魅族身陷“认证江湖”
图片来源@视觉中国
文|财经无忌,作者|月落乌堤
做认证,肯定是要掏钱的了。但是,认证机构以及做认证代理的中介,恰饭的吃相怕还是好看一点的好。
掰开了说,不管哪个国家那个机构的认证,在中国的现状,都是代理制:借官方的势,做中介的事。
01
10月23日,魅族科技在北京召开新品发布会,正式发布其新旗舰手机魅族16T,在屏幕上,选择了三星提供的AMOLED护眼屏,但是就这块屏幕,引来了认证圈的一些不舒适。
之后,为这块屏幕做了测试和认证的莱茵(TÜV)做了一件事情,有点让人大开眼界,选择在网上公开声明,对魅族的宣传上提到的认证,进行了否认。
从莱茵(TÜV)的声明看来,莱茵(TÜV)说了三件事:
1、魅族16T"整机"为通过莱茵(TÜV)的任何测试及认证;
2、魅族16T的宣传中标注的认证信息未获得莱茵(TÜV)授权;
3、莱茵(TÜV)会采取法律手段处理该问题。
怎么说呢,作为认证机构与电子产品终端厂商,在是否通过认证这方面,其实完全可以私下解决的。
但是,莱茵认证觉得不行,最好在网上怼一下,这样既有了热度,又获得宣传,虽然魅族现在境况不怎么好,但是,中国的互联网,从来都不缺少制造热点的"高手",这些高手隐藏在官方、民间,也包括"友商",只要有机会,打不死你也得刮一层油。
何况,魅族哪怕瘦死,也还是可以熬点油出来的。
那么,问题来了,魅族16T到底在哪个环节做得不对呢?于是笔者又看了一遍魅族16T的宣传海报和发布会信息,终于找到了魅族16T被针对的地方。
喏,就是上面图片中,红框标记的地方,有莱茵(TÜV)的标志,这个标志在一定程度上是受中国法律保护的,在没有授权的情况下,确实不能够随便采用,其次就是文字描述,德国TÜV蓝光护眼认证,这个文字说明,的确在没有通过人家测试及认证,也是不能随便用的。
从这个角度看,魅族确实该打,并且该用力打,作为国内曾经的一线,现在的二线手机厂商,背靠阿里巴巴和珠海市国资委,你没做测试和认证,没拿授权就随便用人家东西,你怎么这么不长心不懂事呢?
但是,这件事也不能完全怪魅族,毕竟中国几乎所有的厂商核心器件如芯片、内存等都是来自于供应链采购,自己没这些元器件,买来用就行了,那么上有供应商的元器件所通过的认证,也就可以迁移到产品上来,毕竟是组装嘛。
于是芯片从高通买,而高通芯片通过了蓝牙5.0的认证,那么魅族手机宣传的时候就可以说支持蓝牙5.0连接;
内存从镁光买,镁光的内存通过了RoHS认证,那么魅族就可以在宣传的时候对内存说已通过RoHS认证;
同样,屏幕从三星买,那么魅族手机是不是就可以对屏幕宣传三星这块屏幕通过的认证呢?而魅族16T这块ALOLED屏幕,恰恰就是来自于三星的,而且,三星这块屏幕,的确是通过了莱茵(TÜV)的测试和认证了的,认证方面的确就是护眼,至于是蓝光绿光那不重要,重要的是这个认证是有证书有编号的,而且是莱茵(TÜV)官网可以查到的。
我们以"AMOLED"为关键字,在莱茵(TÜV)官网上进行查询,结果如下:
除了一个EverDisplay Optronics (Shanghai) Limited(和辉光电)之外,其他几个认证信息都是三星的,我们点开最新认证的一个 ----编号1419071437这个进去看一下:
没错,的确是三星的屏幕,但是,认证机构却是在……上海……一块韩国生产的屏幕,漂洋过海的来到了中国做认证,这是多么国际共产主义精神啊!
好勒,我三星是国际大厂,跑来中国做认证,当然是为了做给在中国的客户看嘛,顺便比没有做认证的,可以多卖几个钱,这不挺好的嘛。
的确如此,皆大欢喜,国际大厂三星赚到了钱,厂家拿到元器件开始生产产品,产品出来了,就把零售价加进去嘛,反正羊毛出在羊身上,能多捞点捞点。
那怎么宣传呢?既然通过认证,就用现成的宣传吧,省的再做一次认证呗,花一次钱做两次宣传嘛,供应商一次,终端厂商一次,挺好。
看上去是合情合理的,我从三星哪里买来的屏幕,通过你莱茵(TÜV)的认证,那我当然要直接用莱茵(TÜV)来宣传了,供应商的东西,客户直接用来宣传,道理上是讲得通的,而且原则上也是这样的。
但是问题恰恰就出在这里,因为……莱茵(TÜV)的认证,不是按照这个套路来的。
莱茵(TÜV)作为国际知名的认证机构,怎么允许你这么来呢???不可能!!!于是莱茵(TÜV)设计了这个认证套路,针对产品的零件做认证,以及针对产品的成品做认证,明白了吧!!!
你从三星买来的屏幕,是零件,不是成品,你难道不知道么?
