字节电商用户产品面经｜两岗六面，意向书已发
前面和大家分享了腾讯产培面经（从群面到双选｜意向书已发）以及阿里淘宝产品面经（7天走完全流程｜意向书已发），这边刚刚也收到了字节电商用户产品的意向书，在此和大家分享下面经，希望能够帮助大家。
整个字节的面试阿山也是搞了个大乌龙，当初投递简历的时候，以为字节的电商、广告这种和商业变现有关的都是归属在商业产品这个岗位下面的，所以就报了字节的国际化商业产品，想着自己的电商实习背景应该会自然分到电商相关的团队。结果初面面试官告诉我字节的商业化产品都是和广告相关的业务，我当时真的是 emmm 也不敢当场说破，怕被当场毙掉，加上觉得也都算是B端产品，就强行尬面到交叉面。
前三面战战兢兢，仿佛误入狼群的哈士奇，交叉面之后就被面试官丢去电商团队继续面了。电商产品这边是接着走了交叉面、终面、HR面三个环节，所以整个字节面试一共有六轮。
国际化商业产品：初试
初试是线下面试，面官是来自台湾的大哥哥，整个人很可爱很温和，有种谦谦君子的感觉。面官之前是在Adobe工作，然后也有过国际的工作经历。整场面试给我的感觉更像是朋友之间的聊天探讨而不是面官和候选人之间的考较与被考较。
Q：自我介绍
A：和腾讯阿里的自我介绍一样。
Q：三个硕士都要写硕论吗？
A：都要写。
Q：简单介绍下在京东的实习经历。
A：为京东商家设计会员营销工具，以工具为支点做公私域联动。
Q：根据你的实习经历，你觉得京东商家有什么特点？
A：分层，不同层次的商家在营销能力、营销意愿、需要产品方案上都有所不同。
Q：怎么去给京东商家分层？
A：综合考量，大致是按进店流量去分。
Q：为什么不按营销能力分？
A：首先营销能力这个指标有价值，但是流量更有意义，分层考虑的是做运营，流量是底层大盘，而且店铺私域流量本身的一个重要影响因子就是商家营销能力，所以流量也可以一定程度上反映出营销能力。
（后来想了想 京东应该是有更详细更复杂的计算模型 只不过我是实习生 也没有告诉我）
Q：为商家设计的营销工具有考虑过开放的问题吗？
A：我们做的是官方工具，开放是交给ISV。
Q：开放给ISV的程度有多深？
A：字节的广告貌似会开放出一整块代码区，让客户自己去写底层代码。字节是开放地皮让商户自己搭楼，京东是出租写字楼，在里面装修摆家具。
Q：开放考虑过风控吗？
A：考虑，所以我们暂时只是开放工具的定制化，再底层不给。
Q：对你专业不了解，说说为什么你的专业让你想要做产品？
A：兴趣和能力两个维度。兴趣上，希望借由大厂产品去给社会带来切实改变；能力上，专业给我宏观视野，和比较视阈下对中国社会变革的洞察，这是做出优秀产品的必备。
Q：为什么想做B端产品？
A：相较于C端要求更多，既需要有对C端用户的把控，有需要对B端商户需求的捕捉以及商业化变现的理解；行业大势上，互联网C端红利见顶，5G升级B端大有可为。
Q：B端你想做什么方向？
A：都可以，自己适应性比较强，可能prefer电商，因为对零售感兴趣。
Q：我们团队是做广告的。
A：（内心OS：？？？？意外不意外，惊喜不惊喜）广告也非常有趣，要求广告的精准投放，同时在C端消费者体验和商业变现之间去取得微妙平衡，很有挑战，喜欢。
Q：广告具体想做什么方向呢？
A：（内心OS：？？？？我 我不知道）沉思了一会，（老实认怂），抱歉我对字节的广告具体方向不太了解，您方便简单介绍下吗？
R：···（介绍了下大致的方向），你对哪块比较感兴趣？
A：大概是品牌投放和直播达人变现，前者因为在京东和品牌KA商家打过交道，后者觉得直播达人变现很有趣。
Q：字节商业国际化你觉得需要考虑什么？
A：经济上，各国市场准入规则不同、市场竞争情势不同；政治上，政策法规（eg 关于用户数据的搜集政策），与中国的双边关系；文化上，风俗习惯禁忌以及内容消费偏好不同。
Q：有什么问题要问我？
A：想了解下团队具体做什么？
R：简单给我说了一下。
国际化商业产品：复试
复试本来应该是紧接着初试之后线下，但是面官去总部开会了，就改成下午四点进行的线上面试。面官是一个长发小姐姐，感觉人很直爽也比较nice属于善于倾听的那种，她应该是小组leader。
