开发/运营/设计，转岗产品经理难不难呢？

转岗产品经理，第一点需要评估的就是抗压能力是否足够强，其次才是是否有良好的学习能力、决策能力、沟通和协调能力。

我经常会被问到：

• 设计师转做产品经理难不难?
• 运营转产品可以吗?
• 程序员是不是可以转产品？

我周围的产品经理也确实有设计师、运营、程序员转做产品的，相当一部分也做得特别好。原先的岗位经验也对产品工作有颇多益处，比如原来是设计师的，审美特别好，做的产品会比较美观；比如原来是开发的，与开发交流的时候，省却不少麻烦。

老实说，产品经理基础的技能点很好学，在网上看下技能树，系统了解一下、学习一下，问题其实并不大。后续的进阶，需要在实操中，不断累积经验，不断进步。

这个成长路径，不仅产品经理是这样，所有的岗位都是这样。

所以，设计师、运营、程序员转做产品经理，无论是理论上，还是实际上，都是可行的。可行是可行，但是要不要转呢？

首先还是得评估下自己和这个岗位的匹配度。

具体来说，是指评估你个人和这个工作所需要的能力和特质是不是匹配。如果匹配，整个过程或许会稍微轻松点；如果不匹配，可能会有些痛苦。

那产品经理需要具备哪些特质呢？

一、抗压能力

产品经理的压力是一个系统性的压力，来自各个方面。

设计师面临的压力是设计任务的压力，这个页面的完成情况，是否符合产品的需求，界面是否符合用户体验。在一定的时间内，经过修改，需要交付一个令人满意的设计作品。

程序员面临的压力可能是工程压力，程序是否完善，代码是否优美，逻辑是否完整。

运营面临的压力可能是产品的拉新、促活、留存、转化等数据上的压力。

互联网，每一个岗位都压力巨大。

而产品经理面临的压力差不多是这些的总和。

产品上线前，我们要对交付负责；产品上线后，要对数据负责。

首先是需求阶段，需求的收集、整理、判断、决策，需求文档的书写，需求的评审等，需要对接的是用户、上级、相关的同事等。

这个阶段面临的压力是质疑。无论是需求的判断和决策，还是具体的需求的评审，你将面临各方的质疑。这个阶段也需要较强的心理素质，扛得住这些质疑，并且要通过市场/数据/用户需求/用户体验/用户场景这些角度，把质疑声一一消灭。

其次是设计阶段，这个阶段不仅仅是设计师的事情。前期产品经理需要把需求和期望的风格给设计师说清楚，设计中也要多次沟通，争取设计完一个页面，就评审一个页面。不要全部都设计完了，才给设计师说不行。

和设计师沟通的时候，也要掌握技巧，要说明，为什么要改，怎么修改，而不是直接说丑。如果面对经验比较老到或者性格比较好的设计师，其实算不上挑战。关键是，有的设计师水平不好，脾气还不怎么样的时候，得充分发挥产品经理的说话水平，以理服人；而不是以暴制暴。有些时候任务时间紧，这很考验人的耐心。

开发阶段，前期需求讨论的时候就得把开发拉上，不仅要让开发知道，我们需要什么，也要让开发知道，为什么开发。

开发过程出现问题，要能及时处理。如果需求变更，也要和设计师及程序员做及时的沟通。同样的，不能总期望一直遇到遇到脾气好、业务理解能力好、技术又好的开发人员。

遇到问题，要找到好的方式沟通。

产品关注的点是这个功能，而开发关注的点是实现方式。所以产品在表达的时候，尽量表达功能，而不是实现方式，实现方式交给开发来决定。

之前，我们做一个产品的时候，需要在首页展示相册的图片，但是我们又怕用户没有图片，所以打算内置几张demo图。

开始的时候，我的表达是“把demo图内置在相册”，开发说，没有办法内置，因为这个时候还没有获取到用户的相册权限。而且用户相册里面无缘无故被塞进去了图片，也会很奇怪。

这个时候，我发现，是我表达方式的问题：我的关注点是功能，但是我用的词却是实现方式，所以开发被我说的实现方式给绊住了。

我改变了我的用词，我说，我需要几张demo图展示在这里。这样开发就知道怎么做了，不用内置在用户相册，而只是放置到首页这个位置。

所以有些时候，要注意说法的方式，尽量表达出你的需求，而不是表达你想象中的实现方式。我们毕竟不是开发，我们只需要把需求和意图说清楚，实现方式可以交给开发做决定。

测试的时候，我们也不能仅仅交给测试人员就了事，也要随时跟踪。如果发现了BUG，开发相互推诿，产品经理就要站出来，推动解决这个事情。

是不是，到这个地方，就觉得有些心累了？

产品最后上线了，但是这远远不是结束。产品上线后的，拉新、促活、留存、转化，也不完全是运营人员的事情。你要督促，要看数据、要做测试、要做决策，要想办法；因为你的KPI不仅仅是上线，而是产品的数据和用户体验。

