就是其他小米周边产品。

小米之家柜台中展示的几款小米、Redmi手机

推荐方面，小米之家店员在提到5G手机时，兴致勃勃的邀请三言财经明天再来。店员表示，明天小米将发布5G版手机。对方告诉三言财经，明日小米将发布"MIX和小米9"的5G版，店员甚至用"神乎其神"来形容这两款手机。

不过，在咨询有关小米5G版手机备货量相关问题时，对方表示不便告知。

苹果：不支持5G一样热门

前不久，苹果刚发布了最新版的三款iPhone机型，而这三款手机均不支持5G。据相关媒体报道，苹果于此前收购了英特尔5G基带业务，意味着iPhone 5G版将于不久的将来问世。

但是，今年iPhone没有5G版，有评论认为苹果可能因此落后于竞争对手，处于相对较为不利的地位。另一方面，在9月10日苹果发布会之前，流出的新版iPhone图片等信息也一度招致大众批评。"iPhone不行了"的呼声再次响起。

然而， 当新款iPhone开始预购后，其又成为一款"真香"机型，三款新的iPhone无论在硬件还是价格策略方面显然相比去年要好很多。iPhone不支持5G似乎并不影响消费者的购买热情。

苹果第三方授权体验店

苹果官方专卖店

三言财经今日探访的苹果专卖店中可谓人满为患，大家的焦点自然也全在新的三款iPhone展示台上。大批用户持续不断的"把玩"新iPhone。

苹果门店内的宣传材料

店里自然也以iPhone 11宣传为主，不存在5G手机的要素。

由于iPhone目前并未出5G版，并且官方也未给出5G版iPhone上市时间表。店员在推荐手机方面，着重于iPhone 11系列。苹果店员表示，虽然iPhone目前不支持5G，但是当前iPhone机型足以满足用户需求。

iPhone 11 Pro Max的三摄像头

对方称，5G一方面是网速快，另一方面也需要运营商等各方一起发力才能实现完整5G体验。目前，4G iPhone足以满足大多数用户对网速需求，5G整体建设还需要时间，现在不必过于纠结此问题。不过，该店员也表示，如果用户执意要选择5G手机，那只能再等等。

OPPO/vivo：店员力推vivo的5G手机

今日，三言财经也探访了几家OPPO和vivo专柜。

vivo的5G手机宣传

在这几家专柜中，只有vivo打出了其旗下两款5G手机的宣传海报，"NEX 3 5G"和"iQOO Pro 5G"；而OPPO则以其"Reno 2"手机为主做宣传。

OPPO宣传"Reno 2"

其中一家的销售人员告诉三言财经，目前店里只有vivo的5G手机有现货，OPPO也有5G手机但是并没有现货。对方还信誓旦旦的称，"现在5G手机有现货的很少，这周边就我这家还有几台了，再不买就买不到了。"

而在推荐方面，该销售先按部就班的介绍vivo和OPPO几款4G手机，但当听闻用户有意购买5G手机时，则力推vivo的iQOO Pro 5G和Nex 3 5G手机。并且表示vivo的5G手机是当下市场上性价比最高的，"傻子才花1万2购买iPhone呢！"

消费者：不买

在今日探访中，三言财经随机采访了在华为以及苹果门店中的几名消费者。

受访者 1
性别：男
目前使用手机：华为P30
购机意向：Mate 30 （4G）

该用户表示，自己是看了华为发布会后，特地前来门店看看新手机，并且自己考虑入手一台Mate 30。

对于5G手机，该用户认为5G是一种很厉害的新技术，上网快。不过，自己并没有现在就购买5G手机的想法。

"现在全国还没完全普及5G，也就部分地区有，我现在买5G手机，出差旅游什么的，不就跟4G一样吗？不着急，手机这东西，用一阵就换，等将来普及了再说吧。"

受访者 2
性别：男
目前使用手机：vivo
购机意向：暂无

该用户表示，自己只是随便转转，目前并无换手机的计划。

对于5G手机，该用户表示自己不怎么了解5G手机，也不是很感兴趣。

在采访中，三言财经遇到一名查看华为Mate 20 X 5G版手机的用户，对方虽然拒绝采访，但表示自己也只是看看这款手机。

受访者 3
性别：女
目前使用手机：iPhone 8
购机意向：iPhone 11

该用户称自己一直是苹果产品的"重度使用者"，目前准备购买新上市的iPhone 11。对于iPhone不支持5G的问题，该用户表示无所谓，自己只喜欢iOS系统的便捷，至于是否支持5G并不重要。

受访者 4
性别：男
目前使用手机：iPhone X
购机意向：iPhone Pro Max

该用户表示自己用惯iPhone，这次是特地来咨询店里暗绿色iPhone Pro Max有无现货的。对于5G，他认为任何技术在商业化初期的成本都很高，目前"找个地方尝鲜"可以，但是现在就购买5G手机做主力机型有些为时尚早。

在苹果门店前聚集的"黄牛"们

苹果虽然没有5G版手机，但是目前消费者对iPhone的购机热情仍然处于高位，尤其是新的"暗夜绿"配色。三言财经注意到在苹果专卖店门口有多名手持"暗夜绿iPhone"包装盒的"黄牛"四处兜售iPhone。

该"黄牛"刚谈失败一单，似乎有些沮丧

这些黄牛等待在店门口，时不时有消费者上前询价。三言财经采访其中一名"黄牛"得知，目前其加价700元销售"暗夜绿"版的iPhone Pro Max，有256G和512G两版。该"黄牛"告诉三言财经，目前这个配色手机卖的好，店里都没现货。

这也从侧面证明iPhone没有5G版影响并不大。

在整个采访中，三言财经注意到大多数用户并不急于购入5G版手机。

而目前在社交平台由各博主发布的有关用户是否会于今年购买5G手机的投票调查中，选择"不购买"和"持观望态度"的消费者占多数。

通过走访调查，虽然三言财经没有遇见有店员强制推荐4G手机现象，但5G手机目前在线下的宣传力度并不高。除了部分手机品牌直观的以海报形式宣传外，大多数门店仍以最新的4G手机产品宣传为主。

实际上，5G网络建设才刚开始，虽然2019年被称作"5G元年"，但要等其彻底普及，仍需要时日。目前，5G网络在我们身边覆盖率相比4G要低很多，用户难有动力购买5G手机也情有可原。

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