最前线 | 出师未捷先故障，迪士尼流媒体挑战Netflix没那么容易
还没来得及和Netflix正面对决，迪士尼的流媒体服务就自己先故障了。
迪士尼于11月2日正式上线了Disney+流媒体视频服务，开启了流媒体领域的新一轮混战，然而令人难以预料到的是，Disney+上线首日服务器就出现了故障。
在抢先体验这一最新流媒体服务的用户中，不少人在无数次的反复刷新后，屏幕上依旧显示“无法连接到Disney+（Unable to Connect to Disney+）”。而用户在重新连接网络后，还是会被服务器强制退出并重启服务。
Disney+上线首日遭遇故障图源：Disney+
在推特上Disney+也登上了搜索热门榜，一边是成功登陆用户的狂欢，目前美国本土订阅户就已经达到了190万人，一边是搁浅用户的落寞。许多用户抱怨迪士尼层出不穷的技术故障，在尝试了两个小时后只是给自己换了头像，服务器故障还让自己迟迟无法成功付款。还有不少用户表示，他们在App Store搜索Disney+应用时也出现了搜索不到或者无法下载的问题。
根据网络状况监测网站DownDetector提供的数据，Disney+成为当日用户反映问题最多的网站。截止美国东部时间12日早9点（北京时间晚10点）为止，反映Disney+服务出现问题的报告已经达到了顶峰的8441份，其中29%的用户依旧被困在无法登陆的界面，而71%的用户在成功登陆后播放视频时也遇到了大大小小的问题。
此外，部分地区的用户也被迪士尼放了鸽子。在波多黎各、加拿大及其他地区的用户也收到了错误消息显示，原本上线时间与美国同样是11月12日，被硬生生推迟到了19日。
Disney+发言人表示，迪士尼正在迅速解决服务中断的问题，而主要原因是因为消费者的需求超过了他们的最高期望。事实上，迪士尼在上线服务前已经准备好了首日上线会出现的服务器问题，通过2017年收购的流媒体视频公司BAMTech的技术来为Disney+提供支持，以防服务器中断和缓冲。
为了在首日就能吸引用户的关注，Disney+放出了多部热门IP的花絮片段。例如《复仇者联盟：终局之战》中突出重围跳下悬崖的黑寡妇，以及钢铁侠见到女儿摩根·史塔克的场景，粉丝直呼“都十一月了漫威怎么还虐粉”，而这些电影中未收录的片段都是Disney+吸引用户订阅的彩蛋。
同时，新上线的Disney+还包括500部电影，7500集电视剧集，以及10部专为平台定制的全新原创电影、剧集等，包含了迪士尼、皮克斯、漫威、星球大战和国家地理的所有内容。为保证内容独播性，迪士尼还在Disney+上线了《辛普森一家》全30季的全网独播内容，还从Netflix等平台上撤下自家所有作品。订阅用户还能看到来自Disney+的原创内容，其中不乏《星球大战》系列的首部真人剧集《曼达洛人》。
Disney+的订阅服务费为每月6.99美元，或每年69.99美元，免费试用期为七天。当然用户也可以选择迪士尼全家桶，以每月12.99美元的价格订购合家欢内容的Disney+、体育直播的ESPN+和独立个性化内容的Hulu捆绑包。
三项定位独立的流媒体服务也不同于一站式服务的Netflix。迪士尼认为这样能以更低的价格、更精准的提供每项服务，并兼顾广泛受众和分众，同时捆绑和拆分并行的订阅服务，能够给予消费者更多选择权。
当前网络流媒体竞争市场越来越激烈，一家独大的Netflix日子越来越不好过。无论是排名第二的亚马逊的Prime Video，还是全新上线的Apple TV+和Disney+，都对流媒体市场虎视眈眈。这些巨头纷纷加入混战，不惜重金投资原创内容来争夺用户的关注，这场流媒体大战走向，目前仍不明朗。
但对传媒娱乐巨头迪士尼来说，其近百年的发展历程与庞杂的内容，无疑有着更大的优势。而在企图拿下流媒体市场之前，迪士尼最应该做的可能是先维护好故障的服务器。
（本头图源：Disney+）
作者暂无likerid, 赞赏暂由本网站代持，当作者有likerid后会全部转账给作者（我们会尽力而为）。Tips: Until now, everytime you want to store your article, we will help you store it in Filecoin network. In the future, you can store it in Filecoin network using your own filecoin.
Support author:
Author's Filecoin address:
Or you can use Likecoin to support author: