支付宝设计进化之路：从臃肿到简约

笔者梳理了支付宝的发展史，并结合微信对支付宝APP的功能设计进行了对比分析，供大家参考学习。

支付宝，如今一个耳熟能详的名字，那句“支付就用支付宝”已经深深烙印在千万人民的心中。

伴随着快十年的移动互联网节奏，支付宝早已成功进入了国民级App的大本营。可有多少人会记得，支付宝其实在2003年10月就已经出生了。

当然，那个时候的支付宝并不如现在火爆，即使把时间往后拉十年（2013），支付宝的知名度普及率依然还不到我国人口的1/3，然而就是从2013年到如今2019，它已经成为全球超10亿用户的生活服务平台。

很明显，移动互联网让支付宝乘风破浪，不过它也并不孤独，因为还有微信陪着它。

在这里我不过多的描述移动应用的发展史，这不是本文的重点。我想从设计的角度来看待支付宝的变化。

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首先，从功能的整体变化来分析，我在七麦平台对2013到2019年的支付宝App的版本迭代做了一个统计（主要是iOS），将其中一些功能性变化进行记录，省去了短期活动的功能变化，统计如下图：

由上图我们可以看到，2013年到2016年期间，作为移动端的App，支付宝正处于一个成长期，这也是移动互联网发展最迅猛的阶段，而这四年，正是支付宝每隔几个月就会一个重大更新（期间小更新不包括在内），增加不少新的功能。

现在我们使用的支付宝安装包有69M（本人使用的是Android，而iOS平台的是284M），其实在那个时候已经堆积了大量的功能。

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在之后的2017到2019，支付宝的每一次的更新变化并不大，基本是围绕用户体验进行优化更新。

也许读者会注意，近三年支付宝没有太多的重大的更新，这会是受限于时代或者竞争对手等因素的影响吗？

首先，从时代的角度讲 ，2017也开始进入所谓的互联网下半场，如果一个平台在上半场占据了不错的市场，下半场基本上不需要耗费太多精力在功能挖掘上，更重要的关注当下的用户体验围绕产品进行设计是最好的选择。

事实上，微信就是这么做的，今天来看，很难说微信和支付宝究竟谁抄袭谁的比较多。

第二，支付宝最大的竞争对手也是微信平台。

我们知道，作为第三方支付平台，支付宝的核心功能就是移动支付，如果说一个平台的核心业务受到另一个比较大的企业挑战，一般是非常危险的;

回顾一下，PC时代，要是哪一家公司的核心业务被微软盯上了，基本上离死亡不远了。

不过很幸运，腾讯系的微信不是移动时代的微软，阿里系的支付宝也不是一般的平台，他们起步和发展几乎是同时进行的，微信虽然在2011年初才诞生，但在移动时代来看，和支付宝移动平台起家并不相差多少;

其次，微信支付在2014年9月就上线了，而且当时的功能并不像现在这么好用，也是和支付宝借鉴学习与优化。

如今他们都拥有庞大的用户群体，所以两者的关系更像是相爱相杀，不会存在一方压垮另一方。

如果说在移动互联网时代通过短时间内就把某个平台击垮了，要么是这个平台本身很糟糕，要么就是时代存在泡沫。

我们再来看下细节功能的设计，由于如今的App基本上每一两个月就会有更新，我们很难再有机会体验到过去的版本，不过没关系，我们可以根据他们的竞争对手的功能来对比。

支付宝主打移动支付业务，并且属于生活服务类应用，所以在App的首页就能看到支付宝的收钱付钱功能，由于扫码付款的习惯在人们的行为习惯中已经扎根，所以它一直都会被放在首页。

再看下微信，它主打的是社交平台，但对于支付，用户需要多点一下左上角的icon，步骤比支付宝要略微复杂一点。

当然，现在不管是安卓还是iOS，移动操作系统的兼容性已经与软件结合性非常高，所以用户即使不进入应用就能够直接使用相关功能，相关的即时性服务还有乘车码。

其次，对于其他的一些相关功能，微信和支付都有一些“重合”，如火车票，电影票预定，生活水电缴费，蚂蚁金服对上财付通，支付宝可以逛淘宝，微信能够刷京东……

从整体App风格和功能的入口来看，微信的设计似乎要比支付宝简洁不少。

03

假如用户只想使用支付宝的支付功能，而它在一系列的堆砌后变得臃肿庞大，如今用户在微信上似乎都能找到支付宝对应的功能，可事实却是支付宝在市场的地位依旧如此稳固，这里面会有什么样的原因呢？

