腾讯群面题解析：给微信加一个AI功能，怎么加？

对于群面题目，最终的答案不是最重要的因素，你的思考过程和逻辑会在群面当中起到非常大的作用，所以本题会将笔者所有的思考逻辑全部写出来，帮助大家。

本文最终的解决方案不一定是最优解，如有更优方案欢迎大家提出探讨。

第一步：题目分析

本题的要求是在微信加一个功能，这个功能必须要符合微信现有的生态和产品理念。

那么微信的产品理念是什么呢？

——微信不是一个通讯工具，而是一种生活方式。

第二步：找到哪些生活方式可以结合AI

人机结合：智能音响、智能家居、机器人

互联网：ai客服、ai推荐算法、ai教育、ai医疗、ai导航、语言识别、人脸识别、自动驾驶。

……

第三步：找用户需求

目前微信里面有什么需求没有很好的满足？

TOC：比如AI识别功能，帮助未成年人还原健康上网环境，解决未成年人健康环境问题；全AI语音功能，解放双手，全程语音化智能聊天；

TOB：帮助b端与c端链接，打造生态。其中AI客服解决公众号没有时间客服的需求；语音ai：智能识别语音，进行支付，简化支付流程。

第四步：进行优先级排行

将刚刚发散的需求进行优先级排行（按照使用频次、重要性、紧急性排序），找到目标用户的痛点需求。

我的排序是：语音ai、ai客服、全ai语音功能、ai识别健康上网功能。

第五步：完善方案

1. 功能描述

原来的支付流程：

①自己付费：点击扫一扫- 扫二维码-输入价格 -点击支付-输入密码-成功

②商户输入： 商户输入价格- 用户点击收付款- 商户扫码 -点击支付-输入密码-成功

优化流程：商户提前录入店员语音数据。用户点击语音支付- 商户说价格 -直接指纹支付-成功

※把原来的价格输入部分两个步骤简化成商家说话+自动识别商家声音弹出价格进行支付。

2. 解决了用户什么需求

支付便捷性，简化了商家和用户端两方的操作流程，在人多的时候更能凸显

3. 方案的SWOT

• 优势：解决用户和商户对支付便捷性的需求。因为商户的价格不统一，这个支付功能能够快速的优化语音报价格到支付一整套流程。
• 劣势：技术实现难度大，对准确性和识别速度要求高。
• 机会：该语音识别功能后续还可以拓展为服务号的接口，开放给服务号使用。同时未来的扫脸支付、pos机等都可以使用这个功能，简化商家报价的过程。
• 威胁：未来支付流程的发展，让支付完全无手机化。

4. 方案交互设计

这道题开放性比较大，所以本人得出的最终方案不一定是最优解，如果大家有更好的方案欢迎在评论处一起探讨。

作者：小默爱运营；WeChat：haojicom

本文由 @小默爱运营 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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