产品面试攻略，看着一篇就够了！（上）
笔者将产品面试的问题进行了整理，并给出了回答逻辑和示例，供求职同学参考，希望能有帮助。
俗话说“工欲善其事，必先利其器”。在没有充分准备的情况下，即使你平时头脑灵活、反应快，面对面试官突如其来的问题，也很难做到临危不乱，即使勉强回答上来了，也往往逻辑不够清晰，难以达到面试官满意的标准。
若是能提前准备好问题的答案，回答的时候就会流畅很多，在面试官那里整体印象也会比较好，当然就可以顺利拿到offer啦！
下面小编就把常见的面试问题和回答套路双手奉上，希望看到这篇文章的你也能早日拿到心仪的offer。
No.1 自我介绍
去面试的第一步都是自我介绍，一方面让面试官对你先有一个整体的了解，另一方面留一定的时间让面试官去看你的简历。
回答逻辑： 自我介绍主要包括个人姓名、毕业院校、所学专业、工作经历和项目经历几项。
示例： 我叫JERRY，2017年毕业于XX学校XX专业。毕业后进入XX公司工作，主要负责XX工作。18年离职后进入XX公司担任产品经理，先后负责过XX项目、XX项目、XX项目。项目上线两个月管理业务800笔，管理资产3个亿。
回答原则：
- 在不脱离实际情况的基础上尽量突出自己的优势，给面试官先留下一个好印象，示例中的内容可根据自身情况自行删减。
- 如果工作时间比较长，参与的项目比较多，只选择与面试岗位相关的项目介绍。
- 如果之前跳槽比较频繁，在写简历和面试时尽量把工作经历合并，大部分公司都不喜欢频繁跳槽的人；每份工作的时间尽量保持在两年以上比较好，至少也要在一年以上，公司倒闭等不可控因素除外。
- 突出项目数据，对数据敏感是产品经理必备的技能之一，数据也是最直观体现你产品好坏的指标。
- 自我介绍尽量简短些，控制在1-3分钟即可，留下时间让面试官提问。
No.2 项目介绍
关于项目介绍这块一般会有两种提问形式：介绍下你之前做过的项目或者介绍下你觉得做的最好的一个项目，一般后者提问会比较多。
这个问题主要是了解面试者都做过哪些项目，与自己的招聘岗位是否相符。
回答逻辑 ：为什么+是什么+岗位角色+怎么做+做到了什么程度+后期规划。
为什么就是这个项目的背景；是什么就是做了一个什么产品；岗位角色就是你在项目中担任的角色；怎么做是整个项目的开发流程；做到了什么程度是指都实现了那些功能，解决了什么问题；后期规划是指你对产品的长远思考，就算项目暂停迭代最好也说一下，可以体现你个人积极能动性，很多公司都会看重这一点。
示例： 由于我司业务转型开展XX业务，原系统无法支持新业务，故需要重新开发XX系统。我担任项目的负责人，负责整个项目的管理。前期主要通过跟业务调研并对竞品进行分析收集需求，确定产品MVP，设计产品原型，将需求移交研发，开发测试并上线。该产品目前已经迭代两期，实现XX功能，解决了XX问题，实现XX功能，解决了XX问题，实现XX功能，解决了XX问题……后续会增加XX功能、XX功能、XX功能。
回答原则 ：
- 尽量挑选与岗位匹配的项目进行介绍；
- 介绍的项目功能尽量贴近招聘要求，后面会有文章专门介绍找工作前的岗位要求调研分析的文章的。
No.3 你工作的亮点或难点是什么？
很多公司的面试官问了上一个问题后，紧接着会问这个问题，虽然说法不同，但回答的逻辑是一样的，这个问题主要考察的是面试者的创新能力和解决问题的能力。
回答逻辑 ：遇到了什么问题+解决方案+效果。
示例： 公司之前的业务系统采用人工审核的方式，效率低，速度慢，审核一单要两个小时左右。新系统增加了风控决策引擎，可根据配置的规则自动审批业务，实现了风控审批的自动化，节约了人力成本，每单审核只需要十分钟。
回答原则：
- 突出问题的困难；
- 突出解决方案的新颖，比如解决思路与众不同，运用了比较新的技术。
No.4 以往工作中最大的困难和客服的方法
这个也是面试中会高频出现的问题，主要考察面试者自我总结提升的能力；而且这个问题里还有陷阱，万一你回答遇到的最大的困难是和领导、同事无法沟通，他们无法理解你之类的，面试官就会觉得你沟通能力和团队协作能力有问题，会直接把你pass掉。
回答逻辑 ：以前有什么问题+通过什么方法+改善到什么程度。
回答原则：
- 尽量不要说短时间内无法改变或者比较难改变的问题，譬如沟通有问题、团队协作有问题等等，俗话说江山易改本性难移，就算你现在有提升，面试官也会怀疑你的能力，所以千万不要给自己挖坑。
- 尽量挑选通过学习能够很快提升或者改变认知便能够解决的问题，譬如说自己以前逻辑能力不强啊、思考不够全面、对某些问题无法换位思考等等。
No.5 如何定义一个好产品？
作为产品经理，区分一个产品的好坏也是必备的能力之一，但真的要问一个人怎样才算好的产品，很多人还真的说不上来。
回答逻辑：
- 满足客户需求的产品才算好产品；
- 用户黏度高的产品才算好产品，如果是C端的产品最好对相关产品或公司竞品提前做调研，并通过相关数据解释用户黏度在什么范围的算是好产品，B端产品一般不涉及黏度，可以简单带过；
- 拥有较好的用户体验。
回答原则： 最好结合自己的产品来说，这样既解释了什么叫做好产品，又夸了自己所做的产品，一举两得。
No.6 介绍项目的工作流程
回答逻辑： 需求收集-竞品分析-需求管理-原型设计-需求评审-产品排期-开发跟踪-上线测试-产品发布-系统培训-使用情况反馈- 优化迭代，基本每个公司的产品工作流程都大同小异，根据自己公司的实际情况描述出来就好。
No.7 介绍产品的日常工作
回答逻辑：
- 需求收集与管理：用户调研的需求、竞品分析、老板和同事的需求、系统运营分析的需求、个人规划的需求等，汇总到需求池中，并对需求进行优先级分类；
- 产品规划与设计：产品最小MVP、产品版本迭代规划、产品功能优化、产品原型设计、需求文档产出；
- 项目管理：制定项目计划、跟进项目进度、把控项目质量；
- 产品运营管理：产品上线运营维护、产出产品使用说明书、系统使用培训。
No.8 你是如何获取需求的？
一般如果问了上面的问题，就不会再问这个问题了，回答的逻辑与上个问题的第一条回答一致。
回答逻辑：
- 根据用户需求调研和用户使用反馈收集的需求；
- 老板或同事提出的需求；
- 通过竞品分析收集的需求；
- 个人规划的需求；
- 根据系统的运营数据挖掘的需求。
由于篇幅较长，面试问题分为上下两篇，下面是下期内容：
- 如何判断需求的优先级？
- 面对老板强加的需求怎么办？
- 你觉得产品经理需要具备哪些能力？最重要的能力是什么？
- 遇到不能沟通的人怎么办？
- 你未来的职业规划是怎样的？
- 你觉得自己有哪些优势？
- 你为什么要离职？
- 我的问题问完了？你有什么要问的吗？
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作者：两半；公众号：两半图书馆
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