产品方法论：由百度隐私产品带来的思考

本文以百度即将推出的隐私检测应用为思考点，展开对此类产品的产品价值、需求分析、需求价值的分析。

百度刚推出了一款隐私检测应用“百度隐私专版”，这个产品的核心功能是：一键扫描wifi网络下的针孔摄像头，在酒店、试衣间、浴室等场景下，能预防被偷拍，保护个人隐私。该APP目前还未在各应用商店上架，处于测试阶段。

笔者之前也有过做针孔摄像头检测相关的产品预研，但是当时积累不足，没有一个系统的预研方法论。随着这段时间不断的尝试产品探索方面的工作，结合书中的理论以及实际经验，慢慢摸索出了一套探索方法，也算是对着一年多所学习和应用的产品方法的总结。如下图：

产品探索方法

结合上述方法论，针对针孔摄像头检测产品，重新做一次产品调研，我会从以下三个方面考虑：

一、产品价值分析

产品价值分析，解决的是Why这个问题。即我们为什么要做这个产品？

作为产品，最根本的意义是给用户创造价值，这个没问题，但同时也需要考虑到商业层面的价值，毕竟公司不是公益组织，需要盈利，“怎么赚钱”也是实实在在的关键问题。

1.1 用户价值分析

场景、痛点和解决方案是用户价值分析的三要素，即在什么样的时间地点场景下，什么样的用户，有哪些问题，如何解决。

• 场景： 一切不是自己家里的室内空间场景，具体包括：酒店、试衣间、租房、卫生间等等；
• 痛点： 随着偷拍事件层出不穷，不管是出门旅行、外地出差还是租房等，用户会担心个人的隐私被偷拍的风险，目前虽然有一些实物工具可以用于检测针孔摄像头的检测，但是由于体积或者重量的原因，并不方便携带，并不能有效的解决这个问题。
• 解决方案： 手机如今成为全民必不可少的携带物，研发一款用于针孔摄像头检测的APP应用，做到事前预防，解决用户个人隐私泄露的安全问题，用户再也不用担心被偷拍啦。

1.2 商业价值分析

商业价值分析，解决公司为什么要这款产品，以及如何能盈利的问题。

（1）SOWT分析

SOWT分析法研究发展战略、计划以及对策常用的一种方法。S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。

SW主要用来分析内部条件，内部优劣势是什么；OT主要用来分析外部条件，外部环境有哪些机会和威胁。通过SOWT比较系统的分析，可以帮助我们做出较正确的决策和规划。

针孔摄像头检测产品SOWT分析

虽然百度隐私专版产品推出之后，对我们的挑战会更大，但是外部市场的机遇，未必不能占领一定的市场份额，分一小块蛋糕，机遇与挑战并存。

（2）商业模式

常见的商业模式，即盈利方式主要有以下几种：

• 广告： 互联网发展至今，广告依旧是最主流的商业模式。有用户、有流量，就可能会有广告主；
• 售卖： 产品明码标价出售。比如一些需要付费下载的应用，或者直接出售互联网服务；
• 增值服务： 用户付费获得额外的增值服务，比如游戏产品中的付费买装备，视频、音乐类应用的会员模式；
• 佣金/抽成： 需要多个需求方信息对接的平台，比如天猫、美团外卖、滴滴等，会想卖家或者买家收取部分费用；
• 企业服务： 在拥有大量数据、信息或者渠道的前提下，可以开展提供更多有价值的信息和服务。

对于像检测类的工具APP应用，可能的商业模式一般为广告、增值服务和企业服务。

以上价值分析只能提供一个决策依据，任何充满了未知与假设，在成本有限的条件下，如何科学快速尝试，可参考上篇文章分享的精益创业方法论读书分享|精益创业， 需求分析— >MVP需求验证。

二、需求分析

对于需求分析，切记不能闭门造车，自己在家自嗨，闷着脑袋想，你想的不一定就是用户真正需要。对于针孔摄像头检测产品来说，只是我站在用户的角度觉得有这个需求，广大用户是否有？不知道，需要进行用户研究，了解用户，验证需求的真伪。

