为大企业客户的视频会议融合解决方案，「中创视讯」获得字节跳动的战略投资

36氪获悉，视频会议方案提供商中创视讯已经获得了字节跳动旗下全资子公司的战略投资，本轮融资后，字节系占该公司股份比例为22.48%。

基于以上的了解，36氪专访了中创视讯的副总经理，联合创始人向雁，请他介绍了公司的业务、市场推广以及对国内视频会议行业的看法。

背景信息

公司的有很大一部分核心团队来自于宝利通（Polycom），其余成员来自于西门子等业界顶尖企业，技术团队均具备超10年以上业内经验。Polycom曾是全球视频会议系统市占率最高的公司之一，位于美国硅谷，成立于1990年，是全世界领先的商业通信厂商。1996年于纳斯达克上市，2018年被私有化。

Polycom的产品，尤其是硬件，以性能优越，运行稳定，音视频用户体验好著称，服务了很多财富500强企业。在中国市场，宝利通和思科两家，在会议系统领域曾经长期占有全球80%的市场份额，服务了大量的金融、能源等国有大型企业。

然而，随着互联网在中国的快速发展和云端的解决方案的被越来越多企业接受，老牌厂商们在云端却发展落后，其市场份额也被更具有创新力厂商替代。例如，华为在视频会议领域的市场占有率在近些年增长的较快，逐渐赶超了以前的头部公司。

三级定位：切存量，做打通，最终深入绑定行业

基于上述的市场背景，中创视讯的核心团队根据公司的战略发展规划，最终确定了自己的发力方向：在软件和云端，向Zoom看齐，功能简单易用。在硬件方面，做到更加卓越的质量体验，且价格上更具竞争力。

公司将目标市场分为三类，并针对每类市场的现状做自身的业务定位：

• 第一类，存量升级市场。主要面对国内已经在使用视频会议的大B类企业，如：大型国企、银行、保险公司等，这个已部署安装的市场当前的规模在600亿元以上。

对于很多首批应用音视频会议的大G大B客户，普遍情况是正在面临设备和服务的转型升级：一方面，他们希望视频厂商能够加入更多互联网的解决方案。另一方面，在升级替换以往的设备时，这类客户希望能够保证音视频的质量，找到品质优异的国产厂商。高质量、稳定性、安全性则作为比性价比更重要的指标。

然而，能够同时满足上述两点要求的国内公司很少。中创视讯的优势是核心拥有多年的行业经验和积累，在产品研发上，贴近客户需求，技术积累也很扎实，能够做出品质足够好的产品，同时满足与已有设备的高度互联互通。

• 第二类，研发公有云、私有云、混合云的融合解决方案，满足客户对视频会议方案的不同类型需求。对于原来是私有化部署的大客户，公司能够帮助企业设计过渡转型的路径，提供打通公有云和私有云的方案，提供性价比更高的SaaS产品。目前，中创视讯的SaaS产品已经服务了100家以上的企业。

做全融合的解决方案是非常有挑战的：公有私有不同技术的打通，防火墙问题，都需要有比较深厚的技术积累。中创视讯的优势是从成立开始就做融合的方案，但是向雁也承认，融合的方案需要较大的投入。

• 第三类，以视频会议技术为核心，发力行业应用市场。向雁告诉36氪，各行业远程音视频通讯的市场规模大概在千亿级别，教育部的相关预算拨款也表明，仅远程教育行业就在300亿元左右。此外，随着5G的到来，像远程司法、医疗、党建等业务也会变得普及。未来，中创视讯会与更多的行业合作方一起，做更多基于行业客户特点和需求定制化开发。

中创视讯视频会议场景

渠道建设与技术优化

字节跳动的战略投资不仅为中创视讯补充了资金，也是对公司品牌的有力背书。对于大企业和政府类客户来说，供应商强有力的股东背景，是打动采购决策人的关键要素之一。

公司也在全国积极发展代理商渠道，来进一步拓宽大B类客户来源。由于中创视讯能够提供高质量的产品，且低于传统视频会议竞对的价格，因此也是代理商销售公司产品的最主要动力。

对于行业客户，中创视讯主要是和行业商务能力强的厂商合作，前端的工作由对方主要负责，中创视讯偏向输出音视频技术的解决方案。

未来，中创视讯会在5G、超清应用以及视频会议与人工智能技术的落地结合上持续做研发投入。今年，公司也计划发布多款新型号终端，并且新一代终端会采用更多国产化的芯片。

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