Q：自我介绍
A：同上
Q：京东实习挑一个产品具体说一下？
A：会员礼包，背景、需求价值、困难、应对、最终方案、ROI、进度。
Q：觉得自己是什么样的性格特质？
A：完美主义，做事追求尽善尽美；热爱挑战，喜欢刷高自己的极限；正直，希望公正，厌恶欺凌。
Q：觉得自己性格有什么缺点？
A：完美主义导致节奏会比其他人慢一点，虽然做起来效率会很高，但是互联网强调快速迭代小步快跑，很多产品一开始可能不能做到完美就需要先上线，后续再去更新迭代，完美主义可能和这种有一些冲突。但是自己有做针对性的应对，详细说了下自己怎么去应对完美主义带来的负面影响。
Q：缺点有给工作带来很大困扰吗？
A：首先有有利的一面，其次不利的一面自己有做针对性的应对，所以没有带来很大的困扰。
Q：具体想做哪个方向？
A：结合初面面试官的介绍，品牌和达人变现。
Q：我听说你有阿里和腾讯的offer了，对比下AT和字节这三家公司吧，以及如果都有offer了会怎么选？
A：（内心OS：怎么这么神通广大……）AT是老牌大厂，体制成熟，进去会受到全面的培训；字节是互联网新锐，有朝气，处在跃升的关键节点，野蛮生长，一起创业如果不死最后回报会很大。坦诚说，都很好，自己现在难说倾向，各有优劣，结合自己的性格特质大略地说了下更喜欢什么样的公司。
Q：为什么不读博？
A：能力和兴趣｜能力没问题，Cambridge导师有答应带我读博；兴趣不在此，相较于观察者和记录者自己更想做实践者和参与者。
Q：对leader什么期待？
A：业务能力强，因为要服众，且自己想向leader学习；公正，有罚有赏，团队成员有付出就有回报；正直，做事堂堂正正，不搞歪门邪道。
Q：对团队公司有什么期待？
A：扁平化、创业精神、快速响应。
Q：点评我优缺点。
A：优点逻辑强，缺点字节很重视数据分析看C端效果，可能之前没机会接触，需要去学习。
国际化商业产品：交叉面
国际化商业产品的交叉面也是线上，面官是广告部门另一个组的leader，也是一个长发小姐姐，长得很可爱，不过风格比较犀利。线上面试，网络不好，关了视频声音也有点断断续续，有点影响面试效果，加上面官一直在挖广告业务相关，确实不大懂，整体面试感觉发挥得不是很好。最后面官把我交给电商组继续面试了。
Q：自我介绍
A：同上。
Q：为什么选这个岗位？
A：两个方面：国际化-留学生&专业相关；商业-电商产品实习。
Q：专业为什么要做产品？
A：同上。
Q：说说字节商业国际化需要注意哪些？
A：同上。
Q：你知道商业化包括哪些方向吗？
A：广告、电商、增值、游戏，字节的广告做得比较好。
Q：给你一亿美元，你投哪个公司？
A：只能投一个？
R：对
A：大疆，筛选标准三个：
有核心技术优势，基本盘不会崩；
对应领域市场份额领先，马太效应会走得远；
行业在上升风口，ROI高。
Q：很多企业都符合这个标准，为什么大疆？
A：很多企业都符合，但是大疆综合得分最高。核心技术：美国军方也用大疆无人机；市场份额：全球八成，无出其右；行业风口：无人机市场民用商用有蓝海。
Q：多少视频插一个广告？
A：（知道是在考察广告业务知识，但是我确实不懂）首先实操上应该直接ABtest，三个五个六个十个各自拉一拉数据就知道。（说完觉得这个答案简直是在抖机灵，面官很显然是要考察你的思考过程和对业务的理解，又补充了一下）
* 个人理解需要千人千面，首先，不同人群对应的广告频次应该不同，（强行分类），半个小时以下非重度用户频次少点，因为他们可能会被广告轻易劝退，随着使用重度的上升，广告出现频次可以上升；其次要看广告本身和用户的匹配度，通过广告的标签和人群标签的匹配，如果匹配度越高，出现的频次就可以越高。
* 用户本身对广告的接受度，有些用户对广告就蛮感兴趣也会点一点，有些用户见到广告立马刷走，后台捞下数据，对广告的停留时长判断一下，对广告的容忍度越高，频次可以相应变高。
Q：（上面真的是在强答，面试官应该看出来我对广告不太懂）你刚刚提到了广告视频的标签，抖音视频这么多，你怎么去人工打标？
