产品经理，从0到1的系统能力

系统能力很难，但却是产品经理不可或缺的能力。笔者在本文中讲述了如何培养系统能力，分享给大家。

从0到1打造一款产品，是一个优秀产品的必经之路，能够优化一个页面、一个功能、一个模块、一句文案的产品经理，我相信有很多。把玩很多App的时候，看到很多优秀的设计和功能，这些都是产品的一部分，但还不足以称之为系统。

一名产品经理是否拥有成为产品主管，甚至是产品负责人，带领多条产品线和产品经理团队的潜质，需要关注的并不止是微观层面和中观套路。如果你能理解这一点，大多数情况下，面试他人，你能够看到这个人是否拥有这样的潜力。

今天我们聊聊产品经理从0到1，需要的系统能力：

1. 为什么需要系统能力？
2. 什么是系统能力？
3. 如何通过系统能力构建产品？
4. 产品从0~1的破局

一、为什么需要系统能力？

系统是完整的，就像是大自然的水循环系统，单独拿出来，有的人看到的是下雨，有的人看到的是小溪汇聚成河流，有的人看到树木吸收水分，有的人看到电闪雷鸣——每个人看到的都是事实，却都不是全部。

系统是包容的，系统的能力不会因为局部的现象变化。而失效，就像是降雨和降雪，有的人认为这是完全不同的，具备系统能力的人，明白这只是一个现象。

举一个我自己的实际经历，当我开始学习用户体验的时候，我学习的是交互设计，以及一些心理方面的内容，有幸我去构建了一个从0到1的B端航运项目。

当时，我发现交互设计能力，在这方面会显得吃力，所以我尝试专心研究信息架构，或许因为我本身是通信工程专业的，对信息的理解比较多一点。在实际项目中，我通过信息架构结合实际业务场景，构建了产品结构模块，再通过交互设计，把局部和细节做好，从而完成了一个项目的落地。尽管如此，期间也经历过至少几百次的修改。

从0到1的系统能力，最重要的并不是局部的优势，而是全局最优，能够结合方方面面的能力，最终完成一件事。自此以后，我知道当一个人局限在一个点思考的时候，哪怕他想穿了，都只是一个点；我就知道这个人，当不了管理者。

我们学过生物，都应该知道人体有免疫系统，当身体受到外在威胁的时候，会产生抗体消灭威胁，比如通过组织液中的吞噬细胞吞噬病菌，并消灭它；通过皮肤和粘膜，阻挡和清除异物；通过免疫器官和免疫细胞，进行特定的防御打击。免疫系统具备监控、防御、调控的作用，他不是起单一作用的。

产品经理也应该具备监控、防御、调控的作用。

我们监控市场、监控用户、监控组织内部，对威胁做出防御，让产品顺利上线，调控资源，协调组织内部合作等等，必要时，组织小股力量，攻克严重BUG，或者是上线紧急功能，或者是发起运营活动等等。

• 产品经理需要知道，技术经理负责技术选型、维稳、技术创新和攻克，以及落地；
• 产品经理需要知道设计经理，对产品设计和体验负责；
• 产品经理也需要知道产品人员应该定义好产品，并与前两者协作，推动产品完成业务目标。

其中，最不应该的，产品经理妄图去插手技术和设计当中的重要决策。无论产品经理以往是不是技术出身还是设计出身，这都不能成为你跨职能的借口。无论如何我们都应该站在协作者的位置上，提出建议，促使最终结果是更好。

但是假如你的组织当中，设计并不足够支撑，那最好开始寻找新的人顶替。

二、什么是系统能力？

前文我提到，系统是完整的，包容的，犹如水循环系统、人体的免疫系统，是全局作战相互影响的。

这里我重点讲产品经理的系统能力，我知道这很难，但我尽量把这件事说清楚。

《梁宁产品30讲》里面讲到，产品经理应该具备微观体验、中观套路、大局观局势的能力，能打能抗，能突破，我认为这是一种系统能力的表达方式。

有的人潜心专研微观体验，从微观交互、微观视觉、微观逻辑、微观场景去为产品塑造价值，他们关心各种各样产品的表达方式，对微观的表现形式了解的比较多。通常他们能够把一个小的功能做得比较好，也会犯一些错误，那就是过度设计。因为在如何设计表现这方面，他们花费了大量心血。

毋庸置疑，腾讯QQ空间，以及阿里的一些购物体验的微交互，做得非常棒，我时常也惊叹，这种体验为我带来的很好的感觉。

有的人潜心专研套路，从如何获取流量、如何设计一个会员中心、如何设计一个CRM、如何做电商等等，从一个运营方法，到一个数据分析，再到一个具体功能设计，再到一个行业中的特殊功能，应用仅有，他们无不是这些领域中的好手。通常他们更热衷于研究各种套路和打法，并在实践中运用，有时取得了好的效果，有时取得不好的效果，但是我们看到往往都是好的效果，所描述出来的文章。

有的人喜欢看各类创业故事，我自己本人也订阅了一些课程。课程都是关于大局观和一些套路，也会包含实际案例操作。

这些内容，不会短期带来直接的变化。长远来看，提高了我们的视野和认知深度。其中，热衷于关心市场变化，投融资的人也有，我认为，过于表面的去看投融资和商业操作，对产品经理来说，并没有什么好处。

