专业化与商业化，知乎直播会否成为“堕落”的开端？

知乎从早年的高质量问答社区到如今的大众化，现在，“直播”的开启，知乎将呈现何种发展趋势？

近日，知乎正式上线直播功能，热度一时无二。

在各大媒体论坛上多有讨论，不同的声音汇聚大抵可以分为两种，商业化探索的惊喜与直播可能带来“三俗化”的忧虑。

在诸多声音的背后，不免都透露着互联网用户对于知乎发展的关注，每次与其相关的新闻都引起不小的热点，如3月份的盐选会员上线、8月份的MCN机构招募等等。

据悉，目前知乎的直播功能仍处于试运营阶段，主播采用邀请制，虽然未来会扩大邀请的范围，但始终由平台来把控直播的内容与质量。在这一点上与早期知乎的发展模式相近，显得非常克制。

未来的发展如何，还有待知乎的运营。

但在这件事情上，是可以看得到知乎当前的发展处境与改革态度的。

一、在下沉中自救，在商业化中再聚焦

毋容置疑，知乎在“下沉化”的道路上已经无法回头，接下来的关键是专业、商业与流量三者之间的拉锯。

对于大多数垂直领域的小众论坛而言，难免会走上类似的路径，即早期PGC主导-论坛规模扩大-UGC主导-内容娱乐化、资讯化- 核心用户（如大v、专业人士等）流失，自此进入两种不同导向：或急功近利发展过快而走向消亡；或在各方之间维持平衡，走向开放式的大众论坛。

如今的知乎处于后面的导向阶段，仍在探索适合自己发展的商业模式。在这个过程中，论坛内容质量的下降是必然的趋势，如何把握内容生产与流量扩张之间的博弈，贯穿知乎后续一系列的发展举措。

在完成E轮融资之后，周源就曾表示，这笔资金将用于AI技术的研发与商业化的发展，AI技术正是知乎对于社区氛围的一次技术性补救。

知乎CTO李大海在接受专访时，介绍了平台正在优化的算法机器人“瓦力”，通过AI的方式来识别与处理低质量、违规的内容，从而达到控制社区内容质量的目的。

为此，从百度投资知乎，两者强强联合的逻辑来看，知乎成为百度搜索的内容源的背后，依仗的不仅是知乎优质的内容，更是持续化的创作氛围。

而这一点，恰是知乎在运营与技术上竭力维持的关键。从某种程度而言，知乎是PC时代的百度知道与百度贴吧的组合体，保持着问答创作的论坛氛围。

从技术与运营两个层面来看，这是知乎再聚焦专业内容的一点表现。

其次，在商业化的路径上，相似的聚焦感知更加明显。

知乎商业化的关键词是“知识付费”，抓住这个点来解析知乎基于商业化而再聚焦内容，其背后的逻辑就不难理解。

所谓知识付费，是让知识接受者在获取知识的过程付出相应的成本，做到这一点就需要知识保有较高的专业性与价值性。

哪些知识值得付费？哪些知识具有市场价值？

从浩瀚的问答社区中识别匹配的专业答主与知识点，做好内容聚焦是知乎商业变现的第一步。

而在这个过程中，知乎也成为了知识的判断者与筛选者。为此，知乎用户在获取专业知识的路径便出现了分裂，一边是多而杂的内容社区，另一边是少而精的精选频道。

当用户想要去了解某一方面的知识时，就会有两种选择方式：

1. 进行社区搜索，选择相近的对应问题，在众多的抖机灵、软文广告等等回答中找到专业性较强、符合自己需求的知识分享；
2. 2进入会员专区，付费开会员或购买LIVE门票，与专业大V进行直接交流来获取自己想要了解知识。

当然，这是其中之一的选择，多元化的知识付费路径在知乎上还有其他的方式。

总结来看，多元付费的最终导向是知乎主动提取高质量的知识，缩短用户触达的路径，为其提供高效的知识获取渠道，其本质是在商业化的过程强化知乎的平台竞争力。

而知乎的平台优势来源于专业化，在专业化的基础上商业化，再由商业化突显专业化，这对于知乎而言是一个双向互补的过程。

简而言之，用户被知乎的专业化所吸引，进入平台，进行知识付费，为平台带来收益；而用户通过付费获取相对应的专业知识，继续强化用户对于知乎的专业化认知，是一个理想化的良性循环。