A：（当时第一反应是面试官在诈我，觉得抖音这么多视频，字节技术这么强，不可能人工打标啊，不现实，京东商品都开始推行线上机器算法打标了）用计算机视觉识别去机器算法打标（后来问了下广告算法出身的同学，貌似现在的技术没有高级到这种程度，所以其实也不知道抖音到底怎么去给视频打标的）
Q：你的专业有什么比较有趣的点可以分享？
A：每个专业挑了一个有趣的点说了一下。
Q：英语水平怎么样？
A：还行，说了下雅思托福成绩，以及在外留学，基本沟通不会有问题。
Q：两道英语问题，英文交流。你求职的热情和驱动力源自什么？你为此做了哪些事？
A：互联网改变社会；实习，学习互联网，秋招投大厂。
Q：有什么问题想问我？
A：商业化产品核心能力。
R：解决问题。
A：觉得我有什么欠缺？
R：不方便说。
A：怎么看待抖音视频风格的变化？
R：你觉得呢？
A：说了下自己的理解。
R：你说的不是挺好的吗？
A：所以我说的对吗？
R：原因很复杂，简单列了几个。
电商用户产品：交叉面
上次交叉面面完，貌似面官觉得我更适合电商相关的岗位，就把我转到电商用户产品的岗位接着之前的进度继续面了。自己也算是兜兜转转回到原点，天知道之前面广告真的是哈士奇误入狼群……打扰了。这次交叉面面的面官是一个大哥哥，能感觉出来人很热情，对自己做的事情非常热爱，谈到自己做的事情，眼里有光的那种，给我感觉很好。
Q：说说之前三轮面试都面了什么？
A：基本素质；投递动机；业务理解。
Q：知道自己为什么被转岗了吗？
A：我猜是因为面官发现我确实对广告不懂，也没有很强的意愿，而且背景更适合电商。
R：嗯对（给我简单介绍了下字节这边商业化变现的团队分工）。
Q：简单说下你在京东实习经历。
A：部门定位、工作、产出。
Q：京东这个应该是你的第一份产品实习，你觉得实习之后，对产品经理的理解有什么变化吗？
A：实习之前，觉得产品经理特别酷，协调各个团队角色去实现一个产品的落地的整个生命周期；实习之后发现，如果你能力强，确实是协调各个角色向前，你能力弱，那你就是被各个角色教怎么做产品，各种背锅各种地位低。
Q：觉得在京东做产品有什么感触？
A：业务很强势，产品相对来说地位没有那么高，但是关键看你能力，如果你能吃透业务，地位照样高。
Q：喜欢什么样的团队？
A：同上，提了下字节的文化 始终创业和坦诚清晰。坦诚清晰特别喜欢。
Q：举个你在实习中遇到的不坦诚清晰的例子吧。
A：取数同学质疑需求，理由不能让人信服，感觉是不想增加业务量。
Q：你有被人说过不坦诚、不清晰吗？
A：不清晰没有过，坦诚的话，有人觉得我逻辑太强，说的话太完美，感觉不坦诚，因为完美的东西通常不真实。
Q：那你觉得逻辑太强会给你的工作带来困扰吗？
A：首先，逻辑强对工作的主要影响是正向的，分析需求、沟通需求、产品落地、协调团队、效果分析都需要用到；至于说到的负面效果不是不可以避免，团队之间时间长了都是朋友，日久见人心，会明白我的真诚的。
Q：遇到过最大的挫折是什么？
A：分享了一个personal的经验，这里不展开了。
Q：从挫折中学到了什么？
A：认识到自己不是无所不能，需要做取舍，打造垂类核心优势；认识到需要换位思考，不要想当然。
Q：你学的这个专业，又是留学生，说说你对英国互联网行业的理解吧。
A：三个层次：
基本盘，英国移动网络通信建设不行（私人产权，铺设网络基建很难），导致移动互联网天生发育不良；
基本盘之上的行业，上一个世代的经济过于发达，导致转型困难（信用卡之于移动支付，品牌商之于电商平台）；
受众群体，但是群众受教育程度较高，国际化视野，对新鲜事物接受程度比较高，所以这算是一个优势。
Q：日常用哪些APP。
A：不同类型的日常使用APP列举了一下。
Q：说下即刻吧，你觉得有什么功能点你觉得特别牛？
A：我觉得即刻作为一个社区APP，功能点都是细小的优化，主要牛在社区运营，不同的圈子内部保证了很高的纯净度。
Q：行，那你具体说说即刻社区运营怎么牛？
A：官方管理与用户自管理结合，有参与感；每个圈子有定制化个性化的登记成长体系和特性身份标识透出给到独特感；线上下活动联动得非常好。
Q：你是社科生，非技术背景，做产品会觉得有劣势吗？
A：不会，非技术背景大家无非担心两点：