如果无法从底层看清楚企业并购和收购的逻辑，其实这对我们来说只是一个谈资而已。

1. 什么是一个好产品？

能够交付用户满意的产品的人。

《启示录》中提到：

拥有深厚的客户知识；拥有深厚的数据知识；拥有深厚的业务知识；拥有深厚的市场和行业知识。

2. 产品经理最核心的能力是什么？

深层思考力。

唯有深层思考力，才能让一个产品穿过迷障，带领团队取得实绩。

系统能力很难，不仅需要个体的努力和天赋，还需要机会；最优秀的系统能力是能够看到经济趋势，看到行业趋势，看到企业的竞争力和生态位，看到自己所处部门的价值，看到所处小组的价值，以及个体的能力。

就像我们看到阿里重启社交，腾讯重启微视，今日头条推出多闪等等，当我们看到这些现象的时候，具备优秀系统能力的产品经理，首先想到的不是他的功能，不是他的设计，而是这背后的战略目标。

雷军说过，站在风口，猪都会起飞，说的就是趋势的重要性。

三、如何通过系统能力构建产品？

上图其实给出了一个简单答案框架，当我们要从0到1构建一款产品：

1. 首先要判断的是这件事，所处的行业位置
2. 其次判断企业所具备的资源，能够做到什么程度， 缺少哪些资源，哪些是可以获取的？，哪些是稀缺的？
3. 判断所处的企业项目或者部门，目前的人力情况和资金情况，能够支撑给出什么样的解决方案？
4. 假如你是一个小组，判断小组能够为产品做什么？
5. 假如你是一个个体，判断你能为产品做什么？

为什么我没有说经济趋势呢？

因为整个中国的经济趋势，对微观影响没有那么大，只需要看到行业，就能够反映出部分经济趋势。

比如中国经济经历过13%的高速增长，现在6.5%，以后可能稳定在6%，中国互联网人已经超过十亿。这说明大部分人，今天都已经成为智能手机用户，并且联网。

互联网的人口红利吃完了，以前是增量市场，现在是存量市场。所以，我们更强调精细化运营，提高效率，降低运营成本。

这些东西会反映在市场需求和行业当中，并不需要产品经理去可以分析，我们只需要看专业的报告就可以了，因为我们不是经济学家，也没有掌管企业。

从0到1，作为产品管理者的话，在确定业务目标之后，首要的应该招聘，根据业务目标，组建团队，规划产品路线图，并实施。其中涉及方方面面的知识，就是考验产品管理者系统能力的时候。不单单是解决一些问题，还包含与专业人士共同提供一整套业务解决方案，监督并推进项目，培养产品经理，承担部分产品职责。

与管理层定好业务目标，树立产品愿景，产品要解决的问题，当下我们需要做到事情。中途必然会遇到无数的问题，产品管理者应该能够判断哪些是核心，哪些是不重要的，并作出决策，可以说产品管理最重要的就是决策能力。

产品管理者，也不应该花费太多的时间到产品功能设计当中，因为还有更重要的事情等着你去做，比如构建产品组织结构，建立考核体系，定义产品阶段目标，培养几个得力的下属等等。产品管理者必须具备很好的产品系统能力，才能够承担如此多的责任，否则必然手忙脚乱，最终被压垮，交付出一个不受用户接受的产品。当然，即使是优秀的产品，也会失败；但至少，我们吸取了教训，并懂得用最小的代价试错。

四、产品从0~1的破局

经过多年的0~1项目经验，我深刻意识到，从0~1的破局有多么重要，再三强调也不为过，除非你想因此而损失几百万和1~2年的时间。

我总结了如下几点必备条件：

• 必须对MVP有深刻的认识，能够做到真正的最小化；
• 必须对需要解决的问题，有当下最合适的解决方案雏形；
• 必须放弃追求完美的产品再推出的思想；
• 必须能够快速让用户体验到方案带来的改变。

当我做B端项目的时候，面临的巨大挑战就是客户的需求是多变的，复杂的，并且当前的解决方案本身就是那么复杂，很难去做到MVP。回想起来，当初花费了1年多才推出一个庞大的项目，不是一个好办法。

当时应该选择能够快速解决用户问题的一条路径，迅速切入，再去迭代，这样不仅降低项目难度，也加快推出市场，验证需求。舍弃全面的解决方案，换取时间和空间。

想要破局，就要先了解这个局，我之前对整个社交领域进行研究，得到如下一张结论的图：

社交领域天生的价值网络就是最大的，因为直接链接人，在市场上寻找破局的方法我之前提到过：

分析市场，找到差异化竞争的位置。

其中，改变维度，是我个人比较倾向的打法，就像是美团和阿里之间的竞争：一个实物电商，一个虚拟电商；一个履约和交付在线上，一个履约和交付在线下。

至于社交的形式，其实是根据行业和实际业务进行选择的，比如喜马拉雅的声音模式，知乎的文字，得到的图文和语音，游戏直播、娱乐短视频等，他们的信息含量和创作难度是不一样的。

社交领域的突破是非常非常难的，当年阿里的来往也失败了。之后钉钉切入了B端的职场市场，注重提高组织效能。而后出现了类似脉脉这样的职言市场，这其实就是差异化竞争。

我个人分析来看，未来在家庭，老人领域可能有机会，而娱乐社交很难成功。其他的以异性吸引为主的，擦边球项目我也不看好，甚至比婚恋还要不看好；已经有陌陌和探探了，这个领域太难了。

以上就是今日分享，希望对你有帮助。

作者：青色，公众号：非凡成长（ID：wfeifan1990）

本文由 @青色 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash， 基于CC0协议

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