迄今为止，我还没有接触过用户研究，所以以下内容纯粹是看书并结合实际产品，觉得可以尝试方法。用户研究常用的方法有两种：问卷调查和用户访谈。

2.1 问卷调查

问卷调查是最简单，也是成本较低的一种用户调研方法，可以初步较浅地了解用户。

若要达到目的，需要把握好有一个关键要素：问题的设计。问题的设计要包含 必要基本信息填写，用于用户分析，并 基于想到的数据和目的去设置问题 ，尽量少用问答题，多用选择题，且选择设置确保可靠，减少用户的思考。

比如：对于针孔摄像头检测的需求，我想要达到的目的是，有多少比例的用户关注到了个人隐私问题？关注程度如何？是否有检测诉求？是否用过相关检测产品？那么我的问题设计可能如下：

（1）您平时到一个陌生的环境，是否会考虑到针孔摄像头偷拍问题？

• A 从不考虑
• B 偶尔
• C 经常
• D 时刻

（2）您是否通过以下____方法，检测过针孔摄像头？

• A 手机摄像头
• B 专业仪器
• C 其他

（3）若有一款针孔摄像头检测的APP应用，您会感兴趣吗？

• A 不会
• B 一般
• C 非常

2.2 用户访谈

在初步的问卷调查后，基本上能圈定部分“种子用户”，根据问卷调查结果，挑选种子用户，进行深入的用户访谈。

用户访谈需要把握三个问题： 明确目的、设计问答、把控样本 。

对于前两个问题，其实与问卷调查一样，只是方式不同，访谈的方式更能通过现场用户的肢体、语言或者反应，挖掘更深层次的本质需求。

对于样本的把控，需要注意，最好按照用户群体划分，找相应的代表。比如，对于针孔摄像头检测产品的用户样本群体，可以按年龄层和性别划分：16-20、21-25、25-40；或者职业属性商务、公务员、程序员等；

通过用户研究，迭代对用户需求的认知，并优化产品解决方案。

三、需求验证

在确定用户需求和解决方案后，如何设计最小可行产品MVP， 以低成本快速的方式去让用户体验产品的核心价值，然后收集反馈，验证需求 。

3.1 MVP设计

常见的MVP设计方法有三种：广告、假MVP和线下实现。

• 广告： 通过寻找渠道推广的产品核心功能介绍，统计感兴趣的用户数。
• 假MVP： 与广告的方法类似，做一个视觉效果没问题但是部分功能是未实现的“假产品”，每当用户点击某个功能的时候，提醒用户正在开发中，并建议用户留下邮件，产品开发完成会有邮件通知。
• 线下实现： 有些人工能实现的功能，线下完全有办法实现，可以不考虑开发线上产品，在运作模式清楚，需求验证后，再考虑移植到线上。

对于针孔摄像头检测的产品，我会更倾向于采用广告的方式，相对来说更适合to C端的产品，且成本较低。可将产品原型的核心功能介绍写成软文或者做成视频，投放在各个渠道，并留下产品注册方式，注册的天使用户可参与产品内侧，通过统计注册的用户数或者视频点击量等，验证产品有多少人感兴趣。

3.2 渠道推广

在完成MVP的设计后，如何找渠道精准推广？

（1）软文推广

寻找相关安全领域，微信公众号或者豆瓣、36氪等其他渠道大V写软文推广和传播。

（2）视频投放

在官网或者其他网站平台，进行产品介绍的视频投放，并留下注册方式。

以上两种推广渠道相对来说可能性价比会更高。通过统计分析用户点击率或者注册量等数据，验证针孔摄像头检测产品的市场用户需求。

以上是由百度隐私产品为契机，结合一年多的产品认知总结的方法论，对原来的针孔摄像头检测产品想法进行的再一次思考，收获满满。也许一年后再回过头来思考，会更更深的认知。

四、 总结

每个产品经理都有一个产品梦，我也是，所以当自己曾经想到的想法被别人实现了时，心里会有些许沮丧和遗憾。同时也深知，一个产品的诞生非常不容易，大概不是简单的天时地利人和都条件满足就能诞生。

随着工作经历的增加，对产品的认知也在不断的变化。从最开始的一无所知，到现在慢慢的能摸索出一些简单的产品方法论，并不断的思考和应用；从刚开始的仅局限于产品功能的实现，到现在能更多的思考业务或产品价值， 跳出产品本身看产品 。

产品这条路，每走一步都算数，希望以上分享能对你有帮助~

本文由 @小谭同学 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

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