非技术思维与技术思维的差异导致和开发等沟通不畅，但是非技术思维和技术思维底层都是逻辑思维，自己逻辑思维很强，沟通不是问题（举证：校赛冠军）。
2. 沟通问题解决之后，就是具体的技术知识的学习，自己的学习能力很强，且产品工作涉及的技术知识应该是聚焦在和产品相关的特定领域，可以很快学会不会阻碍工作展开，长期的行业发展趋势所需的技术知识可以慢慢积累。
上述的问题解决之后，具备了技术的基本要求之后，自己的社科背景反而会成为自己的独特优势。
Q：在产品上会有洁癖和不可妥协吗？
A：涉及底线不妥协，底线之外大家都可以沟通协调，结合自己实习的一个需求推动的过程具体说了一下。
Q：怎么看小红书？
A：内容电商，放大看是大家在探索电商的新形势与新可能；觉得包括内容电商、社交电商在内的所谓新模式还只是简单的两种属性做加法，没有有机结合，又延伸出去谈了下觉得字节电商的可能打法。
Q：有什么问题问我？
A：字节这块电商主要做什么，我进去会跟哪个团队？
R：介绍了一下，说具体团队可以沟通，还有什么问题？
A：觉得字节做电商的优势、劣势和突破口在哪。
R：说了自己的理解。
电商用户产品：终面
上周三下午六点十五线下终面，面试官是字节电商的负责人，出身是浙大+程序员，问的问题不多，一道数据题问了我二十分钟（拆得颗粒度非常细，一问接着一问，令人头秃···），然后问了下专业动机之类的。
面官属于那种没有什么架子，但是看着就很有气场的那种，工作中应该是那种能够给团队成员信心带着团队穿越生死线得瑟那种leader，然后似乎比较乐于分享和教小朋友（数据题二十分钟有一半的时间是他在教我该怎么分析，然后说，好了，我其实都告诉你了，你来说说要怎么取数分析吧），数据能力应该超强，我在实习里做的产品，他当场心算口算估算效果数据都是秒出。
Q：自我介绍
A：同上
Q：京东实习都做了啥？
A：简单介绍
Q：支付完成页、接店铺礼包、做公私域联动，这个说一下？
A：背景、需求、难点、应对、ROI、进度。
Q：（地狱的大门对我打开了）你确定你的ROI没记错。
A：没有啊（内心OS：怎么了大baibai 背景：ROI是帮助店铺引入的日均流量）
Q：量级这么小，你做这个需求有什么意义？
A：（？？？？？？？？？？？？？这么多场面试头一次被质疑引入的流量量级小，我的内心：真的不小啊，难道是我眼界太低，没忍住和面官确认了下）是不是抖音这种短视频APP的数据量级和电商存在一些差异。
Q：你们京东公域应该有更高流量的公域场景吧（当场估算了下京东首页UV3000W）
A：
1. 首页虽然整体UV这个量级，但是你具体到某个楼层或者banner其实点击没有这么高，和我们选的支付完成页的UV量级差别不大，而且我们是免费给商家导流，不像是首页的广告位，成本非常高；
支付完成页是优质已购用户，流量的质量和公域场景其他的普通流量不是一个档次；
店铺的透出会去做匹配，用户进的一定是下过单的店铺，匹配度更好，对商家店铺来说质量比普通已购流量更高。
综上，我觉得我的需求和产品是有意义的。
Q：（地狱的大门徐徐打开）好的，你这些都是定性分析，第二点第三点你怎么定量分析。
A：嗯，首先我们能够有一个共识，就是上述的定性的逻辑推演是有合理性的，那接下来就是去看下怎么去取数论证这两点。对于第二点，直接后台捞一下已购用户的转化率和未购用户的转化率去做对比。对于第三点，看一下在店铺下过单的PIN的后续转化率和没有在店铺下过单的PIN进到店铺之后的下单转化率对比。
Q：第二点没问题，第三点不对，再想想。
A：在特定店铺下过单的已购用户和没在该店铺下过单的已购用户在该店铺的转化率对比。
Q：估一下你说的从支付完成页引导进店的流量和店铺其他进店流量之间的量级差异。
A：后台捞数据，在特定店铺下单的群体，他们的转化率和复访率，用基数乘以这两个漏斗然后和普通进店流量大盘去做对比。（一开始，以为这就是单纯考我临场反应和数据的敏感度，后来回想一下，其实面官这里开始就带一点教我怎么去做数据分析的意思了，就是那种步步拆解，循循善诱，后面问的问题其实都在帮我思考我做的这个产品价值到底在哪，价值有多大）
