做好产品VS做好产品的商业模式

本文将为大家介绍什么是让产品更好用以及什么是让产品更有价值，希望能给你带来启发与思考。

Mars是我的朋友，连续创业者，涉足过多个不同的领域，总有新奇的想法，也总喜欢去了解一些新鲜的事情。工作以来，我跟他有过几次交流，每一次总是能带给我一些不一样的东西。

4月的时候，我们在中山公园来福士约了一次下午茶，期间谈到了我目前的产品工作，他突然问了我一句， 你现在做的产品，它的小循环和大循环分别是什么？

这是我第一次听到这个概念，也是我之后的一个月一直在思考的问题。最近大概有了一些成型的体会，也不吝啬与大家分享。

01 如何做好产品、做好产品的商业模式

产品经理的工作总离不开两个问题：

1. 如何让我的产品更好用？
2. 如何让我的产品更有价值？

第一个问题是像我这样的初阶产品经理普遍在思考和解决的——如何让我负责的产品更好用，如何让大家用起来更爽。

在数据上，也就是如何提升访问，提升转换，提升分享，提升回流。我们每天看数据，就是为了证明，我们所做的所有需求，是不是让产品更好用了。

但初级产品经理面临的更重要的问题是——如何让我的产品更有价值？这里的价值不仅仅是针对产品的用户的价值，更多的是对公司的价值。

如何通过我的产品，为公司带来价值，从而让它活下来。围绕这两个问题，产品的小循环和大循环也就出来了。

即，产品小循环是指产品本身的体验是完整且可循环的； 产品大循环，是指产品是公司整体商业模式中的一个元素，且该模式是被验证可以跑通的。

02

先说说小循环。

小循环与产品的基础体验直接相关，是用户最能直接看见的部分。因为我是C端产品经理，对这一点体会也更加深刻。

与小循环相关的产品方法论有很多很多，在我看来，掌握其中的某一种，反复运用在实际中，便能保证产品的基础体验。至于大家经常说的追求极致的用户体验，则不仅仅是方法论所能带来的了，更多的是靠积累和综合能力。

说说我自己常用的 关键路径分析法 吧。

我们经常将用户使用模块产品的完整过程分为6个节点： 吸引/理解/感兴趣/行动/分享/留存 。这6个节点便构成了一条关键路径。

1. 吸引

往往来自于被动触达。 例如我在地铁站看到的某个广告，在公众号看到的软文，在逛头条时看到的某个推荐，或者是，来自朋友的推荐。吸引是一瞬间的事情，也是最不可控的部分。

2. 理解

用户被吸引后，产品便有了机会去展示最重要的那条信息：我是谁。

让用户在一秒钟理解你是谁，比花里胡哨的炫技来得重要的多。因为只有知道了你是谁，用户才会去思考，对他来说，你的价值是什么。

3. 感兴趣

通常表现为页面的转化。 即，看到产品后，用户愿意去点开其中的任何一个模块去看看。决定这个节点的，往往是该用户是不是产品的目标用户。如果是，一般来说，做好前面两点，感兴趣这个部分也不会有很大的漏斗。

4. 行动

用户按照产品的逻辑，去完成特定的动作，这一步直接体现产品的核心价值。

• 如果是淘宝，用户的行动便是购物
• 如果是大众点评，那便是找店
• 如果是今日头条，那便是看信息流

行动的核心，在于辨别用户之所以产生这样的行为，是因为产品的价值，还是因为纯粹的激励。

例如趣头条，打出的口号是“看新闻能赚钱”，那么用户完成看新闻的行动，到底是因为新闻的价值，还是钱的魅力。

在我个人来看， 物质激励是工具不是目的，行动背后的驱动力如果只跟物质激励挂钩，用户的迁移成本会非常低。

5. 分享

这是非常难的一步。想一想，我们在什么情况下，会去分享一个东西（产品、文章、活动等等）大概不外乎下面几种：1、我觉得这个东西对别人有价值（利他）2、我觉得这个体现了我很牛逼（炫耀）；3、分享有好处。

咱们逐个来说。第一条很难，是因为产品本身需要在用户心中完成两级认知：

• 第一级，产品对你有价值
• 第二级，产品对你身边的人也有价值，且，你想要告诉身边的人产品有价值。

第二条也很难，因为炫耀这件事，容易带来形象负分——我晒我的努力，我的坚持，别人会认可我；我晒我买的大牌包包，便有可能有损我在社交场合的形象。

“感兴趣”不难，例如外卖红包的分享，但在我看来，“感兴趣”往往是行动的一部分，算不到分享这一层。

6. 留存

说白了，用完再用。没有留存，被没有循环。 留存的关键在于稳固老价值，创造新价值，让用户有持续用产品的理由。

03

再说说大循环。

大循环总是建立在得到验证的商业模式的基础上。 即，产品为公司在创造价值，而不是消耗价值。大循环与产品的体验关系不大，在产品定位出来的那一刻，大循环也就定了。

关于大循环，我没有什么方法论可以给到。毕竟能独立思考出大循环的产品经理，段位已经非常非常高了。

初级产品经理需要做到的，就是能够站在更高的层面，理解公司决策背后的原因——为什么要做业务转型？为什么要放弃这个，重点做那个？为什么我的KPI是这个？

只有真的理解了，才能保证产品是按照为公司创造价值的方向迭代，产品才能活得久。当然产品活下来不是目的，目的是，基于大目标，产品经理在做正确的事情。

不得不承认，我没有能力讲出更多东西，但我自己的体会是：思考大循环的核心在现金流——看看公司是怎么花钱的，又怎么赚钱？如何更少地花钱，如何更多地赚钱？抓住了这个，也就很容易抓住产品在大循环中的定位了。

04

小循环很容易，大循环很难。因为在某种程度上，可控的事情很容易，不可控的事情很难。

我相信，一个优秀的产品经理一定能做好产品小循环，给到合理的资源、时间、成本，运用现在已经非常成熟的各类方法论，按照项目管理的流程，总能做出来的，至少，这个小循环总能跑得通的。

但大循环就不一定了。

一旦公司的策略发生了变化，商业模式需要调整，那小循环再好的产品，一旦不符合大循环的要求，也是说停就停。

对产品经理来说，这些都是完全不可控的部分。

从某种意义上说，大循环的建立，才是产品从0到1 的过程，而产品经理不断经营的小循环，则是从1到100。

那我们能做的是什么？

意识到有两个循环的存在，站在大循环的角度，去思考小循环的演化，至少在可控的范围内，尽可能通过你的产品为公司创造价值。

作者：大力哥呀；微信公众号：大力哥求职

本文由 @爱思考的大力哥 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

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