新定制——让时尚无限精彩 | 2019 WISE×C2M智能定制生态峰会

C2M模式以预约购买、按需生产、定制化生产的特点，加速制造业柔性进化，改变了以往生产驱动消费的商品销售模式，实现用户需求驱动生产制造。随着该模式与大数据、VR、AR、AI等技术的深度融合，C2M将为零售和制造领域中更多的细分场景带来机遇。

10月23日，36氪在上海举办了「WISExC2M智慧定制生态峰会」，邀请YSD云尚定、青山资本、欧莱雅中国、阿里巴巴、苏宁科技、十二栋文化等国内C2M智慧定制行业主要的资本方和代表企业，共同聚焦智慧定制如何构建“智造”新生态。

中国时尚行业究竟痛在何处又发展到何种阶段？定制市场风起云涌，究竟未来新定制的市场有多大、「新」在哪儿？我们又该从哪些方面找到新定制的突破口呢？中国服装行业战略专家杨大筠在下午的大会现场，与大家分享了名为「新定制——让时尚无限精彩」的主题演讲，并在演讲中提供了对于这些问题的看法。

以下是略经编辑的嘉宾演讲实录：

杨大筠：刚刚跟大家沟通了一些对定制的看法。因为我不是做互联网出身的，我的主要工作是做投资和并购。我们收购的这些企业都是属于轻奢侈级别的。

中国的时尚产品面临最大的问题是在全球的时尚产业毫无话语权

全世界时尚行业最大的公司基本上都是“买”大的，LV通过不断的收购变成全世界最大的，市值大概在一万三千亿人民币，如果把迪奥并表，它的市值将接近三万亿人民币。开云集团约在五千亿人民币市值左右，它旗下有巴黎世家、GUCCI等奢侈品牌。

中国的时尚产品面临最大的问题是在全球的时尚产业毫无话语权。我所讲的话语权是，举一个简单的例子，做一款产品找著名的艺术家做联名，我们希望这个款成为全球爆款，而巴黎世家袋子四万块钱一个（甚至不用找著名艺术家联名），居然可以变成全球流行的趋势。这就表示只有头部领导权的品牌才会有话语权。

我要讲的时尚产业是一个创意产业，但是在中国，它叫制造业，而不叫创意产业。教授鼓励孩子要把创意变现，变成钱，他问我如何，我说在中国想把创意变钱不太可能。这个国家如果没有领导品牌，创意是没有土壤的。

我们的时尚产业实际到今天为止就是一个制造业。现在我们电商很发达，我们拼多多、云集、爱库存全部是把原来要死掉的这一批中小型企业完全产业升级了，给他们一个起死回生药，全部回起来了。在市场上他们让我做袜子，袜子居然可以做到成本4毛钱，一年卖1.2亿双，中国人真厉害，把制造的成本能够压到极限，而且在线上销售能够做到两三百亿，市值从几十亿奔到快30亿。我们的产业表现的情况跟境外的市场是完全不一样的，我们这个市场完全是两极化，传统的企业正在挣扎，互联网企业正在低端的市场中搞得昏天黑地，我觉得这个市场洗牌期肯定会来临，等它来临之后，这个市场会有一个变化。

新定制是未来

今天讲的是新定制。我和云尚定的柏总一直在沟通定制的问题，定制未来一定要抓住消费者的内容消费，一定要抓住消费者的情感，定制一定要变得有趣、有意思，完全不同于在店里面，简单买一个向我陈列的那个T恤，我需要的是选择一个给我的爱人，或者给我的朋友，或者是给我的孩子一个不同的礼物，这个变化趋势是没有办法避免的。

西装定制，慢慢地变成平民化，但是让所有人都定制西装和衬衫，也不太现实。看一看现在全球所有的男装企业，到今天为止，情况极其惨烈。我在欧洲做授权，授权奢侈品牌做领带、衬衫，我发现欧洲的男人以前都是西装领带，穿得很严谨，但现在都不太穿了。我的几个领带品牌的大客户，他们的销售额基本上跌了15%，西装的消费几乎进入到成立以来最低的销售状况中。

这个市场（男装、正装）中我们看到的情况是怎么样的由不得我们。当我们觉得可以让定制用价格吸引消费者改善情况时，我们先不讲用户有没有对低端价格的消费习惯，还有需要不需要这些东西，我们来考虑下整个市场的情况——男装、正装消费在萎缩，快速地萎缩。我们所有产品都是意大利加工的，但是卖不动，这是一个非常遗憾的事情。