Q：基于上述的漏斗比率，可以看出来支付完成页引导进入单个店铺的流量是很少的，日均到顶1000（当场估算），其实这个产品的价值应该是长期，每天都去给店铺带来1000优质已购已下单用户，一年下来大概能给店铺带来很可观GMV的增量（又是当场估算了一下 面官算出了一个具体值 我当时没有记住 因为我还在理解他的估算模型ing）。基于我上述的分析你觉得你给店铺带来的流量的价值是什么？
A：已购用户购买潜力高、转化率高、客单价高。
Q：你再想想。
A：给店铺带来精准高匹配的流量让其长期运营。
Q：嗯，怎么定量衡量你说的这个？
A：捞数据，能够定位出通过支付完成页店铺礼包进店的流量，看下这波流量的复访复购和其他流量的数据对比。
Q：想想看你有没有漏掉什么？
A：（想不出来···认怂）差不多就是这样？
Q：公域进店只有你这个支付完成页一个场景吗？
A：复访复购的数据需要排除受到其他公域场景的曝光影响。
Q：差不多就是这样了，看看你的专业，你觉得你学得最好的一门课是什么？
A：中国经济改革。
Q：说说邓爷爷为啥当时改革试点选深圳吧。
A：过于学术不展开。
Q：在深圳改革主要做了什么？
A：过于学术不展开。
Q：改革有什么阻力？
A：过于学术不展开。
Q：专业和这个岗位有什么关系？
A：同上。
Q：有什么想问的？
A：字节电商优势劣势突破口
R：优势是流量，劣势是传统电商的积累。
A：说得有点泛，能不能结合人货场详细拆解下（我自己先把自己的理解和分析说了一下）
R：面官说了下自己的理解。
Q：还有什么问题？
A：怎么看微视？
R：面官说了下自己的理解。
Q：还有问题吗？
A：觉得岗位要求的核心能力是什么，我的优缺点？
R：乐观有韧性；优点是宏观视野和分析能力，缺点面试这点时间看不出来，可能数据分析这种细节方面需要加强。
电商用户产品：HR面
终面面完，面官让我和HR再聊一下，五分钟后HR来到面时间进行HR面。HR是个很开朗的小姐姐，和我还是老乡哈哈哈。HR面都是personal的问题，不放我的回答了。
Q：前面几轮面试什么感受？
Q：有其他offer吗（AT）？
Q：字节也给你offer了你怎么选？
Q：一开始报的为啥不是电商岗位（乌龙）？
Q：面试的时候为什么不给面官说调岗（怕被挂，后续进了团队可以活水）？
Q：不觉得进来调整岗位是对团队不负责吗？
Q：逻辑很强，怎么练的？
Q：为什么做产品？
Q：专业和产品关联？
Q：自身对于宏大命题的思考从哪来？
Q：为什么不学理科？
Q：有什么兴趣爱好？
Q：城市偏好？
Q：出国后思想有什么变化？
Q：为什么不留国外？
Q：政治立场？
Q：啥时候毕业？
最后
HR面完之后就是晚上8点了，HR小姐姐把我带去字节的食堂吃饭了。特别巧，自己刚一坐下来，发现对面桌正对面坐着我的终面面试官，终面面试官旁边坐着我的交叉面面试官。吃到一半，发现坐自己左边的是一直帮我安排面试的HR。
吃完饭之后，HR小姐姐们还带我去团队的工位上参观了一下，然后把正在开会的交叉面面试官叫出来和我一块聊了有半个小时。还是蛮感动的，觉得很受重视哈哈哈，HR说当时还有好几个候选人需要去筛选一下，能够对一个未必最后一定会发offer的候选人这么上心，字节应该是非常重视人才的吧。总之虽然整个环节走了六轮面试两个岗位，但是整体体验还是很好的。
9.23 意向书发放
写面经的初衷呢就是觉得在准备面试的过程中，前辈分享的面经给自己帮助很大，所以上岸以后也想着分享下自己的面经，希望能够帮到后来者。
下期预告
很多同学有来问木木山面试技巧之类的，所以下一篇会推一下阿山BAT三家这么多轮面试自己总结的一些技巧。此外，还有同学询问阿山从年初到秋招的整个求职备战的节奏和具体策略，阿山会在下下篇进行推送，分享下自己产品求职的心路历程以及备战策略。
如果大家还有任何想要一起交流和讨论的问题，都欢迎文章下方或者是公号后台留言，阿山全部都会看的！
作者：木木山高水远；公众号：牛村木木山
本文由 @木木山高水远 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。
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