布局“全链条AI技术”，猎户星空让智能机器人真正“拟人交互”

猎户星空是一家基于AI技术的智能服务机器人公司，专注于为B端客户提供服务机器人产品，通过B端的服务触达C端消费者，比如在博物馆、商场、图书馆、银行、便利店、医院等场景内，代替人工服务台和电子导航，为消费者解答问题，降低客户成本。

AI智能服务机器人豹小秘是猎户星空的主打产品，具备流畅的语音交互能力，可以与用户打招呼、问答互动，根据自主导航和知识图谱技术为用户讲解、引导，截至目前，已有近千台豹小秘实地部署，共接待近千万人次，为B端企业补充了数百个岗位。除豹小秘外，猎户星空还推出了豹小贩和豹咖啡产品。豹小贩是一个可移动的智能新零售机器人，可容纳约88瓶饮品，本质上是“货找人”的模式，看到用户时，它会主动打招呼推荐饮品，每月销售量是固定贩卖机的3~5倍；豹咖啡是一款用机械臂做咖啡的机器人，本质上是减少重复劳动，保证高品质服务，每天最高可做200杯，平均每2分钟制作一杯，与人力的效率一致，不过人力在做20杯咖啡后手就开始抖了，但机械臂咖啡机可稳定持续的工作。

本图片来源于猎户星空，经授权使用。

在AI时代，拼的是“系统能力”，而非“单点能力”，这是猎户星空的CSO王兵一直强调的观点。市场上的大部分服务机器人在做的是硬件的集成，通过购买关键部件进行组装，由此，无形中提高了整体的成本价格，得益于团队（来自芯片、大数据、互联网、AI等领域）的多元化，让猎户星空组建了完整独立全链条AI技术，他们集成了芯片+算法（脑）、全感知视觉识别（眼）、语音全链条技术（口）、麦克风阵列（耳）、七轴消费级机械臂（手）和室内自主导航平台（腿）等软硬件，全链条的优势在于，猎户星空可以不依赖任何外界企业便可自主可控安全运行，还可以根据不同模块的融合进行磨合调整，不断完善自身性能。当前，猎户星空机器人已实现通过人脸人体极速识别，具备远程识别、免唤醒、多轮交互、声纹技术、语音视觉交互和语音语义自定义能力，可以让机器人真正“拟人交互”，比如在豹小秘使用过程中，听声音便能明确辨别用户位置，随着用户的行为察言观色，调整头部方向和行为，当用户想去某个店铺时，它会给出最近路线并引路，如果没跟上它的脚步，它还会自动停下来等待。

“做真有用的服务机器人”是猎户星空的创业初衷，他们围绕成本、可靠性和智能化水平三个关键点持续做产品优化。由于猎户星空具备垂直AI全链条能力，能有效降低机器人成本，售价是同类产品的1/3左右；在可靠性方面，他们掌握整套系统，相对同类企业来讲，更加安全稳定，迭代性也更快；在智能化水平层面，虽然还很难做到像人一样通用智能，但猎户星空已经可以利用智能化本质实现语音和视觉交互的能力，并应用在具体的产品中；续航能力方面，同类服务机器人在连续工作一段时间后，可能需要长时间停机休息，而豹小秘只需每天充电4~5个小时，便可连续工作20个小时，由此让机器人更实用。

在商业模式层面，猎户星空在应用场景中主要是与二次开发商开放式合作，与合作伙伴共同打造行业解决方案，定制服务的整个部署过程最短可在几天时间完成，去年12月，猎户星空的智能服务机器人豹小秘已实现量产，并应用在二十多种场景中稳定运行，平均每日语音交互接待频次达30万次。

另外，他们采用的是“循序渐进”的方法进行市场拓展，类似于互联网的快速迭代，利用先拥有的一部分技术，快速做成一个产品推向市场，用来采集用户体验数据，根据市场反馈信息再次打磨技术，接着再结合另一项技术研发下一款新产品，这样的做法可以帮助猎户星空快速试错调整战略。

不仅要做技术的开发者，还要做技术的赋能者。猎户星空的语音合成技术已与小米为代表的多个头部公司（包括竞品企业）达成合作，通过猎户星空的技术帮助客户在感知、认知、决策和执行中提高产品性能，由合作公司负责场景落地，借此加快自身场景落地速度，由此打开了新的盈利通道。

据悉，猎户星空是由猎豹移动投资成立，猎豹主要做智能机器人解决方案，猎户星空负责技术执行和产品落地。作为猎豹移动布局AI的重要组成部分，猎豹移动将会在场景落地、运营等方面给予支持。

本图片来源于猎户星空，经授权使用。

此前，在2017年猎户星空先后获得猎豹移动、紫牛基金、明势资本、京翼资本、首钢基金等的天使轮和A轮融资，估值数亿美元。团队共400多人，其中技术人员占90%。

加快场景落地是猎户星空将在今年重点发力的地方，今年年底，他们会推出新款服务机器人产品，将会实现更易定制化、更可靠、更便宜、更智能。

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