二、再看上线直播这件事

从这个角度再看知乎上线直播这件事，实际上与过去的商业路径并无太大的区别，逻辑上有相通点。

在上线直播之前，知乎推出了一款实时问答互动产品，知乎LIVE。在这个功能中，答主可以创建一个LIVE，由用户付费进入，双方通过语音来交流与分享。

抛开进入门槛与表现形式来看，直播也与其相似，都是在一个特定的网络空间内小范围的进行知识分享与互动。

平台在双方之间提供一个聚焦的渠道，保证用户精准触达专业人士。这是逻辑上的相通点，即内容的再聚焦，也是知乎下沉后开展商业探索的关键。

同时，对比知乎LIVE来看，知乎直播是一个取长补短的优化产品。

首先，就知乎的知识分享而言，在表现形式上是一个进阶的过程，从文字化到语音化，再到可视化，分别对应社区问答、知乎LIVE与知乎直播三个产品。

直播是知乎的第三站，在某种程度来看结合了前两者的优点。

为什么这么说呢？

先看一下前面两者的内容输出与输入两端的操作：

• 社区问答的两端几乎不存在任何门槛与限制，免费浏览观看就不必说，回答问题只要不违规，即便是没有什么营养价值的内容，皆可自由输出。
• 知乎LIVE恰好相反，在两端皆有限制。就目前的运营情况而言，答主需要个人身份认证与缴纳保证金才有资格开通个人LIVE，且受到平台严格监管；而用户也需要付出一定的金钱成本才能进入LIVE进行交流互动，存在一定的门槛。

对比之下，两者的格局非常明显：前者是高度自由化的流量运营，后者是高度专业化的商业运营。

如今推出的直播就恰好是取两者的平均值，开放用户端，不设门槛，积极拥抱流量；采用邀请制，设立直播权限，保证内容专业性聚焦，在商业化上保持克制。

至少，就目前知乎直播的情况来看，大抵如此。

所以，知乎直播备受争议之后，其在平台商业化与内容专业化两者间的平衡调度反而更值得钦佩。

商业化与专业化的博弈之间，知乎直播会不会就此“堕落”？

然而，在直播的道路上仍有不可避免的模式痛点，需要知乎在未来的发展中应对。在螳螂财经看来，对应盈利方式可以也有两点存疑：

其一，直播常规的打赏经济是否支撑知乎的商业化？

纯粹的打赏经济也称为“主播经济”，简而言之，就是主播是用户付费的驱动关键。同时，这种经济模式也多被诟病为伪命题，核心在于用户付费并没有得到相对应的服务或产品体验，不符合价值等价交换的常理。

尽管，根据知乎直播的推想，主播可能会有专业光环加持或专业内容产出，但用户的付费打赏依旧是难以推测的。在没有任何强制付费的框架下，这个经济模式存在很大的盈利风险，考验的还是平台用户的消费水平与消费观念。

当然，这一点也是非常值得期待的，若知乎直播若能达到与其他娱乐直播（如游戏、歌舞直播等等）相近的盈利水平，或将有望改变互联网的知识付费生态。

其二，如若不能，知乎直播是否会真正的走向“堕落”的道路？

直播联系三方利益，一个经济模式是否撑得起来还需要看其中的经济效益是否能在平台、主播与用户三者之间形成良性的驱动？特别是主播，经济效益需要保证主播长期且高效的开展直播，这是关键的齿轮。

在经济效益不足的情况下，为了维持直播的正常运营，那么必要的向主播妥协，让直播的形式走向多元化、大众化，可能会是知乎直播未来的一个结果导向。

而这个结果导向，本质上可以算是直播性质的改变，或出现几种可能：

• 比如，放开直播权限，直播走向娱乐化、游戏化，由知识分享直播转变为娱乐游戏直播，这是牺牲内容聚焦来维持商业流量；
• 再比如，基于商业需求引入电商直播，在直播过程产生诱导性的购物行为与咨询，出现卖场性质的直播间。

就现在的市场表现而言，还未出现哪家直播平台通过直播来迈入一个良性的盈利阶段，直播火热的背后仍有自身商业模式不成熟的痛点。

结语

如此来看，在知乎直播还没真正运营起来的时候，这还只是一只“薛定谔的猫”，未来如何有待知乎运营与调整。

当然，知乎在想要做好专业化与商业化的问答社区这件事情上，是溢于言表的，可谓用心良苦。

作者：陈选滨；公众号：螳螂财经（ID:TanglangFin），泛财经新媒体，《财富生活》等多家杂志特约撰稿人，重点关注：新金融、新零售、上市公司等财经金融等领域。

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题图来自Unsplash，基于CC0协议

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