4年裂变涨粉经验中，我学到了……

笔者依据自己4年来的裂变涨粉经验，从海报、文案、礼品、活动准备等方面介绍了做裂变的关键事项。

在运营涨粉圈里，裂变是【万金油】一样的存在。近三年来，运营人只要一提到做活动，必然会以裂变的形式展开，效果明显，屡试不爽。

可是也有一些运营在尝试过裂变活动之后，会觉得非常头大、摸不着北：明明礼品是好的，推广资源也是充足的，可为什么就是传播不出去？到底是哪里出了问题啊？

在参与了上百场裂变活动之后，笔者发现 其实裂变活动的关键节点就那么几个，活动能否成功主要取决于这几个关键节点有没有打磨细致。

所以今天笔者就给大家做了一份裂变活动的自检清单，大家不妨收藏下来，每次做活动前都认真对照一下，及时对活动进行修正完善，相信一定能帮你实现活动效果翻倍！

首先，以防有一些新入行的运营小伙伴没听说过裂变活动，我们先来介绍下裂变活动的流程：

总结下来一句话：粉丝通过生成专属海报，邀请好友关注公众号（系统自动统计粉丝上下级关系），好友数量达标即可自动发放礼品。

接下来进入整正题，大家小笔记拿好，看到重点及时记录，养成随时随地扩充运营素材库的好习惯。自检部分我会按照以下四点分别展开：

1. 海报
2. 文案
3. 礼品
4. 活动准备

一、海报

1. 用户痛点是否突出

海报对于裂变活动的作用，跟标题对于文章的作用一样，直接决定了活动的参与度和转发率。

人们在看到一张感兴趣的海报之后，3秒之内就会做出决定。运营人需要做的就是争取在3秒内抓住用户的眼球，并愿意为其转发。

能否做到的秘诀就是，海报上有没有突出大部分人的需求与痛点。

了解过用户心理学的同学应该都清楚，人类有9种普遍适用的需求：

以上随便哪一条，只要能和你的品牌特性、礼品相结合，就大胆地运用在你的海报上，并尽最大可能地进行突出放大，确保每一个粉丝都能够一眼看到，并直击用户内心。

这一点是让你的活动参与度加倍的秘诀。

2. 是否有权威证言

就像文章刚开始时提到的，很多运营都有这样的困惑：

“我实在不明白，我的海报版面非常漂亮，礼品也很诱人，为什么就是传播不出去呢？”

问题到底出在哪里了呢？

简单来讲就是——没有人相信。

事实上，不仅是裂变活动，很多其他的比如投票、集赞、助力等活动总是传播不出去，最终人力物力金钱打了水漂，都是在这点上出现了问题。

不管你的活动做得多么花哨动人，如果你不能争取到用户的信任，那就是在做无用功。没有人会仅仅因为一张漂亮的海报就决定去参与并转发。所以，海报只是一个引子，美观是其次的，最重要的是怎么通过一张海报图，争取到用户的信任。

其中最好的方法就是借助一些权威的人、组织或机构，哪怕只是一个小小的头像、logo、一句短短的话，就能成为你与用户的连接点，你的活动也会给人一种得到权威认证的感觉。

相信看到这里，一定会有运营跳出来说：“我们是小品牌，我们与权威人士根本不沾边，不可能有什么权威证言的！”这里我要回答你：“错！只要把思路打开，没有找不到的连接点！”

试想你的行业是否跟某位权威人士有相关的地方、你的用户群体是否有一些通用的名人明星榜样、你提供的礼品是否跟权威人士有关联、你的品牌是否服务过一些知名人士……这些都可以作为你的海报宣传点。所以把思路打开，没有做不好的品牌宣传！

3. 活动重点信息是否在海报上突出

活动的重点一般都是礼品，在做海报时，比较吸引人的礼品图片最好放在海报上，这样对用户来说，会有一个更直观的冲击力。

同时活动规则（比如邀请几个好友即可获得）也可以简洁地写在海报上，方便粉丝查看大致的活动流程。

二、文案

1. 确保无歧义

在活动文案中适当抖机灵是可行的，但是切忌用大量的转折、双重否定、自以为是的专业术语，对你来说，这些词汇可能已经司空见惯了，就想当然地觉得别人一定看得懂，实际上是完全错误的。