新定制，IP赋予内容

我今天谈的这个定制，未来将慢慢地变成一个消费者的另外一种消费的补充。比如说今天看到的像马克杯可以定制，T恤可以定制，文具用品可以定制，这些东西未来有没有市场？我觉得都是有的，但是这个市场中未来需要另外一个东西来弥补，我们叫做IP赋予它内容，能够让这些产品变得有意思、有趣。

像现在「名创优品」所有的店里面都在做完整的漫威IP联动，而且「名创优品」今年的业绩增长速度非常快。

卖性价比、产品的时代过去了，未来卖的就是内容，你有没有吸引我、有趣的东西，而衣服已经不可能有太大的改变了。我跟在座的各位讲，领头的品牌可以通过联名、限量版，做个比如胶囊系列刺激消费，但是没有领头的企业靠什么？我们要靠性价比，我们要靠很低的价格。做定制，要靠有趣，与众不同吸引别人，在未来确实有这个市场，因为未来人对个性化是有需求的。

定制切入市场最弱做的是礼品市场。中国所有定制市场里面，我认为最弱的是礼品市场。 礼品市场的产品是高度标准化的，它只能够做标准化的产品，但像我们穿的裙子、时装，带尺码的，因为牵扯到退换货所以他们不做。

现在有很多的茅台酒也有很多定制内容，可口可乐也可以定制，把我们公司的LOGO和可口可乐定制在一起，它变得有趣、好玩儿。或许我们以后喝的饮用水，可以和著名的品牌定制一下。

| 新定制的两套马车——技术和流量

我对定制的了解不是特别专业，但是通过这些年跟很多的定制客户接触，我发现这个定制市场有很多人在里面创业，有很多人在里面去寻找新的突破点，但是我认为这个突破点是要考虑到技术和未来的消费者的需求。

现在把定制直接跟阿里巴巴的天猫平台流量进行对接，是不是就能解决定制的个性化？那是非常困难的，因为对后台供应链的要求非常的高。

未来的供应链对消费者的交货货期反应速度实际上不是信息化技术水平、制造的周期性决定的，而是现金的交付系统或供应链金融决定的。如果在上面的基础上实现「供应链金融+区块链」技术，这样的情况下，真的可以做到24小时之内一键发货。因为制造商、面料商、辅料商、供应商在同一时刻签同一份合同，接到供应链由银行支付给你的定金，你可以马上开始。那，反过来想为什么供应链反应速度不快？因为没有人支付，因为怕生产商品之后，影响尾款支付不出来。没有供应链金融做支撑，整个供应链做不起来，供应链个性化定制也快不起来。

于西装来说，怎么获取流量，定制首先得解决这个问题。对就是得解决量体的问题。后来他们想到一个问题，把量体的三维量体机做成一个类似商超独立唱吧KTV包厢一样，用设备自动给人家量体之后，收集数据，然后由用户自行选款、颜色、领型，最后下单然后定制。但是这个获取流量的成本太高，一个小房子需要四到六万块钱，前期投入非常大。而且小房子没有什么趣味性，很多人进去之后，第二次去的机率非常低，回头的可能性非常小，这个也叫流量断口。在流量获取前期，你能让消费者愿意试，并且有机会搜到它的数据，让内容跟他直接建立交易是可以的。在天猫和京东上获取流量的代价高不高？也非常的高。所以到最后不是设备不先进，不是信息化系统不全，也不是后台制作品质有问题，到最后卡在一个问题上，如何获取廉价的流量。

现在看到的其他几家做定制的，拿到风投的钱大部分都是在流量上。先不谈后台供应链投入多少，先谈前面获取流量投入多少钱。拿定制西装、衬衫，给男人定制服装的角度看，这个行业到成熟，到赚钱，这中间需要五到十年，这个中间还要看技术的变革能不能让成本有效降低，如果不能降低，也是非常难的问题。

整个定制跟线上电商平台对接很难，跟线下传统百货零售或者建流量端口吸取流量也特别不容易。这个市场在未来来讲是一个不断摸索，不断在调整的过程。但是这个市场未来一定会是一个趋势，这个趋势需要大的改变，特别是对于纺织业来说。因为纺织服装最大的缺点就是供应链和产业链实在太长，这个长的过程中，对于创业者来讲，对于定制项目来讲，本身就增加了挑战跟难度。所以跟大家讲的最后一句话，未来市场中，90%的衣服还是通过传统专卖店线上线下卖掉，定制只是个性化消费的补充，它不会成为替代传统消费的主流。因为这个是产业特质决定的。

谢谢大家！

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