从产品管理到产品治理

笔者在文中提出了“产品治理”概念，并将产品治理与产品管理进行了梳理以及比较，详细说明了产品治理的作用。

什么是产品治理？

产品治理是一种制度框架，体现了产品参与各方和其他利益相关者之间权、责、利关系的制度体系，包括规则、政策、程序、制度、规范、关系、流程、绩效等体系。

在这种制度框架安排下完成一个完整的产品管理，主旨是恰当地处理不同利益主体之间的监督、激励、风险分配、产品审计等问题，这是产品治理功能的本质性工作。

产品管理则是在产品治理制度框架下，运用各种产品管理技术、方法及工具对公司产品线以及公司产品进行统一管理。产品管理包括7大主要模块，主要为产品战略管理、产品规划管理、产品需求管理、产品开发管理、产品市场管理、产品上市管理、产品生命周期管理。

缺乏良好的产品治理的产品，即使有很好的产品管理体系也是无法实现产品价值的，就像地基不牢固的大厦是很危险的。同样，没有产品管理体系的畅通，单纯的产品治理也只能是一张美好的蓝图，而缺乏实质性的内容。

产品治理和产品管理两者均是为了有效的创造产品的价值，只是各自扮演不同层次的角色，分配好不同层次之间的利益，只有将两者很好的结合起来才能真正实现产品的价值。

产品治理与产品管理的区别

两者的目的不同

产品治理的基本目的是要实现责权的合理安排与制衡，产品管理的目标是实现产品经营的目标，即产品价值的最大化。

从终极目的来看这两者是一致的，产品治理基本目的的实现，最终也是为产品实现其经营目标而服务的。从而达到利益相关者利益的满足。

很显然，一种产品治理模式的确立或形成，就是为产品管理创造了一个适宜的环境，并最终完成对财富的创造，并使利益相关者的利益达到最大化。

两者的对象不同

产品治理的对象为外部产品干系人与企业内部产品干系人，由于他们都需要参与，因而都要参加产品治理，以维护各方的利益。

产品管理的对象主要为产品以及相关产品团队，他们围绕产品战略以及产品目标进行设计、研发、测试、推广、运营等活动。

比较而言产品治理主体更多元化些，不仅包括内部干系人，而且包括外部干系人，如客户、客户的客户以及终端用户。

影响程度不同

从约束力来看，产品治理要遵从公司治理以及相关法律规范，因此规范的程度较高，约束力较强。

产品管理在遵守基本的法律法规外，如何管理一般认为是产品团队内部的事情，因而体现较大的自由度和灵活性。

稳定性不同

一般产品治理结构在一段较长的时间内会保持相对的稳定性，这是保证公司健康稳步发展的需要。

而产品管理往往会随着市场的不断变化调整相应的管理方法与决策，尤其是对于公司具体的作业管理层次。

实施的基础不同

产品品治理通过市场机制以及内外部的显性、隐性契约来实现的；而产品管理主要是通过行政权威的关系来实现。

产品治理与项目治理和组织治理的关系

产品治理

产品治理是指用于指导产品管理活动的框架，建立完善的产品治理框架，包括产品治理结构、产品治理机制和产品审计规范。

产品治理框架提供产品管理的方法，包括规则、政策、程序、制度、规范、关系、流程、绩效等，为产品创新和产品决策提供支持。

组织治理

组织治理通过制定政策和流程，用结构化方式指明工作方向并进行控制，以便实现战略和运营目标。

组织治理通常由董事会执行，以确保对相关方的最终责任得以落实，并保持公平和透明。

项目治理

项目治理是指用于指导项目管理活动的框架，功能和过程，从而创造独特的产品，服务或结果以满足组织，战略和运营目标。

项目治理框架为项目相关方提供管理项目的结构，过程，角色，职责，终责和决策模型。

联系与区别

• 组织治理在产品治理之上，产品治理既要满足产品战略和运营目标，还要满足组织目标。
• 产品治理对象为产品，偏向于做正确的事情；项目治理对象为项目，偏向于正确的做事情。

为什么需要产品治理？

我们在做产品管理或产品的过程中往往会遇到如下几个问题：

• 不清楚跨部门协作流程，各方权责不清，无法进行有效沟通，不能进行正确的产品决策。
• 不清楚产品管理的规则、流程、制度、标准，导致产品研发上线后无法达到预期。
• 没有整体产品战略计划，各自为政，产品线以及产品组合协同能力非常差。
• 在需求、设计等关键节点的产品评审上，特别混乱。
• 不知道产品方向在哪，导致产品方向以及产品定位一变再变，功能一改在改，上线遥遥无期。
• 没有产品绩效标准和合理的分配方式，权责不清，导致产品、开发、测试三个部门相互推诿。
• 由于不同人进行产品管理，导致产品生命周期难以为继，难以管理。
• 没有相应的激励设计，导致产品开发一拖再拖，产品绩效非常差。

相信大多数人在做产品时几乎都会遇到上面的问题，而且这也只是其中一小部分，还有很多其他问题，不能一一列举，那我们如何能够更好的处理这些问题呢？

与传统意义上的“管理”相比，现代政治学和行政学等研究将“治理”拓展为一个内容丰富、包容性很强的概念，重点是强调多元主体管理，民主、参与式、互动式管理，而不是单一主体管理。

在治理的形态中，产品治理主要体现在：

1）产品体系规范

产品治理提供的产品治理框架，制定产品利益相关者之间权、责、利关系的制度体系，包括规则、政策、程序、制度、规范、关系、流程、绩效等体系，并且对其他治理主体进行必要的资格审查和行为规范。

2）产品激励与产品绩效设计

产品治理主要关注确保做正确的事情，从而实施正确的产品，并且要确保产品能产生期望的收益。因此也需要对产品团队进行激励设计和产品绩效设计，使产品管理得以顺序进行。

3）产品外部约束

产品事务治理也需要“裁判员”，产品治理委员会应依据法律和规章制度，对其他治理主体的行为进行监督、仲裁甚至惩罚 。

产品治理的本意是产品服务，主要为产品管理提供产品治理框架，包括产品治理结构、产品治理机制和产品审计规范。

产品治理的目的

• 产品治理的目的：明确产品相关利益集团与产品管理的责任、权力、绩效和利益分配，是产品管理的根基。
• 产品战略的目的：一个时期的定位，一个阶段的规划，一个时期的商业模式选择，是产品一个时期内发展的全面规划。
• 产品运营的目的：业务增长、利润增长、现金增长，是产品与外部交换的总和。
• 产品管理的目的：提高效率，降低风险，是产品活动的总和。

总之，产品治理在产品管理的基础上明确了产品利益各方的责任、权力、绩效，为产品管理提供了良好的治理结构和基础。

本文由 @fzcskycn 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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