发现没有？

• 其他人都只需要和一个人或者几个人打交道，产品经理需要的是和一群人打交道；
• 别人可能只用完成其中一个步骤，产品经理需要的是跟进所有的步骤；
• 别人的业绩压力，可能只是其中的一个环节的交付，而产品经理面临的压力是整个过程和最后的结果。

所以产品经理，需要的抗压能力超过了其余所有的岗位。这个岗位适合一个心脏刚强且有韧性的人，需要拥有强大的抗压能力。

二、好奇心和学习力

产品经理需要对新事物抱有极大的好奇心。

不得不承认，创新是一件很艰难的事情，特别是对于我们普通人来说。但是这并不妨碍我们去观察别人的创新，去洞察里面的原理，去学习其中的精妙。

这并不是鼓励抄袭，特别是像素级抄袭。而是，我们从生活中、不同类的产品中、同类竞品中，去发现里面值得学习的地方，融会贯通，形成自己的思考，把这些思考应用到产品中。

看起来很简单，但是怎么判断，哪些是好的；这些好的，怎么去学习，不要学到皮毛；而是要学到精髓，其实也是一种不简单的能力。

总之，多看多观察，保持好奇，学习的能力也能提升。

三、决策能力

古语有“房谋杜断”，这句话说明每个人都有自己擅长的地方。比如说，有的人就擅长决断，决断是产品经理不可或缺的能力。

快速决断有可能是一个人的性格，但是在职场里面，更是来自于一个人的决断信心。而决策信心不是凭空而来，是从经验中来，从掌握的规则中来，从不断的判断学习中来的。

比如按钮怎么摆放，我们了解到费茨定律，可能会据此调整按钮的大小和按钮的位置。

费茨定律是人机交互和人体工程学中人类活动的模型，它预测了从任意位置快速移动到一个目标位置所需的时间由2个位置的距离（D）和目标大小（S）有关。

比如哪个设计稿更好，我们可能会根据一些数据报告来判断。

哪些交互方式更好，我们可以多去看看大厂的交互方式。毕竟这些交互方式，已经得到市场的检验了。

所以，决策能力也并不是单一的能力，而是一个学习、归纳、总结，并判断的综合能力。

最后，你不仅是要自己知道为什么要这样做，也要告诉别人，这也需要你有良好的语言组织能力和沟通能力。

四、沟通能力和协调能力

我上面讲抗压能力时候，列举了我们需要和哪些人打交道。

上级

上级有更高维度的话语权，们很多时候说一百句，可能被领导一句话就顶回来了。所以我们要研究和领导怎么沟通交流。他们关注的点是什么，我们就从这个角度出发。

设计师

水平高的设计师，都可能比较自我。最极端的情况是，遇到那种水平又不高，还极端自我的设计师。

面对这样桀骜不驯的设计师，我们也要掌握一定的沟通技巧。

不要说一些太主观的话，而是要从理论上和数据上去引导他们做出你想要的改变。仅仅说“我觉得不行”“我觉得很丑”“用户体验不好”这样的虚词和大词，是很无效的沟通。

换成：“2019淘宝发布的双11洞察报告里面，单色背景的创意呈现平均而言获取了更高的点击率，简约氛围在提升商品和品牌质感的同时，也更易清晰突出商品本身的特点。我们可以用XX色或者XX色来试一试，你看好吗？”，这样可能会好点。

开发

开发的鄙视链里面，底层可能就是产品经理了吧。如何和开发进行有效的沟通，也是产品经理很头疼的一点。

不懂技术的产品经理要怎么和开发沟通呢？

其实没有什么技巧，相互尊重，培养一种信任感。产品经理出色的能力，就是判断决策能力，当这种能力在产品数据上发挥作用的时候，信任感会提升，双方也会更好沟通。但是在前期没有这样的条件下，也可以通过多沟通，讲清楚需求的前因后果，来慢慢培养信任感。

五、小结

如果你想转行做产品经理，我想第一点需要评估的就是你的抗压能力是否足够强，其次才是是否有良好的学习能力、决策能力、沟通和协调能力。

如果以上评估都没有问题，我想你适合做产品经理。但是这只是说你比较适合。

接下来，你还需要解决其他的问题，比如：

• 相比目前的岗位，产品经理是否是一个更好的岗位呢？不要仅仅看到外表的光鲜，哪个岗位没点心酸呢？
• 转岗也是有很大成本的。平时要花费时间去学习去了解、不一定好找工作、找到了工作可能前期工资不高、放弃之前的职业也是机会成本，这些都要要考虑。
• 原来的岗位和职业能带来优势，也会有一些思维惯性，要克服这些，过程中也需要一定的心力成本。

这些都仔细评估之后，如果都觉得没有问题，就立马开始行动吧。

作者：熊不知；公众号：熊不知（ID：xiongbuzhia）关注我，一起聊产品吧。

本文由 @熊不知 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

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