在做活动文案的时候，你的目的有且只有一个，让用户看明白。越是自以为高深的词汇与段子，越会把用户搞得晕头转向，一头雾水。

所以不妨 在写文案之前，先将大脑中的先入之见清空，把自己放在用户的角度，用最简单直白的语言描述清楚即可。

2. 把参与活动用户能得到的最大好处，反复放在文案的标题/开头

始终牢记：人们只会看到他想看到的东西。

把对用户最重要的东西放到他们最可能看到的地方——文案的标题/开头，尽最大可能让他一眼就看到参与这场活动自己能得到什么。

这里有个非常关键的一点就是：把描述的人称改一下，不要说自己有什么，而要说这场活动能给你（用户）带来什么。

这个方法也叫 关键词前置 ，不仅是裂变活动，你在日常写推文、起标题的时候也可以运用这个方法，能最大化地提升你的运营效率和推文阅读量。

3. 文案结尾帮用户想好转发文案

用户很懒，甚至比你想象中更懒。

回想一下， 你推文底部的广点通广告，每天的点击率是多少？你又帮别人点过多少次广点通广告？

我之前在做用户分析的时候，发现至少有30%的用户在被活动吸引了之后，想要做出转发动作时，却因为反反复复想不好转发语而放弃。所以运营人，永远不要高估你文案和活动的吸引力，想办法把活动的参与门槛降低、再降低……相信我，只是在文章最后附上十几个字左右的文案，引导粉丝复制转发，能大幅度提升你的活动参与度。

4. 在文案中反复植入客服微信号

做活动期间，流量与曝光度相对来讲都是非常大的，所以尽可能地增加客服微信的露出，引导粉丝有疑问添加客服微信处理或解决。这样可以积攒不少忠实的用户，等活动结束后，有精力的话可以把他们拉到群里，做好社群运营。这是你非常重要的用户资源，后续再做活动的话，他们就是你的第一批推广用户，非常精准且实用。

三、礼品

1. 礼品不在于金额的高低，而在于对用户是否实用

不知道大家有没有看过之前的一个微博热搜：外卖商家们，别再给我送廉价饮料了↓

对于用户来说，你的用心程度是能被看到的。

目前市面上【花钱不起效，出力不讨好】的事情太多了，你要好好反思一下自己的礼品是完全站在自己角度出发，还是真正站在顾客的角度上给他们谋福利的。

如果成本实在是有限，那就坦坦荡荡正常做活动，不要耍那些自以为是的小聪明（送一些门槛很高的优惠券、处理一些明显过时没人用的尾货、质量堪忧的三无产品），否则你就是在透支自己的品牌信用度。

2. 礼品金额比较高的，可以选择分阶梯展开

如果你的礼品金额比较高，很难做到邀请三五个好友就直接赠送，那么不妨再找一些中间档位的礼品类型作为缓冲，这样可以增加粉丝的参与度，并且在粉丝已经得到一些小优惠且拉了一些好友之后，基于不想丧失沉没成本的心理，大概率会继续拉新，冲刺更高金额的礼品。这样也会间接地促活你们的活动。

如果你们的成本有限，不妨找一些干货资料包，优惠券之类的礼品，成本几乎为0，同时还能促进你们商城的销量：

四、活动准备

1. 提前安排足够量的客服

活动开启之前，一定要把售后客服给安排充足。

一旦活动推广开来，势必会涌入大量的粉丝，难免会经常在后台留言，咨询发货、活动规则、活动中遇到的问题，如果客服人手不够，问题不能及时回复，很有可能会让粉丝有信任危机，以为是骗子活动，不管三七二十一地就进行举报。

所以这一点非常重要，为了活动安全，一定要提前做好部署。

2. 完全熟悉系统后台且确保测试过一遍

活动不仅仅只是做张海报图，礼品编辑一下就可以开启了。一定要自己拿着手机，测试一遍整个流程，关键是以下几点：

• 拉新是否能统计到上下级关系；
• 体验兑换流程（兑换完最好截图，方便给粉丝做引导）；
• 怎么查看上下级关系等数据；
• 测试如何修改人气值（以便后期处理粉丝争议）。

好啦，关于裂变活动前需要自检的注意事项已经全部分享给大家了，这些都是笔者做微信运营这么多年总结下来的压箱底儿的经验，希望可以帮到每一个正在被活动运营所困扰的小伙伴。

活动运营主要体现的就是对每一个细节的精致打磨，也正是这些细节，才构成了结果的千差万别。

活动开始之前，运营人自己要确保把活动的每一个流程、用户在接触每一个流程时的心理给全部吃透，把整个活动注入自己的灵魂，做到思路清晰 。

也只有这样，你的运营工作才是真正有意义，且能够实现个人成长的。

作者：运营小新，微信：lvyiming1

本文由@运营小新 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash, 基于CC0协议。

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