仅仅是因为有淘宝基础的用户群体吗？先保留这些疑问，在这里，我们或许还会发现近几年的一个明显的生态衍生，支付宝和微信两者的互相学习促成了一个新的生态圈——小程序。

小程序一开始是由微信提出的，在2016年就在挖掘市场了，经过这几年的完善，小程序的生态已经非常繁荣，不仅仅微信在开拓，支付宝、百度、QQ、头条等都在开拓自己的小程序生态圈；

就连各类手机厂商小米、华为、vivo等都在2018年先后推出快应用，其本质上还是小程序，可见未来还会继续发展一段时间。

按照张小龙的话说：他希望未来的应用是用完即走，让用户不用关心是否安装太多应用的问题，以此减轻用户的负担，现在很难揣测当时究竟有没有对标臃肿的支付宝的可能性。

而在这之前，随着各种App的体积逐渐变大，不少用户也感觉自己的手机系统的负担，尽管智能手机内存迭代也比较快，如果各路企业不愿让出自己的市场，结果只会是竞争越来越激烈。

然而小程序的出现，很好的缓解了用户系统与企业之间的矛盾。

小程序带来的另一个好处就是，优化了用户体验。对于某些特定的功能，用户只需要使用对应的小程序，而不用安装一些附加且功能单一的App。

另外，小程序的设计和App有着明显的区别，它也只能设计一些较少的功能，而且目前来看小程序的体验和App还是存在一定的差距，但是应付一些非大规模的功能，小程序就是占据上风。

小程序的出现很大程度上缓解了支付宝“臃肿”的局面，我们再看下支付宝App版本的更新数据就知道：

2018年以来，支付宝对其搜索的东西进行了多次优化，由于支付宝平台的影响，准确点说是它的基因，主打生活服务，在这类排名中是数一数二的，它几乎涵盖了所有主流的生活服务。

但是用户可能并不需要这么多，有的用户甚至只需要其中一两个就够了，如充话费和买电影票。

小程序的出现，使得平台将一些功能模块独立出去，用户想要的时候，搜索一下，添加到相关的小程序即可使用，同时也改善了用户对于支付宝臃肿的看法。

微信虽然率先引领小程序，并且同样具备首页搜索，但在支付宝平台中，小程序的出现对于支付宝的改善更加明显。

如今，安卓上支付宝的安装包体积不到70M，而微信已经接近130M（iOS上的微信安装包是261M，小于支付宝）。

用户想要使用支付宝对应的功能，在首页搜索即可使用，本来它就是主打生活服务的，很符合用户的操作习惯。

不仅如此，支付宝在功能上进行了模块的划分，对于应用内的特定模块，用户只需要一点击，就可以直接到达相应的服务。

每个功能模块划分的很明确，大多数功能不会出现耦合，用户在首页直接搜索到的也是独立的功能模块，这样也就不会让用户产生困扰。

在这一点上，微信和支付宝又一次做到了相互学习。

微信似乎一直在挑战支付宝平台的各种业务。事实上，就如我之前所说，谁抄谁的多很难下结论，在外界看来，曾今的支付宝为了向微信发起进攻，想去占领社交领域，结果只落下一地鸡毛，2016年还因为“校园日记”等事件造成了一些负面新闻。

诚然，支付宝做不好社交不是因为战略和执行力不好，更多的是基因使然。

阿里系的平台有着浓厚的商业金融气息，“让天下没有难做的生意”是阿里系所有产品业务围绕的核心愿景，在这种氛围下，社交市场就举步维艰了，这就有点像职场当中很难交到太多真心朋友，而如果是在校园里边，这种机会就大得多。

这并不代表阿里的社交完全失败了，在淘宝中，“直播社交”形成了一种新的潮流。当然这样的社交仅局限于粉丝与商家的互动。这里我们不过多讨论淘宝。

由于支付宝中不少的模块形成了独立，同样也需要不同的模块相关联，不然整个App的功能就显得松松垮垮。

蚂蚁森林将一些功能（能量获取）与其他模块相关联，需要使用其他的功能，才能产生相应的收益，还能够将收益转化成一些成就感（公益），并且略带一定的“社交”性质，使得这一蚂蚁森林在支付宝平台的活跃度一路上升。

并且在支付宝的首页，用户可以对于一些功能模块进行编辑，实现对部分区域进行自定义，极大的方便了用户常用功能的使用。

总结

总的来说，作为超级App代表的支付宝，虽然它很早就起家了（2003年），但从移动互联网时代的发展来看，它也经历了一般互联网产品的成长期和成熟期，由于它的根基比较稳固，拥有不少的用户基数（淘宝），所以在竞争激烈的时代，它的发展比其他的应用优势明显要多。

当然，它也有不错的运气，小程序的生态改善了整体App的交互设计，让用户不再觉得支付宝是个庞然大物，并且提高了用户的粘性。

或许，结合支付宝的App功能设计与发展历史，对于其他的App开发团队会有不少的借鉴价值。

本文由 @Abraham 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

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