你零件是零件,零件是通过认证了,的确没问题,但是你成品没有通过认证啊。
魅族敢说,自己成品送去检测及认证了么?莱茵(TÜV)这满满的套路,都是大坑、巨坑、天坑啊。可能魅族的相关部门功课也没做到位,碰巧,成为了倒在零件认证,成品未认证的门槛上。
02
这件事,魅族有错么?有错,也没错,道理上讲得通,商业上讲不通。莱茵(TÜV)有错么?有错,也没错,商业上讲得通,行为上讲不通。
也许是魅族的相关部门人员按照传统思维来处理这件事情,于是自然而然的将元器件的独有要素从元器件迁移到了成品,习惯性的做宣传,而没有去熟悉和了解莱茵(TÜV)的认证体系,出现问题后,给人印象就是:想占人家便宜,又舍不得花钱。
其实这块屏幕的钱,已经花了,认证成本肯定包括在采购成本里面的嘛,反正都通过认证了的,花一次钱,元器件供应商对终端厂商宣传一次,终端厂商对客户再宣传一次,合情合理。
但是在莱茵(TÜV)方面看来,不是这样子的,三星做的认证是元器件认证,是零件认证,是独立的认证方。而魅族需要做的认证,是整机的认证,是成品的认证,而且魅族也是独立的认证方,那么,我对不同的客户当然要进行不同的测试和认证咯。问题出来后,莱茵(TÜV)所面临的就是一个元器件,收两次钱来做认证。
一边是想花小钱多宣传,一方是一个元器件收两次钱。
03
好玩的是,除了3C认证,FCC认证,CE认证这三大全球性强制性认证之外,国内还充斥着各种类目的测试、认证机构,而且这些机构,一定程度上说,真的是来收智商税的,说到底就是来给国内沉迷于认证无法自拔的厂商或者消费者收智商税的,比如法国DXO的摄像评测排行榜、德国的红点奖等。
上文中提到,三星的屏幕做的认证是在中国上海做的,别解释说韩国没有莱茵(TÜV)的分公司,韩国是有分公司的,并且在国家及地区这一栏是可以直接选韩国的,何况,韩国就算没有,那三星也可以直接送去德国总部做测试啊做认证啊,跑来中国做是为什么?
因为中国人的钱好骗。
莱茵(TÜV)作为国际性的评测机构,的确在全球主要国家及地区是有办事机构的,但是,细心的你发现没,整个可以选择的国家及地区中,只有中国站用的是国家地图,其他的都是国旗。实际上如果你点进去,整个莱茵(TÜV)的网站,只有世界站和中国站,也就是说无论你选世界站或者中国之外的国际或地区,都只有英文版本,而点中国站则提供中文版本。
一个德国的认证机构,竟然没有德语版本的官网,你说好笑不好笑,你能想想中国合格评定国家认可委员会(英文名称为:China National Accreditation Service for Conformity Assessment 英文缩写为:CNAS)没有中文站是什么概念么?
对,莱茵(TÜV)在德国的地位,和CNAS在中国的地位,是差不多的,别说一个官方,一个民间,性质上的确是差不多的。
04
对于魅族和莱茵(TÜV)的问题,其实并没有孰是孰非一说,在双方提供的信息已经如此透明和充分的情况下,公说公有理,婆说婆有理,魅族做错了就认错,的确没有作为甲方独立客户向莱茵(TÜV)送检自己的产品,而在宣传上没有按照一定的规范来进行宣传,毕竟三星通过认证的屏幕,在实际使用过程中也有一定的宣传限制,再加上你魅族拿过来屏幕,肯定会对屏幕进行调试的,你能保证对元器件没有改变?
但是莱茵(TÜV)也没必要捡到柿子就用力捏,你做的是收钱办事的活,虽然强调自己是第三方,收费检测的目的是用于保证公司正常运营、员工福利以及扩张研发投入,并承诺不会以收费来获取更高的利润,但是,实际上收费本来就是这类机构的主要利润来源。
对于厂商主动合作并送检相关产品,实际上莱茵(TÜV)是持开放态度的,毕竟上百年的认证历史了,家底还是比较厚实的,这种靠科学、严谨及自身信誉搭建起来的认证模式,是值得推荐的。
但是这种模式可能也只是适用于国外,毕竟外来和尚未必能念好本地的经。
之后,魅族已经对宣传物料进行更正,这也算是一种让步了。到了25日,魅族发布道歉信,针对此事做了回应,算是为此事做了个了结。
经过这件事以后,估计魅族与莱茵(TÜV)在一些方面的合作会有所加强,消费者也乐见这种类似的合作,毕竟多重认证对川普的品质还是有所保障的,如果测试及认证的机构能够保证一定的专业性及客观性,就更好了。
莱茵(TÜV)也接受了魅族的道歉,不过莱茵(TÜV)这种收费认证的模式,是否适用于中国市场情况,适用于国内产品的认证,或者适用于国内厂家对元器件、整机做认证的基本认识,都需要进行新的思考。
另外,在针对宣传上,国内众多厂商的确存在粗心大意的问题,也可能是相关人员眼光、知识面、结构性认识不到位的问题,导致这种疏漏经常出现,诸如荣耀的渲染图、Realme的中国地图,还有这次魅族的莱茵(TÜV)标志,都是这种情况。
最后,还是希望国内赶紧建立自家的认证体系,建立被国内外广泛接受的认证体系,才是最重要的。
毕竟有些事情是花钱买不回来的,比如这次魅族的面子。
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