素质教育精选平台要如何做?这里是「AJA School」的一些思考
AJA School 是 36氪近期接触到的一家韩国教育初创企业, 一句话定义 AJA School 的话就是素质教育内容精选平台。在 AJA School 的平台上,各个教育机构或者教育课程内容提供方发布自己的体验类课程,家长们按次付费购买即可。
2018 年 1 月,AJA School 正式上线,团队创始人及 CEO 黄宣夏告诉 36氪, 在做市场推广的情况下,现阶段平台的月活用户在 15 万名左右,其中 30% 的用户在平台上的购买在 2 次及 2 次以上。 除了 C 端用户外,一些学校也会采购 AJA School 平台上的内容作为课外活动或者实践类教学内容。
教育服务的长周期和重决策特性让“平台模式(marketplace)”在教育领域似乎成为了一个伪命题,更直白地来说,消费者很难像逛淘宝那样来决定购买某项教育服务。这是我对于 AJA School 最大的疑问。
作为教育领域的连续创业者以及教育学教授,黄宣夏告诉36氪,AJA School 产品的底层是是他所提倡的 “让孩子尽可能多地去体验” 这一教育理念。
关于韩国的教育,相信大部分人会以“应试教育”作为关键词,而电视剧《天空之城》(SKY Castle)更是强化了这种印象。黄宣夏提到,其实和中国一样,虽然市场仍偏向小众,但“素质教育”的确也正成为一个趋势。在他看来,素质教育的本质是基于兴趣的学习,而发现兴趣是一个相对长的过程,所以就需要让孩子尽可能多且广泛地去了解不同领域的内容。
如果说“素质教育”之于“应试教育”的说法指向的是“学什么”(学习内容上)的升级的话,那么“尽可能多地体验”这一观点在我看来其实可以看做是从“怎么学”(学科选择、学习方式)上的变化。
所以AJA School 要做的平台其实可以被简单类比为素质教育领域内的“携程”,它并不将定课程转化为最终极目标,而是想试图提供开放性选择。 对于家长们来说,这里提供的就是活动内容型产品而非以学期为单位的课程产品。平台上的体验项目被分为了根据历史、文化艺术、科学、自然等不同类别,用户可以自主选择。
至于为什么没有做成“大众点评”, 黄宣夏认为素质教育首先是一个“千人千面”的事情,市场的评分或者一致性选择并不重要,此外点评模式直接导向了课程转化,这也和他想去提倡“尽可能多地去体验”多少相违背。
因为“素质教育”概念下涉及到的学科内容众多、内容分散,对于家长来说,AJA School 最直接作用的自然是帮助他们聚合和优选相关的资源。
但和国内不同的是,AJA School 在一开始遇到的情况反而是, 现阶段在韩国并没有足够的供给方 ,所以团队除了找到优质的教育机构、说服他们开发单次活动型课程之外, **也会尝试也一些 ** VR 内容开发商 、 博物馆 、旅行社合作来开发内容。目前 AJA School 平台上的供应商在 1500 家左右。
当然,如果只是帮助家长接触到了这些体验课程的话,AJA School 并不能说起到了决策辅助的作用,也很难讲自己是在提供教育相关的服务。
所以在课前的课程推荐环节, AJA School 团队也开发了一套量表工具,根据儿童的学龄段、兴趣方向以及未来职业规划来推送适合的项目,当学生在平台上活动数据约多时,这些推荐自然也更加精准。
在课中和课后,基于平台给到的标准和报告模板,机构方也需要在整体的体验过程中去关注学生的细节表现并记录,而这些课程报告除了作为课程反馈给到家长外,黄宣夏提到,在一定程度上也能成为一些学校申请过程中的课外实践证明材料。
从盈利模式上, 在 B 端,AJA School 的收益点包括了保证金、广告费以及赋能型服务,在 C 端则可以通过保险、教材教辅等附加产品获取收益。
其实在教育产品的优选平台上,中国的不少创业公司也做过类似的事情。例如叽里呱啦在创立之初定位是以“工具+社区”的形式为有早教需求的年轻父母提供内容选择,在后期,考虑到家长对于具有完整体系教学内容的需求,团队转向了自研课程。
虽然 AJA School 对于课程提供方的内容介入较深,但目前团队暂时没有自研课程的规划,长期都会定位于平台的角色,这和 AJA School 选择的学科方向有关,也和平台所处的市场实际情况相关。
无论从 B 端获客还是辅助 C 端决策这两个维度上,在用户和教育机构完成对接之后,平台对于双方的价值“旋即消失”:机构们在自己的用户池子内来完成转化、续费、老带新等用户运营动作,而由于学生的时间有限,教育精选平台的用户活跃度也一定远低于电商平台。
对于这一点,黄宣夏强调,从当下市场环境以及 AJA School 目前主要以低龄段学生为目标客群这这两个要素来看,以平台角色做一个素质教育的入口在他看来更加合适。
AJA School 目前正在寻求一笔约 15 亿韩币的融资,融资后的重点会主要放在市场推广上。此前 AJA School 已经入选过乐天加速器(L-Camp)、KB Kookmin Card “Future 9”项目。
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