「Signal AI」获2500万美元C轮融资，用AI实现企业声誉管理智能决策

外媒消息，全球解决方案提供商「Signal AI」于近日获得2500万美元的C轮融资，由Redline Capital牵头，现有投资者包括MMC Ventures，GMG Ventures和Hearst Ventures。该公司曾于2018年6月获1600万美元B轮融资，于2016年12月获740万美元A轮融资，此轮融资后共筹集约5300万美元，但没有透露其估值。C轮融资将被用于「Signal AI」扩展到新的用例，增加美国和亚太地区增长，并将业务推向新市场。

「Signal AI」成立于2013年，是一家解决方案提供商，创始人为David Benigson。该公司打造“营销情报套件”帮助企业客户监测网络舆情信息，用于管理品牌形象、开展营销活动，并利用AI技术实现自动化。目前「Signal AI」总部设于伦敦，在纽约和香港设有办事处。

创始人David Benigson表示，“我们正在开发新的人工智能和机器学习技术，可以学习高管需要了解的知识并调查大量数据以实时提供重要见解。能够帮助决策者清楚地了解组织外部发生的事情，从而做出最明智的决策。”

Signal AI 网站

「Signal AI」的情报套件整合了机器学习技术和数据可视化技术，该软件通过算法识别和标记实体（如人员、地点、组织、公司），利用前端仪表板实现可视化和实时分析，呈现地图、图表和警报等结果，为客户提供即时的市场情报。其客户包含Deloitte、EY、花旗银行等。

除直接销售服务外，「Signal AI」还与第三方合作，围绕更具针对性的主题进行分析（例如特定地区不断变化的法规环境），然后由第三方将其出售给其他客户。

在规模超过3.45亿美元的企业声誉管理市场中，「Signal AI」的竞争对手包含Dataminr、Cision、Meltwater等。其中，Cision于今年1月收购TrendKite和Falcon.io完善赢媒体检测与分析功能，并在7月推出全球企业传播云服务平台，提高监测与分析灵活性。Dataminr的业务则是基于Twitter完成的，利用现成的众包信息平台提供的数据帮助商业机构和政府客户做决策。Meltwater于2017年收购Klarity,迈出进军中国市场的重要一步。

移动互联网时代下，舆情监测和危机公关在企业管理成本中所占比重越来越大，利用AI+大数据完成舆情监测深受企业客户青睐。但据估算，目前使用预测分析技术的企业数量仅占比29%。据鲸准提供的数据，目前涉及舆情监控的项目达200多个，其中超半数成立于2013年前，在企业服务赛道上占比较小，且以提供媒体监测数据为主，仅少数涉及自动化决策和预测分析。