把协作场景从线下搬到线上，TalkLine如何打造高效的远程会议体验？

（图片来源：摄图网）

随着经济发展，越来越多的企业业务延伸至全国各地甚至跨国出海。企业异地沟通和协作不仅门槛高，而且在成本上给企业造成巨大压力。

与此同时，移动互联网的普及也改变了人们的工作方式，远程会议的形式已从“一人讲、多人听”向“轻流程、重协作”变化，通过集思广益、思维碰撞得出解决问题的方案。

TalkLine是由音视频云服务提供商即构科技自主研发的、面向全球个人和企业的云视频会议软件，提供低延迟、高质量的音视频服务和完善的实时共享与互动协作能力。从云到端快速部署，全终端支持企业办公、远程招聘、企业培训、在线教育、远程会诊、视频客服等多种场景。

TalkLine针对协作型会议中“人”与“事”两大核心的痛点进行设计与优化，为用户打造高效的远程会议体验。其打破时间地域限制，只需一台手机或电脑，即可连接彼此，实现“零时差”接入，极大提升跨地域工作的协同效率。

在TalkLine产品负责人颜延看来，协作的本质是协调人与人、事与事、人与事。如果把协作场景从线下搬到线上，人与人之间产生了距离，沟通可能因“人”和“事”的信息丢失产生障碍。想要让一场线上会议最大程度地聚焦，就必须还原真实的人和事。

音视频是所有媒体传播形式中最能够体现原始信息的形式，TalkLine从音视频的“清晰度、流畅度、实时性”三个点，“还原”的会议。

清晰度方面，TalkLine支持4K分辨率画面，同时采用先进的软件消噪和回声消除算法，让声音清晰明亮。针对会议场景，还支持将持续的键盘敲击声滤除，在声音过低的情况下，智能自动地调节音量。

流畅度方面，在70%丢包的恶劣网络条件下，TalkLine仍可以保持15帧视频连续通话，并辅以SVC分层技术，在更恶劣的网络情况下进行智能适配，优先保障用户流畅的使用体验；

实时性方面，TalkLine的端到端延迟稳定在200ms左右，保证低延迟的互动体验。

除了人之外，协作的另一重点在于“就事论事”，而讨论“事情”离不开内容资料的共享。为了最大程度无损还原传递的内容，并让线上线下交流互动实时同步，TalkLine从两个方面做了重点突破：

一是，支持四种共享形式及近30种共享格式，让会议资料内容高度还原。TalkLine完整自研了专属的媒体播放器和通用文档阅读器，以支持各种类型格式的音视频文件和通用文档。而为了让各种会议材料的画质，在不同平台都以无损的状态呈现出来，TalkLine最大支持4K分辨率的辅流，保证参会者远程接入时看到的内容都不会因压缩而失真。

二是，互动极速同步，“线上线下开会宛如面对面”。有了高精度的静态文件，协作的高效开展还离不开思维的碰撞。因此，TalkLine在产品形态上支持多个分享者同步操作共享内容、同步标注，同时打开多个共享内容，灵活切换研讨。且针对不同格式，不同大小的内容，都以秒开的标准设计，实现共享内容的快速同步。

而在解决跨国跨洋的互联互通方面，TalkLine则从以下三点提供技术保障：

第一，建立完整的线路智能调度系统，支持网络节点质量自动监测，通过实时评估与事后评估两种方式检测网络连接的健康度，智能调度网络节点，让网络线路得到专业的保障；

第二，为了解决物理距离带来的延迟问题，在全球广泛部署数据中心，凭借分布式技术保证各数据中心的一致性，让用户真正做到就近接入就近读取，对于超远距离数据传输，延迟可以降低75%；

第三，通过新一代技术，提升了网络连接过程中的容错性，保障用户即便在70%丢包甚至更糟糕的弱网环境下，通信网络还能保持正常工作。

目前TalkLine的用户已遍布全球50多个国家和地区。

随着5G时代的到来，视频会议市场规模将逐年扩大。在颜延看来，5G带来的是网络运载能力的提升，意味着对计算能力也是极大的促进，更加意味着在会议的场景里面可能长出更多不一样的东西，比如说AR沉浸式会议、全景会议。而在这个过程中，传统视频会议因其成本高、兼容难、使用体验差等弊端将逐渐被“更能满足组织和个人随时随地高效沟通、写作需求”的云视频会议所取代。

“TalkLine将不断进化，持续洞察不同场景下的用户需求，认真打磨产品，以专注度和专业度探索会议的每一个可能。”

团队方面，即构科技2015年由QQ前总经理林友尧和4位资深腾讯总监创立，核心技术成员来自腾讯、YY、华为等，在音视频领域有18年技术积累。

即构科技（ZEGO）是深耕音视频领域的云服务提供商，目前已为全球200多个国家和地区的用户提供音视频云服务，每天通话时长超过6亿分钟，已适配15000+款设备类型，为映客、微博、喜马拉雅、好未来等众多企业提供音视频技术支持。

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